Maxi Zoo Tours - La-Ville-Aux-Dames

J'y passe assez souvent car c'est sur la route de mon travail pour du dépannage mais clairement lorsque je peux aller chez un concurrent, je n'hésite pas.Les choix de produits ne sont pas tops, rayons parfois mals réapprovisionnés, prix élevés.Aussi concernant l'accueil, à chaque fois un vendeur vient vous voir pour vous demander si vous avez besoin d'aide et se montre souvent insistant, si l'on a besoin de vous on sait où vous trouver. Et lorsque l'on arrive en caisse, on attends de très longues minutes car le/la vendeur.se est en train de faire le tour du magasin pour demander aux clients s'ils ont besoin d'aide. Vu le forcing à chaque fois, il ne fait aucun doute que cela vient d'une volonté claire de la direction.

Grand choixUn peu chèreÉquipier polis et accueillant

Premier passage pour moi en avril au Maxi Zoo de La Ville-Aux-Dames il me fallut que quelques minutes pour être conquis! Accueilli par un grand sourire à l'entrée du magasin, la musique y est agréable, c'est propre et bien rangé tout est si bien indiqué et étiquetté que ma chienne pourrait faire ses achats toute seule! J'ai eu besoin de conseils sur quelques produits et c'est la responsable adjointe Julie qui m'a orienté vers le plus adapté pour ma chienne. Je suis très heureux de voir que la passion et l'amour pour les animaux de la part du personnel règne dans ce commerce où l'on ne pousse pas à la consommation. N'habitant pas tout près, ça vaut le coup de faire la route, c'est devenu LE magasin où acheter le nécessaire pour ma Samoyède. Je recommande à quiconque recherche un magasin engagé pour le bien-être de nos animaux, foncez et demandez Julie!

Un grand choix de produits et articles pour tous les animaux domestiques et autres. Equipe très sympathique et professionnelle... Très bons conseils ! Je recommande.

Magasin très bien achalandé pour nos amis de compagnie de tout genre, à poils, plumes, écailles.... Beaucoup de choix. Personnel sympathique.

Maxi zoo la ville aux dames est un magasin de proximité qui fait bien l affaire!Le personnel est accueillant et souriantJ y trouve toujours ce dont j ai besoin.On peu y accéder facilementRésident de la ville je n ai plus besoin d aller sur tours pour mes produits chiens et chats.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis google sur les enseignes dans lesquelles je me rends. Or là il m’a semblé important de le faire, car c’est maintenant la deuxième fois que j’ai à constater le triste cas de figure que je m’apprête à vous décrire.Très mauvaise expérience donc il y a quelques semaines lorsqu’en arrivant devant le magasin je constate une nouvelle fois qu’absolument TOUTES les vendeuses se trouvaient dehors, devant le magasin, à l’entrée, fumant leur cigarette.Pour être tout à fait honnête, à ce moment je n’avais plus aucune envie de rentrer. Ça pue, on déambule dans un nuage de fumée, pas un bonjour ou quelconque signe de reconnaissance. Vous n’êtes pas un client, non, là vous n’êtes personne. Vous avez seulement l’impression de les déranger dans leur conversation. Est-ce vraiment là l’image qu’une enseigne telle que la votre a pour but de renvoyer à sa clientèle ?Étant moi même commerçant, je suis réellement indigné de constater qu’une aussi grosse enseigne tel que Maxi Zoo puisse laisser passer ce genre de chose totalement irrespectueuse pour le client dans un premier temps et ABSOLUMENT pas professionnel.Après avoir vu ça une première fois, il y a peu, je me suis simplement dis que c’était un cas isolé, sûrement un petit relâchement. Bien que finalement, ça a l’air beaucoup plus récurrent.En espérant sincèrement que cet avis ne tombe pas dans l’oreille, sous les yeux de n’importe qui.- Eric