Agence maeva Home Cannes Villa Francia

Gestion catastrophique. Après 8h de route, nous sommes arrivés à l'heure convenue mais l'accueil nous annonce que notre chambre n'est pas prête. Nous avons attendus 2h, à entendre les plaintes des uns et des autres, de quoi être refroidis ! Une fois les clés enfin récupérées, pas de kits literie et ménage fournis, nous avons dû réclamer à la sécurité. Le personnel à l'accueil très dépassé par la situation n'a rien pu faire de plus à part s'excuser. Manquer d'employés n'est pas de notre responsabilité, dans ce cas ne louez pas ! Nous travaillons et venons en vacances et il est honteux d'être vus que pour notre porte-monnaie !

J’ai à mon actif, une expérience dans plus de 25 résidences hôtelières. Il y a un manque cruel de ménage dans cette résidence. Notre logement avait une superbe vue sur la mer et la piscine. Mais elle était aussi infestée de cafards ! Le gestionnaire préfère nier l’évidence. A la vue des photos et de ce constat, nous avons dû quitter les lieux écourtant ainsi notre séjour car le gestionnaire soutenait mordicus qu’on était les premiers à le signaler. Le sav est intervenue et après enquête nous a indemnisé à hauteur de 30 euros. No comment. Arrêtez de louer et conservez vos 30 euros. Nous ne faisons pas l’aumône.Et contrairement à vis dires. Je vous invite à relire ma lettre qui vous indique que nous quittons votre résidence pour inaction de vos interlocuteurs sur place. De plus, votre prétendue indemnisation bien plus “ importante “ soit 120 € correspondant au remboursement des nuitées non consommées et un dédommagement… J’insiste, nous ne faisons pas l’aumône ! Nous aurions préféré juste une compréhension sur place au lieu de remettre en question nos constats.

Très jolie résidence avec piscine et à proximité (~10min à pieds) des transports

J'ai appelé ce samedi 03/06 matin pour poser une simple question. La personne n'a fait aucun effort pour me répondre ou m'orienter, cherchant seulement à se débarrasser de moi en me disant c'est pas moi qui m'en occupe

Un cauchemar !Nous avons réservé un logement pour 5 personnes ( deux adultes et 3 enfants)Nous arrivons après 9h de route. La résidence est sympa propre, en arrivant au logement , une très mauvaise odeur ! Un petit placard à balai avec un lit superposé ! Lits non faites portant j'ai payé un supplément ! Une pièce avec deux banques ! Et un balcon ! les 2 banquettes sont cassés ! Une de 2 manquait 5 lattesMalgré mes messages adresse au responsable pas de solution à me proposer ! Il m'envoie un technicien qui me confirme que les banquettes ne sont pas réparable !Déjà qu'il manquait une couchette ! On se trouve à dormir parterre à 5 personnes dans 10 mètre carré.C'est une honte de profiter de la saison pour loyer une logement dans telle était pour un prix exorbitant . C'est une honte t'avoir un responsable sans conscience professionnel ! Si seulement je peux publier les photos et échanges des messages.

Bonjour,je suis venu du 12/08 au 26/08/23 c'est l'un des pires endroits : l'appartement très sale, présence de cafards et poisson d'argent. Le jours de notre arrivée nous avons remarqué que le ménage n'était pas fait, une chambre qui est un cagibi , la responsable prends pas en compte nos reclamation. Sécurité non aimable. En plus de ça les transat sont payant. A fuir !Visité en août

Je voudrez réservé pour Noël les commentaires me font peur j ai voulu appeller au heures sencé être rouvert et personne il y a un transfert de ligne mes sa raccroche donc j hésité vraiment a réservé quand je vois que les notes réflettes se qui ets reproché personne Al acceuil ect

J’ai eu la surprise ce matin d’avoir une jolie rayure volontaire clairement du vandalisme sur mon véhicule, garer dans le parking privatif de l’hôtel avec caméra et agent de sécuritéLes gens garent leur véhicule dans les parkings des hôtels pour éviter ce genre d’incidentla réparation va me coûter bien plus que le séjour .Mais ce que je déplore c’est bienLes membres de l’hôtel bien je vous remercie pas pour votre soutien C’est notre deuxième séjour au sein de cet établissement au vu de l’indifférence totale du staffvous vous doutez bien que c’est la dernière fois que nos chemin se croiseront

Bonjour je suis venu du 4/08 au 11/08 et ça a été l’un des pires endroits où j’ai pu aller : appartement petit et dans un mauvais états, malgré une très belle vue sur la mer. Le lave vaisselle de l’appartement n’était pas vidés donc en conséquence pas de vaisselle propre à notre disposition. Secondo lorsque nous sommes arrivés, les transats de la piscine étaient payants et cela n’a même pas été indiqué sur le site Maeva nous avons du nous assoir par terre alors que sur le site est indiqué grande piscine vue mer avec transats ….