SARL BROCHARD CARRELAGE

J'ai une maison Depreux, ils ont fait travaillé cette société pour effectuer notre douche italienne et le résultat est que 5 ans plus tard, tout est refaire. Aucune étanchéité de poser, bonde mal fixé, pavé au sol qui ce décollait. Preuve de leur professionnalisme, ils ne se sont même pas déplacé au rendez-vous fixé par les experts pour voir leur sale travail....

A fuir ! Incompétent et malhonnêteJ'ai fait construire une maison par Lamotte qui a fait travailler cette société. Comme Mr Fonteneau, cette entreprise a rencontré des difficultés pour la réalisation d’un bac de douche à l’italienne. J’avais payé une plus-value pour une mosaïque de type verre avec dessin. Une fois installé et après essais d’étanchéité, le dessin (en sous face) s’est dégradé. Le joint ne semblait pas étanche car immédiatement au contact de l'eau celui-ci était gorgé d'eau. L'eau s'infiltrant, le dessin de la mosaïque se dégradait.L’entreprise a déposé l’ensemble de la mosaïque et réinstallé de nouveaux carreaux de cette mosaïque. Même constat. L’entreprise a donc précisé qu’il s’agissait d’un défaut de mosaïque et qu’il fallait choisir un autre motif. Ce que nous avons fait, un carreau moins cher. Une fois installé, l’entreprise refuse de nous rembourser le delta de la plus-value que nous avions payéBilan, nous avons payé le prix fort pour une mosaïque que nous n’avons pas, car celle-ci a été mal installée à 2 reprises et l’eau s’infiltrait via le joint.Le patron refuse catégoriquement de nous rembourser sous prétexte d'un geste commercial" d'avoir refait 3x.Sur le reste de la maison

Pas du grande réactivité en ceux qui concerne de faire des devis mais une réelle gentillesse au téléphone

Un beau hall d'exposition et de bons conseils sur le choix des carrelages.

Super accueil et avec un résultat plus que satisfaisant. Du projet à la réalisation tout a été parfait. Grand choix de carrelage et de bons conseils également pour la douche à l italienne

Une bonne équipe à l'écoute du client travail soigner et nickel chantier toujours propre et ranger je recommande vivement l'entreprise

Je suis passé par un constructeur pour ma maison qui en 2017 décide de passer par la Societé Brochard pour le carrelage et la faïence. Premier contact : aucun souci. Nous sommes bien reçus et conseillés. Quand il s’agit de mettre en oeuvre, ça se gatte déjà un peu: délai d’intervention pas respecté, les gars arrivent sur un chantier sans eau et sont obligés d’en prendre chez le voisin…mais font du bon boulot, ça je dois bien le dire, en termes de résultat. Cependant, 8 mois après la livraison découverte d’une fuite dans la douche à l’italienne lié à un joint: 3 mois pour intervenir pour faire une reprise de joint = qui ne fonctionne pas. 3 mois à nouveau pour intervenir: problème corrigé avec un joint blanc immonde sur des carreaux gris anthracite! Ces interventions ont eu lieu après plusieurs annonces de venues non respectées: « ça sera demain », « ça sera lundi prochain », etc…pour finalement arriver un jour, en prévenant quelques minutes avant de débarquer…Aujourd’hui j’attends encore une intervention pour améliorer l’esthétisme qui devait avoir lieu…hier! Rien, pas un coup de fil pour prévenir ou s’excuser de ne pas avoir respecté une prise de rdv…et cela à de nombreuses reprises.Concrètement, c’est aussi le SAV qui compte dans le choix d’une entreprise surtout sur ces sujets…aujourd’hui, il ne me semble pas possible de recommander cette société.

Personnel très agréable et très avenant, rapidité exemplaire. Je recommande.

Des erreurs dans chacune des pièces de la maison, couleur des joints, positionnement de la frise de salle de bain, Vernis qui s'écaille etc... Malgré les plans et les demandes faites aux préalables... (ET plus value de 4000E )Après avoir signalé au responsable ces problèmes, nous n'avons jamais été recontacté par contre il a été capable de nous dire au téléphone que pour lui tout était bon alors qu'il n'a jamais vu le chantier....Nous avons fait intervenir un autre carreleur pour constater et lui même a trouvé inadmissible les finitions.Pour conclure nous sommes très déçus