PEUGEOT - STE DISTRIB.AUTOMOBILES LIMOUSIN

Monsieur Fluerari est un conseiller commercial très professionnel. Très agréable avec son client, près de lui. Il cherche toujours une solution pour arranger les affaires en cas de problème. J'espère qu'un jour cette personne sera récompensé par sa Direction et pourra avoir des fonctions encore plus importantes dans votre entreprise. Je suis un fidèle client Peugeot et je le remercie de ce qu'il fait pour moi toujours avec beaucoup de valeurs humaines. Christian Marcheix.

Garage à fuir !Après une multitude de problèmes avec ce garage (sur deux voitures différentes tout de même), je suis dans la certitude de ne jamais racheter de Peugeot et surtout de ne plus jamais faire entretenir aucun véhicule chez eux !De plus, le personnage de l’accueil (Laurent Merle) se fiche royalement de l’image qu’il renvoie. Après 3 entrevues avec cette personne, nous avons bien compris qu’il ne faut pas lui demander de trop en gérer. Il accueille les clients en leur faisant comprendre qu’on l’ennuie, ensuite, c’est à nous de lui dire quoi faire …Nous lui indiquons que cette fois nous espérions que notre véhicule sera enfin en état de fonctionnement sans besoin de revenir vers lui (car en effet les plusieurs réparations désastreuses ou incomplètes nous ont forcé à revenir chez eux, tels que des erreurs dans la plaque d’immatriculation, des feux non réglés deux fois m’obligeant à régler une contre visite de contrôle technique, et la recharge facturée d’une climatisation alors qu’ils n’avaient pas été capables de réparer la fuite du circuit..). Nous lui expliquons que dans un autre garage nous ne sommes pas reçus de la même façon (en l’occurrence une célèbre marque Allemande qui eux, sont extrêmement professionnels et juste tout simplement compétents) et il nous rétorque « il ne faut pas comparer Rolex avec Festina » en lui indiquant justement nos précédentes expériences avec d’autres garages bien meilleurs. Ravis de voir que même un employé de cette marque nous recommande d’aller voir ailleurs et critique celle-ci. Même si cela était vrai, la gamme de véhicule ne doit pas influer sur le savoir être ni avec le professionnalisme des employés !Avant de vouloir premiumiser votre marque, essayez déjà de satisfaire les clients que vous avez !Une honte d’être reçus ainsi et de devoir tout vérifier derrière eux !Ps: heureusement que notre problème a pu être pris en charge et résolu par le chef de service de la carrosserie, qui lui, semble être la seule personne qualifiée et compétente de ce pauvre garage !

Suite à panne, devis à 1900 €. Réparée ailleurs : 400 € Cherchez l'erreur : incompétence ou manque de confiance A vous de voir si vous êtes intéressés

Je suis consterné par votre établissement et vos équipes sur le terrain. En effet, j'ai moi aussi eu une expérience qui ne correspondait pas aux standards de qualité de la marque. Je suis consterné de constater la façon dont vous traitez vos clients. Votre comportement ainsi que votre mépris envers ceux qui vous font vivre n'est pas digne de la réputation de Peugeot. Je ne peux que mettre en garde les clients et les encourager à fuir, et trouver une autre solution rapidement !

Une équipe au niveau de la carrosserie à l'écoute, disponible, agréable et réactive.Des coûts transparents avec le devis fourni avant les travaux.

J'ai eu l'occasion de faire appel à ce centre Peugeot récemment en raison d'une panne sur ma 308. Après avoir déposé ma voiture au garage, elle a été prise en charge une semaine et demie plus tard. Étant donné que ma voiture était encore sous garantie, le garage a pris contact avec le concessionnaire pour s'assurer que la réparation serait rapide et efficace. J'ai récupéré ma voiture le 08/10/2023 par le biais d'un commercial. Je n'ai rien à redire à ce sujet. Cerise sur le gâteau, ma voiture a été rendue dans un état impeccable, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur !Je recommande ce centre pour leur professionnalisme et le soin qu'ils apportent à leurs clients et à leurs véhicules, même dans des situations impliquant des dépannages via l'assurance. De plus, il est important de noter que la concession Peugeot est tout simplement magnifique. Une expérience vraiment satisfaisante !

Garage Peugeot, je n'ai jamais eu un service client aussi déplorable !1 - Prise de rendez-vous (1 mois avant) pour une révision et une problème de coffre ; dépôt de la voiture le jour j avec signature du devis comme les deux années précédentes, on m'annonce de revenir en fin de journée pour récupérer la voiture2 - On m'appelle en fin de journée pour me dire qu'ils n'ont pas eu le temps de faire la voiture (non mais la blague), je demande une voiture de prêt, on me dit qu'il n'y en a pas (un sketch) ! Bref je prends sur moi et on convient de venir récupérer la voiture le lendemain3 - Le lendemain matin on m'appelle pour me dire qu'il va y avoir des frais en plus suite au changement d'une pièce au niveau du coffre et on m'annonce déjà un tarif exorbitant. Je leur dis que ça fait un peu cher surtout au vu de la prestation et on m'annonce dans le même temps de venir récupérer la voiture pour 15h !4 - J'arrive l'après-midi récupérer la voiture et bah vous savez quoi ? Ils ne s'en sont pas occupé ! Du coup, gros scandale, et là je vois leur responsable qui me donne une voiture de prêt (bizarre ils en avaient pas la veille) pour pouvoir me déplacer. Le mec m'annonce qu'elle sera prête le soir.5 - Je reviens le soir récupérer mon véhicule et devinez le tarif pour ce service extraordinaire ? .... plus de 1000 euros (on parle d'une révision standard et du changement d'une ganache pour le coffre)6 - Je m'aperçois quelques jours plus tard qu'ils m'ont cassé le miroir du pare-soleil côté conducteur ...BREF ! Allez chez un indépendant, on devrait faire un cauchemar au garage" ou un truc du style car à priori je ne suis pas le seul à avoir vécu des mauvaises expériences dans ce garage.Par contre la marque Peugeot est toujours une marque que j'affectionne

Nous étions déjà très déçus suite à la livraison (en retard) du véhicule d'occasion avec extension de garantie, acheté chez eux 11 000 € il y a un an (pare brise non remplacé malgré les éclats, accrocs sur la carrosserie non réparés comme convenu lors de la signature), mais là c'est vraiment l'attitude de trop !J'avais régulièrement mon voyant d'huile qui s'allumait et s'éteignait aussitôt, je l'ai amené pour que l'on me dise qu'il n'y trouve rien.. Résultat ma voiture vient de partir en remorquage à cause du même voyant. Et le pire, c'est que je paie tous les mois l'extension de garantie pour que l'on me dise nous ne pourrons pas lancer le véhicule de prêt tant que le diagnostic ne sera pas fait

Nous avons pris livraison aujourd'hui d'une 308 sw .Nous avons eu affaire àMr Fluerari .Très belle personne avec de vraies valeurs commerciales et humaines.De  la vente à la livraison tout a été parfait avec des explications claires dans le calme et la minutie.Un vrai professionnel.Bravo à lui et  félicitations pour votre garage très accueillant .Très cordialement,M et Mme PETITJEAN de Nice .

J'ai apprécié la prise en charge de ma panne et avec chance la rapidité des réparations. Malgré cela, une personne disponible pour les prises en charge sans rdv serait un plus. L'absence d'organisation et le manque de places de stationnement, explique ce 4⭐️.