Diptyque Francs Bourgeois
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8 Rue des Francs Bourgeois, 75003 Paris
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Fonctionnalités
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Avis recommandés
Benoit Bayard
05.02.2024
Diptyque Francs Bourgeois
Fidèle client de l’enseigne j’ai décidé de faire de nombreux cadeaux de Noël dans cette boutique. Le vendeur m’a encaissé en prenant les coordonnées de mon compte de fidélité pour rattacher mes achats. Quelques jours plus tard je m’aperçois que mes achats n’ont pas été renseignés à mon compte client… J’ai relancé le magasin par téléphone afin d’obtenir une solution qui à ce jour ne m’a jamais recontacté.Au prix des produits on est en droit d’attendre un service d’exception, ce qui n’est malheureusement pas le cas de ce point de vente!
Marion
31.01.2024
Diptyque Francs Bourgeois
Depuis maintenant plusieurs années je n'achète mes parfums que chez Diptyque. Privilégiant l'achat en boutique, je suis très déçue de mon dernier passage : aucun échantillon, ni dose d'essai après l'achat d'un parfum et d'une bougie, si j'avais commandé sur le site j'aurai eu plus d'avantages. Stupéfaction au moment de l'encaissement : on me demande mon nom pour le compte client, et on m'annonce que mon compte client est vide : aucun de mes achats n'a été enregistré jusqu'à présent ?!Rien à dire quant à la qualité des produits ,qui reste selon moi exceptionnelle. Dommage que le service client laisse à désirer.
Flory Mbeka
17.01.2024
Diptyque Francs Bourgeois
Ma première fois chez diptyque :Un superbe accueil, des vendeuses à l’écoute et flexible. J’ai reçu beaucoup de conseils, plusieurs échantillons pour préparer un cadeau d’anniversaire et un petit livret incroyable.Un grand merci !
Arthur Briquet
15.01.2024
Diptyque Francs Bourgeois
Ayant reçu une bougie en cadeau dont l’odeur ne nous plaisait pas, le magasin a refusé de l’échanger sous prétexte que l’emballage avait été ouvert (ce qui est toutefois logique pour sentir son odeur). Il est dommage qu’un bout de plastique empêche l’échange d’un objet neuf qui aurait pu être remballé sans problème. Quand une marque privilégie ses revenus au détriment de la satisfaction de ses futurs clients…
Jessica
08.01.2024
Diptyque Francs Bourgeois
Personnel sympathique et disponible, plein de bons conseils.
Iryna Fonsy
09.12.2023
Diptyque Francs Bourgeois
les parfums sont exquis et très bons, il y a plusieurs types d'arômes!! C'est difficile de se décider, et le pire c'est qu'ils ne vous donnent pas d'échantillon pour que vous puissiez vous décider ! vendeurs si vous n'achetez pas au début, ils vous traitent comme des rats. très méprisant comme s'ils vendaient le saint graal !!
maxime amiot
06.12.2023
Diptyque Francs Bourgeois
Merci infiniment à la responsable de la boutique Stéphanie qui nous a si gentiment accueilli. Nous avons grandement apprécié son professionnalisme mais surtout son sens du partage. Stéphanie a su nous faire vivre « l’expérience Diptyque ». Nous recommandons cette boutique pour des conseils forts en persuasion et un esprit passionné.
Salih Demiray
19.11.2023
Diptyque Francs Bourgeois
Très bon accueil durant la période des fêtes de fin d’année.Accueilli par un jeune homme très aimable qui a su me guider pour choisir bougie et parfum.
Aude C.
15.11.2023
Diptyque Francs Bourgeois
Vendeuse très pro et accueillante. Elle nous a très bien renseignées et a proposé plusieurs échantillons. Par contre, je trouve que les parfums sentent peu et tiennent mal. Vu le prix, c'est un peu dommage.
Johanna Ursulet
13.11.2023
Diptyque Francs Bourgeois
Très déçue.Je me suis présentée en boutique pour renouer avec la marque, mais j'ai été accueillie par un personnel pressant, qui n'écoute pas ce qu'on lui demande et ne nous laisse pas flâner.On m'a aspergé les yeux de parfum (sans jamais s'excuser), je voulais prendre mon temps pour choisir mais on me questionnait toutes les 5 minutes, et on me donnait des explications que je n'avais pas demandées sur les produits (puisque je les connaissais déjà).J'ai hésité avant de publier, mais je reste agacée par cette expérience, que j'espère être la dernière.
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Diptyque Francs Bourgeois