Infos habitat

Je recommande vivement la société Infos Habitat à tous ceux qui souhaitent bénéficier d'un soutien de qualité pour leurs projets de rénovation énergétique. Les délais sont un peu long mais leur professionnalisme et leur expertise ont été essentiels pour l’obtention des aides de l’état.

Incompétent ….C’est lamentable de gérer les choses comme ça , ils ne respectent pas du tout leurs engagements….Mr Doré Douglas est très irrespectueux, aucune parole .Je ne recommande à personne de travailler avec cette entreprise.

Cette expérience avec Info habitat n’a été que de mal en pire, autant sur le plan des travaux que sur le suivi du dossier.Ce sont les commerciaux qui font les devis et non des professionnels ( ce qui amène à quelques surprises : prix, travaux & matériel inadapté)J’ai du batailler deux mois pour obtenir un document.Également après plusieurs demandes (téléphoniques, courrier recommandé, mail) j’attend toujours que le directeur me rappelle pour lui faire part de mes nombreuses déconvenues et aussi parce qu’à ce jour nous avons toujours du matériel abîmé qui devait être changé (Février 2022).

Bonjour, avis très mitigé sur Info habitat pour des travaux d'isolation et pose de cloisons dans des combles aménageables. Ils sont très réactifs pour vous faire les devis et vous encaisser les chèques... Une fois les chèques encaissés, on nous a baladé pendant 14 mois avant que les travaux aient pu avoir lieu, et ce, malgré de nombreuses relances courrier et téléphone. En 1 an, 3 artisans sont passés pour prendre les mêmes mesures à chaque fois, puis on ne les revoyait plus. Jusqu'à ce qu'un beau jour de juillet dernier on a eu la chance de voir arriver Phillipe et son collègue que je remercie infiniment pour leur professionnalisme, leur rigueur, leur travail, leur amabilité... Merci à eux ! Les jointeurs ont également fait du très bon travail. Donc le résultat est très satisfaisant, mais quelle galère pendant ces 14 mois d'attente qui ne sont pas acceptables de la part des commerciaux et responsables de cette agence avec qui nous n'avons plus eu aucun contact dès que les chèques ont été encaissés. Une organisation désastreuse, un responsable aux abonnés absents. Merci aux secrétaires qui doivent composer avec tout ça, encaisser les coups de fils de clients furieux, mais elles arrivent à rester aimables et à suivre les dossiers. Bon courage à elles.

A fuir 1 an et demi de galère pour une chaudière à granulés. Relance sans que personne ne réponde jamais a part les secrétaires. Au final après 17 mois d' attente et de prise de tête la seule chose que l' on m'a proposé après avoir fait intervenir la chambre de commerce c'est un remboursement du chèque que j'ai dû leur faire dès la signature du devis provisoire.

Nous galerons depuis 1ans et demi avec cette société pour une pompe à chaleur defayante. Impossible d'obtenir réparation. On appelle pratiquement tout les jours depuis 1ans, on nous promet de nous rappeler dans la journée à chaque fois. On attend encore...Le thermostat fourni avec la pompe à chaleur n'est pas celui commandé, 100€ de différence entre les deux. On nous promet de nous l'échanger, encore une fois on attend encore.Nous avons également commander un poêle à granulés, après plus d'un an d'attente, nous avons demandé l'annulation de la commande. La commande a bien été annulée, mais le cheque d'accomte qui a été encaissé, ne nous à toujours pas été rendu, conformément à la loi.Nous demandons d'être rappelé par la direction, qui e prend même pas la peine de nous rappeler.Si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent, fuyez !

Malgré un délai de 6 semaines, l'installation de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique par la société Infos Habitat s'est déroulée de manière impeccable. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et a su répondre à toutes mes attentes. Je suis entièrement satisfait du résultat final et je recommande vivement Infos Habitat pour leur expertise et leur service client exemplaire.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers la société Infos Habitat pour leur excellent travail dans la pose des menuiseries chez moi. Leur équipe professionnelle a fait preuve d'un haut niveau de compétence et d'efficacité tout au long du processus. Les menuiseries sont de grande qualité, parfaitement installées et répondent pleinement à mes attentes.

L'entreprise Infos Habitat est intervenue pour l'isolation et l'implantation des cloisons en placoplatre dans des combles au dessus de notre appartement. Nous regrettons les difficultés des échanges avec le service commercial une fois le devis signé. Nous pensons aussi que le planning des travaux doit être amélioré. Toutefois nous avons eu un plaquiste très compétent (Philippe)qui nous a grandement aidé à tirer le meilleur parti de l'espace. Son savoir-faire est un gage de confiance pour nous.Merci aussi aux jointeurs pour leur travail Nous précisons que nous n'étions pas éligibles aux aides d'état ce qui semble t'il a permis au chantier de ne pas prendre trop de retard.