Tape à l'œil

Accueil inexistant dommage pour un magasin qui viens d'ouvrir....

Samedi 19h15, rideau baissé et ne pouvant pas entrée dans le magasin pour faire mon achat cadeau de dernière minute...Dommage, pourtant il était bien noté sur la porte fermeture à 19h30.Heureusement qu'il y a d'autres enseignes pour enfant dans la zone qui ferment a l'heure .

Plus que déçue de ma venue dans ce magasin. J'ai dû échanger un produit pour lequel une réduction fidélité anniversaire avait été appliquée. La vendeuse qui s'occupe de moi en caisse demande de l'aide à une autre vendeuse pour pouvoir réappliquer la réduction sur les produits choisis pour remplacer mon retour. Cette seconde femme fut plus que hautaine, m'a prise de haut en indiquant qu'elle ne pouvait pas réappliquer cette réduction et que c'était ainsi et pas autrement. Et qu'effectivement, je perdais un avantage que j'avais eu grâce à la carte qui est payante... Elle n'a cherché aucune solution et surtout avait vraiment un comportement déplacé. Il faudra dans un premier temps lui rappeler les règles de respect des clients et surtout qu'elle reprenne des cours de mathématiques afin de lui prouver qu'elle avait tort. C'est quand même fort dommage qu'une enseigne comme TOA puisse embaucher des personnes qui ne collent pas avec l'image de marque de l'enseigne.Je n'ai pas cherché à parler avec elle, car j'ai vu qu'elle n'était pas en mesure de comprendre des mathématiques de 3ème et suis partie en ayant perdu une partie de mon avantage anniversaire.Bref, je vous conseille d'aller à celui de Sainte Geneviève des bois où les vendeuses aiment leur travail et le font dans le respect des clients.