DPD France

Apparemment le mot livraison"

Absolument rien qui ne va, EVITEZ à tout prix ce transporteur, on me dit 3 fois au telephone que mon colis va être livré le lendemain suite à un retard pour qu'au final le 3e jour on me dise en fait on ne sait pas quand vous serez livré

Toujours pareil, nul. Livraison échouée, pas d’indication sur l’endroit où se trouve le colis donc obligé de courir dans la ville pour trouver le lieu où le livreur s’est amusé à se débarrasser de la livraison. Et que dire de l’accueil déplorable en agence. Pas sympa, pas serviable. Franchement pour produire un service aussi nul autant arrêter et laisser le travail aux autres

Colis qui devait arriver ce jour. Livraison entre 12h et 15h et jamais livré. Mail à 16h et quelques pour m’informer que la livraison ne pourra pas m’être livrée. Je suis resté bloquée chez moi la journée pour rien. Je ne recommande pas cette société de livraison. J’ai souvent des déceptions avec celle ci. Je commanderais pour me faire livrer avec une autre à présent !

A éviter absolument !!! Je suis extrêmement déçu par le service de livraison de cette société. J'attendais un colis important aujourd'hui, mais il n'a jamais été livré. Le pire, c'est qu'ils n'ont ni pris la peine de m'appeler ni de laisser un message ou un avis de passage. Lorsque j'ai appelé leur service client, j'ai été accueilli avec une totale indifférence. Aucune explication, aucune excuse. C'est inacceptable. Leur manque de professionnalisme et de respect envers les clients est exaspérant. Je suis profondément énervé par cette expérience et je pense sérieusement à trouver une alternative plus fiable pour mes livraisons futures.

Livraison parfaite, le livreur est toujours au top! Il m'appelle avant d'arriver, c'est toujours dans les délais. La sympathie du livreur est très agréable. Vraiment j'adore les livraison DPD ! Au vu des commentaires précédents je doit être desservi par leur meilleur employés !!

Parfaitement incompétents.Dommage qu'on ne puisse donner de notes négatives.Je devais me faire livrer un matelas. Par 3 fois ma livraison a été annulée le jour même sans explications. Il a fallu que je contacte moi même le service client pour qu'ils se rendent compte que mon matelas était endommagé et le renvoient au fournisseur.Le fournisseur renvoie donc un nouveau matelas.Je ne suis prévenue de la livraison que le jour même, peu de temps avant, forcément je n'était pas présente. Je reprends donc rendez-vous.J'apprends en allant sur mon compte le jour de livraison prévu que mon matelas a été renvoyé à l'expéditeur parce qu'il y avait trop de temps entre la tentative de livraison et le rendez-vous que j'ai pris. A aucun moment je n'ai été prévenue de quoi que ce soit.Et le service client me renvoi gérer avec l'expéditeur.Conclusion : parfaitement incompétents.

Transporteur à éviter absolumentLivraison échouée (cela fait deux fois de suite)On comprend qu'ils soient pressés (ils sont à la course) et ne prennent pas le temps d'appeler (j'ai donné mon interphone et j'étais chez moi) mais je dois aller courir au point relais (ce que je voulais éviter) si je veux le récupérer (enfin j'espère !!!!)Service nul et à fuir si on veut une prestation digne de ce nomPas moyen non plus et bien sûr de reprogrammer un RV !In fine quand un livreur laisse un message sur votre répondeur pour prouver qu'il est (censé être) passé, on aimerait comprendre quelque chose !!!!