La Poste

Bonne relation clientèle avec ma conseillère Mme Burgassi.Toujours disponible pour répondre aux questions

Bonjour, je sais que c'est une idée saugrenue, mais pour une entreprise de service comme la Poste, avez vous déjà eu l'idée d'avoir des horaires qui soient compatibles avec des heures non travaillées par la majorité de ceux qui doivent se rendre à vos bureaux, même un seul jour dans la semaine? L'idée de devoir poser un RTT pour aller récupérer un colis reste parfois un peu délicate.EDIT: je mets à jour après la réponse de la Poste (merci, c'est toujours appréciable). Malgré tout, je reste sceptique. Comment peut on faire une étude mesurant la fréquentation d'un établissement si celui-ci n'a pas l'habitude d'ouvrir sur de nouveaux créneaux? ça me dépasse. Quant à la possibilité de seconde livraison à date, on se retrouve face au même souci d'horaires non concordantes avec des horaires de bureau classiques (sans parler d'incertitudes sur les horaires).

Agent de sécurité symphatique mais pour le reste c’est une calamité. File d’attente interminable, et surtout une dame très lente et arrogante, qui trouve tous les moyens pour ne pas vous donner votre colis !! Pire poste de marseille, pourtant c’est difficile !

Personnel incompétent qui est incapable de renseigner les clients.Car oui il existe bien un tarif spécial pour expédier vers outre mer pour l'armée. Chose que la guichetière ignoraitEn plus de ça limite désagréable

On me demande une carte d'identité pour déposer des espèces sur mon compte....Une blague je suppose? Un conseil pour le personnel, être accueilli par des gens qui tirent la gueule n'aide pas l'usager à être sympathique. Vous voulez passer une bonne journée? Rendez vous service, souriez, ça se passera mieux (ou allez pointer à Pôle Emploi, certains chômeurs se feront un plaisir d'occuper votre poste, surtout avec vos horaires scolaires et votre job épuisant)

Pourquoi le facteur ne sonne-t-il pas plutôt que de déposer un avis de passage? Ça lui coûterait peu d'effort et permettrait aux usagers de gagner du temps. Comme si c'était facile d'aller récupérer un courrier à la poste, compte tenu des horaires d'ouverture.... A 17h , on est nombreux à être encore au travail, même en télétravail pour plusieurs heures encore. Un peu de cœur à la tâche, ce n'est pas si difficile. C'est désespérant.

Accueil chaleureux,la dame qui m'a reçu était rapide et efficace.

On me demande de retirer mon masque ffp2 pour soit disant voir que je suis la même personne que sur ma carte d'identité". Alors plusieurs choses: Si les postiers [...] faisaient correctement leur boulot je n'aurais pas à aller chercher mes biens tout le temps à la poste hein (sans avis de passage bien sur

J'ai reçu un avis de passage dans ma boîte aux lettresm'indiquant que je pouvais récupérer mon courrier le 1er juin à partir de 14 heures je me présente à la poste et bien entendu la poste est fermée le facteur ne prend même pas la peine de vérifier les horaires. Et de plus je me demande s'il sonne bien à la porte ou si il met directement l'avis de passage dans la boîte aux lettres !!!!!!!

Jai mandaté une tierce personne pour récupérer mon colis ne pouvant pas me déplacer en remplissant le mandat et en lui donnant ma pièce d'identité.L'agent de sécurité a refusé l'accès a cette personne stipulant qu'il n'avait pas le droit de récupérer ce colis.Merci de former vos employés, on perdra moins de temps.Poste à évite.