Pompes Funèbres et Marbrerie Euréliennes

Nous avons trouvé auprès des pompes funèbres une très bonne écoute, des conseils avisés, un excellent professionnalisme . Une présence discrète et efficace durant la cérémonie et au cimetière et beaucoup de bienveillance. Nous les recommandons vivement. Un grand merci à Sandrine. Famille EGASSE/LEDUC

Plus d'un an pour avoir un monument sur un cavurne, ne réponds jamais au téléphone vous tombez à Châteauneuf ou à Chartres, sans parler des obsèques qui ont précédées, dépôt des urnes un 23 décembre soir dans l'obscurité à la lampe électrique, bof bof bof on profite des gens.

Entreprise efficace dans un moment aussi douloureux. Service très bien organisé, personnel empathique. Un merci spécial pour Olivia qui a organisée les obsèques de ma maman qui n'étaient pas simple.

Un grand merci à votre équipe qui a su m assister, me conseiller, s’adapter à mes contraintes (organisation d’obsèques depuis l’étranger), et tout particulièrement Mme Sandrine Blanck pour son empathie. Elle a été ma sœur pour quelques jours. Quelle chance d’être accompagnée comme ça lorsqu on traverse ce genre de tempête émotionnelle.Très bonne continuationSeverine

Nous tenions à remercier sincèrement tout le personnel pour cet accompagnement empathique et professionnel pour ce moment très dur.La cérémonie était très belle et nous avons pu rendre un très belle hommage à notre défunte. Un grand merci à Olivia pour tout le travail réalisé . Merci

Très satisfaite du service nous été reçu par Olivia , personne très sympathique et très compétente, bien organisée et réactive, un grand merci

Un grand merci pour l'accompagnement, le soutien, la disponibilité, la douceur et le professionnalisme d'Olivia.

Notre famille est très satisfaite de l'accompagnement de qualité reçu dans ce moment douloureux de la perte d'un proche. Ecoute, soutien, conseils... Un très grand professionnalisme du personnel de l'agence de Pierres, un grand merci particulièrement à Olivia.

Très bon contact avec Olivia qui a été très efficace malgré un logiciel qui n'en faisait qu'à sa tête. Merci pour son acceuil et son accompagnement lors de ce douloureux moment.

1 étoile est encore de trop. Juillet 2022 je vous ai confié les obsèques de mon Père qui devait se faire en deux fois incinération dans le 28 et la mise de l'urne en cavurne près de chez moi dans le Nord d'où Olivia m'informait que si besoin, vous aviez des agences partout en France. Le 15 mai dernier c'est avec regrets que je recontactais Olivia cette fois, suite au décès de mon conjoint. Elle me disait qu'il n'y avait pas de problème qu'elle était en congé mais dès son retour elle reprendrait le dossier personnellement qu'en attendant une de ses collègues, Justine, allait m'appeler afin de commencer la préparation pour le rapatriement du corps ce qu'elle a fait aussitôt. 2 jours plus tard, Il était exactement 17h44 sachant que les pompes funèbres ferment à 18h lorsque Justine se retrouvait dans l'obligation de m'expliquer que mal gré son insistance auprès de ses responsables, vous ne preniez plus le corps ni les obsèques de mon conjoint parce qu' Il n'était..... pas dans votre juridiction ??? 2 jours pour me dire ça ? Vous m'avez lâché 1/4 d'heure avant la fermeture alors que j'étais déjà prise par le temps puisque le délai légal dit qu'au delà de 48h après autopsie, le transport doit se faire cercueil célé. C'est à la dernière minute que j'ai dû faire appel à un autre centre funéraire qui a pris mon cas au sérieux et en 30mn ils ont réglé le problème. 21h30 un ambulancier est venu me faire signer les documents afin de prendre la route le soir même pour Épinal et le lendemain le corps de mon conjoint arrivait à Denain d'où j'ai pu le voir une dernière fois. Ce que vous n'avez pas su régler en 2 jours eux l'ont fait en une demi heure. Votre désistement de dernière minute est inhumain. Si Olivia et Justine sont faites pour ce métier par leur dévouement, leur compassion et leur chaleur humaine, en ce qui vous concerne, je ne peux que vous suggérer de changer de profession. Vous avez fait preuve d'un manque de respect total. Bien sûr je ne vous recommande pas.