Sorhotherm Axenergie

J'ai fait installer une PAC en remplacement d'une chaudiere a fioul. Pleinement satisfait du travail réalisé par les techniciens, j'ai pu compter sur leur professionnalisme et leur sens du service.

4 semaines sans chauffage alors que sous contrat. Technicien très compétent mais délai de traitement des dossiers et communication à revoir. 5 jours pour renvoyer le 1er devis... par courrier alors qu'un mail aurait été plus rapide. envoi du devis signé le jour même, je relance 3 jours après pour me dire qu'il faut retourner le devis signé !... oh pardon, nous n'avions pas ouvert nos mails, on s'en occupe rapidement... délai fabricant prévisible... puis réparation, mais toujours en panne... ah c'est le ventilateur. délai annoncé 72H... 6 jours plus tard, plus de son plus d'image... ah ,oui, nous sommes entre Noel et jour de l'an !... désolé de déranger. non vraiment, après 4 semaine sans eau chaude ni chauffage, ce n'est vraiment pas sérieux, même si le technicien est vraiment bon... Lui.

Secrétariat très réactif , les techniciens sont compétents et de bon conseil,Ils intervienne chez moi depuis 10 ans sur ma chaudière et mon installation de plomberieTravail soigné et maîtrisé

Travail professionnel et sérieux. Panne difficile à détecter mais le technicien a tout fait pour trouver la solution et y est parvenu bien entendu !

A FUIRE ! La société Sorhotherm n'a pas été en mesure de nous diagnostiquer un problème sur notre PAC (plus d'un an avec des défauts). Avec en prime un échangeur qui fuit depuis l'intervention du technicien. Manque de professionnalisme, de suivi de dossier client et de reactivité d'intervention. Il faut sans cesse relancer. Directeur désagréable et sans compréhension. Vous pouvez répondre à notre commentaire en vous justifiant mais notre expérience avec vous ne nous permet vraiment pas de vous recommander. C'est pour cela que nous avons mis un therme au contrat.

3 entretiens sur une PAC qui fonctionnaient avant intervention et en panne le lendemain. Responsable très désagréable, n'aime pas les reproches.

2 diagnostiques complètement erronés et exagérés. 1ere réparation au bout d'un mois, devis établis au bout de 2 semaines. 1 seul technicien PAC compétent qui se retrouve débordé. Très mauvaise expérience.

Installation d'une chaudière à granulé avec un silo de 8tonnes.Très professionnel du début à la fin. Évacuation de l'ancienne chaudière fioul et Installation de la nouvelle chaudière dans les dates et délais annoncés.Travail propre et soigné.Je suis très satisfait.

Très professionnel et très sympa, le technicien est au top je recommande

De bons professionnels, a l'écoute et dans le conseil