INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand République

Accueil agréable, amabilité et gentillesse de la part aussi bien de la jeune-femme à l'accueil que les deux personnes qui ont fait les prélèvements sur mon mari et sur moi-même, surtout que je ne suis pas un cadeau car on ne me trouve pas les veines et mon mari est pareil !!!Merci beaucoup.

Je souhaite que les travailleurs aient plus de connaissances sur les compétences appropriées en matière de service à la clientèle. Je pense que gen bio doit former ses travailleurs aux compétences sociales avant de les envoyer là-bas pour s'occuper des gens. les ouvriers étaient très très très désagréables. continué à faire des expressions faciales pendant que j'essayais de trouver une solution à mon problème. Je ne visiterai plus jamais cette succursale.

Bonjour,Je suis satisfait des prestations du laboratoire, la mise à disposition rapide des résultats par internet ( mail).Par contre, une suggestion, sur les feuilles des résultats, avoir les valeurs en gras qui sont hors tolérances au dessus ou en dessous afin de nous permettre de les visualiser rapidement, ce serait bien (unilabs le fait).Merci d'étudier ma proposition.CordialementThierry

Très bon accueil prise de sang sans douleur résultats très rapide le top

Rapidité, gentillesse, compétence car je ne sens quasiment rien lorsque les infirmières me piquent. Prise de sang le matin, résultats par mail dans l'après-midi. Difficile de faire mieux. Facile à se garer si cest le matin. Ouverture à 7h30..donc idéal avant d'aller travailler."

Accueil très sympa et personnel souriant. Pas d'attente. Bravo.

Une peur bleu des prises de sangs mais pas le choix cette fois ci … un accueil super et la personne qui m’a fait la prise de sang a était super ! Douce, rassurante ! Bonne expérience !

Les personnes à l'accueil sont en général agréables et aimables les deux étoiles sont pour elles. Par contre ma fille a fait une prise de sang en février elle est restée une dizaine de jours avec un énorme hématome et douleur au bras, chose qui ne m est jamais arrivé malgré mes prises de sang régulières, nouvelle infirmière visiblement. Ensuite un courrier réclamant le reste à charge disant 2eme relance plus 4euros cause 2eme relance". Encore faudrait-il avoir reçu la première mais comme l ordinateur dit qu on vous l a envoyée il faut payer. Alors je paie effectivement les 4 euros en plus. Je paie le reste à charge plus ces 4 euros le 18 avril et le chèque est passé le 17 mai. Quand je fais un chèque je le compte dans les dépenses du mois en cours pas 1 mois après ! Le comptable est il débordé ? Je trouve qu un mois pour encaisser un chèque ça fait beaucoup et si vous ne traitez les chèques qu une fois par mois il serait bon d en informer les gens il me semble"

Personnel très agréable, prise en charge rapide et appliquée locaux agréable je recommande merci beaucoup

On ne m'a pas remis de n° de dossier à la dépose de mes analyses. Aucune réponse au téléphone un samedi (30 essais). Je n'ai récupéré mes résultats que 3 jours après.