Louis Pion Villeneuve-la-Garenne

J'ai acheté une montre Tissot pour mon mari en 2019. Aujourd'hui, il est parti la faire réparer pour une pièce manquante.La garantie venait de se terminer. Le vendeur n'a rien voulu savoir et n'a même pas proposé de réparation payante. Cela prouve son incompétence tant que réparateur que vendeur. Je ne retournerai plus dans ce magasin et le déconseille vivement.

Je viens habituellement changer la pile de ma montre dans cette enseigne, je suis donc venu cette fois ci pour effectuer le remplacement d'un maillon cassé sur ma montre. J'ai été reçu une première fois par une vendeuse qui a tenté de la réparer, et qui m'a proposé de garder ma montre pour l'envoyer en atelier, j'ai reçu un appel le lendemain pour me dire que le bracelet était cassé et que le remplacement de celui ci serait pris en charge par le magasin. N'ayant pas eu de preuve du dépôt, je suis revenu ce jour et à ma grande surprise ma montre n'était pas partie à l'atelier et un vendeur cette fois ci m'indique qu'il n'a pas trop compris ce qui s est passé et m'informe que la casse du bracelet était à ma charge et que la montre ne pouvait être réparée en l'état. Je récupère donc ma montre et je vais dans une enseigne concurrente dans le même centre commercial et ma montre est réparée en 20 minutes chrono sans remplacement du bracelet. Que penser de l'accueil qui m'a été réservé et du manque de professionnalisme de l'enseigne Louis Pion, à éviter à tout prix

Bon état d’esprit du personnel et la qualité est présente.

Un grand merci à l'équipe, en effet j'ai acheté une montre dans une autre enseigne où l'on n'a pas voulu regler le bracelet au poignet de ma femme. Les vendeurs de chez Louis Pion après un accueil hyper sympa, ont résolu mon problème de manière efficace, équipe très professionnelle, magasin recommandé.

Très mauvaise expérience.Le vendeur me manque ouvertement de respect en faisant passer une cliente avant moi, bien qu’elle soit arrivée après, tout en le sachant.Puis lorsque je demande conseil pour une montre il refuse de m’aider, et m’indique l’étale en me disant que tout s’y trouve.Je ne sais si c’est en raison de ma tenue ou autre, ce qui serait totalement mesquin.

Le magasin est bien agencé et bonne accueil et conseil

Équipe sympa et efficace.Merci et bravo

Merci à Karima qui a été très pro dans sa démarche commerciale en prenant ma commande par téléphone et en faisant venir la montre que je souhaitais d'un autre magasin.elle m'a bien expliqué au téléphone le système de commande, que cela était possible et qu'il n'y avait pas d'engagement.J'ai trouvé ses explications très claire et elle m'a mis en confiance.J'ai senti au téléphone l'envie de bien faire et de satisfaire le client. J'ai donc pu acheter ma montre et je suis très content.Je vous remercie mille fois.J'avais un magasin plus proche de chez mois à St Brice, mais l'expérience client n'a pas été bonne la bas, résultat j'ai préféré acheté à Louis Pion Qwartz à Villeneuve.

J’ai acheté une montre soldé il y’a trois jours , deux jours la montre ne me plaît , son état est neuf et le magasin ne veut pas l’échanger sous prétexte qu’il ont changé la monture …Alors que l’état de la montre est neuf , et je suis choqué car c’est eux qui régule la monture sur place … et il me dise que c’est la loi et c’est comme ça !!! Il s’en fous du client et du ticket que j’avais …Bon je vous déconseille ce magasin qui traite mal les clients .. et je vais saisir le service client et porter plainte …