Histoire d'Or

J’ai étais servie par Nina , elle est très gentille et de bons conseils ! Toujours bien reçue ici ! Merci encore

J'ai acheté une bague qui était légèrement grande, la vendeuse m'a soutenu que je pourrais l'ajuster à ma taille gratuitement sans soucis plus tard si ça n'allait pas.Je repasse en magasin deux mois plus tard et la vendeuse m'explique que je dois payer 50 € pour la rétrécir.A ce stade c'est de l'anarque et de la mauvaise fois.En dehors de cette expérience je ne parlerai même pas de la qualité de certains bijoux qui se déforme au bout de quelques mois... bref passez votre chemin si vous voulez de la qualité et un service client correct !

Reçu et conseillé par Karine très agréable et poli (la seule de la boutique à savoir dire merci et au revoir). Arrivée avec une idée bien précise en tête, elle a su faire d’autres propositions qui ont fini par tapé dans le mile. Par conséquent, arrivé pour acheter un bijou est reparti avec deux.Agréablement, surprise d’être enfin tombé sur une vraie conseillère et non une simple vendeuse

Histoire d'Or, ou comment se faire de l'or en vous racontant des histoires. Après la réception de plusieurs mails mettant l'accent sur de merveilleuses réductions, mes parents ont eu la bonne surprise de devoir payer une bague plein tarif, alors qu'on leur a présenté le modèle à 50% de remise. Comme par hasard, une fois la bague mise à la bonne taille, la réduction s'est retrouvée caduque ! Bien que la vendeuse était prête à faire un petit geste pour ce désagrément, la magie de l'informatique a opéré en même temps que l'arrivée de la responsable. Il était subitement impossible d'effectuer la moindre réduction ! Ils rencontrent moins de difficultés pour vous envoyer des mails vous proposant des remises incroyables sur leur produits que de les appliquer en réalité.

De super conseillère, toujours bien accueillis. Un service SAV au top. Un peu déçue au niveau des choix pour toutes les bagues et bracelets grandes grandes tailles.

Parfait !! Une pierre était tombée de la bague que le père Noël m'avait offert il y a 3 mois, la vendeuse sans aucune hésitation m'a donnée une bague neuve alors que je pensais qu'il allait falloir faire intervenir la garantie avec réparation, délai etc etc. Depuis quelques temps je n'hésite pas à faire 15 kms pour me rendre dans cette bijouterie (alors qu'il y en a des plus proches de chez moi) et je ne le regrette pas !! Personnel sympathique, de bon conseil, qui ne force pas à la vente. Une mention particulière également pour les réparations qui sont rapides et 3 fois moins onéreuses que chez mon ancien bijoutier (15 euros pour une simple soudure contre 45). Je recommande vivement cette boutique !

Très mal reçue . j'étais venue spécialement, de loin, pour une montre qui n'étais pas en magasin, contrairement à ce que disait le site. J'ai demandé à la vendeuse de faire remonter cette erreur pour la corriger, elle est partie dans son bureau, en me claquant la porte au nez et disant d'un air narquois vous n'aurez qu'à vous plaindre!" je me suis rarement sentie aussi méprisée. C'est le premier avis que je dépose..."

Je veux dire merci beaucoup pour Léa, elle est trop gentille et patience, elle m’a aidé pour trouver mes bague pour l’anniversaire de mariage idéal. Malgré l’urgence de ma réservation, elle a juste trouvé une solution et nous a fait recevoir la bague à temps. Merci beaucoup, cordialement !!!

À fuir totalement. Nous sommes allés à la boutique pour deux chaînes qui se sont cassées sans aucune raison.On nous a répondu qu’aucun geste ne pouvait être fait car les chaînes se sont détendues et qu’elles ont été achetées en 2016 donc plus garanties (or chez eux la garantie n’existe vraiment pas en cas de pépin) alors que c’est faux elles ont été achetées en 2020 et 2021. La vendeuse n’était vraiment pas motivée pour nous aider et nous a bien baratiné pour qu’on soit totalement perdues dans ses explications. Un devis est fait pour réparation à 15 euros par chaîne ! Et on me propose d’acheter encore chez eux car j’ai un chèque fidélité de 75 euros et que ça me remboursera le montant des réparations, hors de question ! On voit clairement qu’en achetant des bijoux chez eux, le comportement et l’amabilité ne sont pas du tout les mêmes que quand on revient avec une boîte histoire d’or avec leurs bijoux cassés et de très mauvaise qualité ! Par ailleurs je précise également qu’un bracelet d’une valeur de 399 euros s’est détaché du poignet de ma mère sans aucune raison et aucun accrochage, il n’a jamais été retrouvé et se ballade dans la nature. Ils vous vendent des bijoux d’une qualité médiocre, à 9 carats à un prix exorbitant qui ne vous rapportent rien du tout en cas de casse et de revente. À fuir totalement, nous étions clientes depuis des années mais je ne manquerai pas de faire de la mauvaise pub.