Mercedes-Benz Le Port-Marly

J’avais laissé à l’époque ma voiture pour une révisions déjà on commence par m’annoncer 700€ ( dont 40/60€ pour vidanger le liquide lave glace ect ect ) puis je récupère mon véhicule avec une rayure sur le volant , on m’a dit que c’était moi qui l’avais fait …. Jamais aucun geste n’a été faitNous demandons un véhicule de courtoisie pour la journée , on nous dit que le véhicule n’a pas été demandé .Un ami qui travaille encore chez Mercedes me dit qu’ils font à la tête du client . Donc sympa la politique Mercedes . Ça me dérange pas de payer une révision mais il y a des limites !A fuir

J'ai perdu mon smartphone posé sur le pad d'induction avec la cache fermée (système de GLC), en pensant que l'équilibrage des roues prends pas longtemps, finalement les travaux ont pris plus d'un jour avec les essais, je me suis rendu compte que mon smartphone a été disparu, au dela de la valeur de ce smartphone pliable, toutes mes photos (souvenirs d'un an) sont perdues aussi. J'attends toujours l'investigation de la part de la concession

Bonjour,Un grand Merci à David ESTEVES pour m'avoir fait économiser de l'argent avant mes congés d'été. RDV pris pour effectuer l'entretien arrivé à échéance qui a été pris en charge par mon contrat d'entretien. Néanmoins message sur l'écran affichant usure garniture frein" juste avant d'arriver au RDV. Verdict devis : Plaquettes AV + Disques à changer à 900€

Difficile de joindre le standard, plusieurs appels avant que quelqu'un daigne répondre, pas de rappel du carrossier car évidemment il ne peut pas vous répondre en direct, délai de réparation très long, évidemment pas de véhicule de prêt disponible, excuse bidon pour ne pas prendre le chèque pour régler, véhicule restitué sale, garage et service en dessous de 00 lamentable il vous dégoûte d'acheter Mercedes-Benz

Rendez-vous pour une révision. On m’annonce dès le départ qu’il faut changer les plaquettes (400€) et éventuellement les disques (400€), donc 400€ ou 800€ à débourser en plus du coût de la révision (ce qui est énorme quand on connait les prix du marché !)On m’appelle dans l’après-midi pour m’annoncer, bien entendu sans surprise, que les disques sont un peu justes donc on m’informe qu’ils vont être remplacés. On ne me demande même pas mon avis et cela aurait pu attendre selon mon mari qui s’y connait bien mieux que moi (mon véhicule a 4 ans et 60 000kms).On me contacte pour m’informer que mon véhicule est prêt et qu’on m’a gentiment consenti un geste de -10% sur les plaquettes et les disques, soit un total de 873€ !Je précise que je me retrouve avec une facture plus importante que ce qu’on m’a annoncé au départ avec en plus une remise de -10%. On me répond qu’on ma annoncé des prix hors taxes.C’est inadmissible ! Rien à dire sur les véhicules, car je suis très contente de mon GLC, mais encore une fois très déçue du service Mercedes. Nous avons déjà remplacé un de nos véhicules chez Audi et je souhaite à présent vite remplacer mon GLC.

J'ai achete ma Mercedes de ce concessionnaire et je suis tres satisfaite de cette belle voiture tres performante et confortable!J'ai fais toutes les révisions dans ce garage, et récemment M Nicolas Cibois a fait un tres grand effort pour trouver des solutions à un problème difficile - je lui suis reconnaissante de m'avoir remis cette belle voiture en état.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Tom Vazeille du garage pour son excellent service aujourd'hui. Il a rapidement résolu le problème avec ma voiture. Merci beaucoup!

Rendez vous pris par téléphone pour une révision A4 avec une demande de véhicule de courtoisie. Arrivé le jour J, on m'annonce qu'il n'est pas prévu de véhicule de courtoisie.. Sympas le déplacement pour rien. Une chose est sûre, vous ne me reverrez pas !

Si vous avez besoin d’un véhicule de prêt pendant l’immobilisation de votre véhicule => 2 mois d’attente (prévoyez à l’avance)Votre rendez-vous sera aléatoire… 2 jours d’immobilisation pour une vidange avec le filtre à huile et pollen… Et encore c’est parce que j’ai manifesté mon mécontentement ! On vous expliquera qu’avec 40 véhicules entrant chaque jours, ils n’ont pas le temps de toutes les faire. On vous rend le véhicule sale car quand ils changent le filtre à pollen toutes les feuilles et poussières tombent sur le tapis et le lavage extérieur et bien ça doit être en panne (comme la Clim dans les locaux à +30). Quand à l’accueil => très « germanique » ! Adresse à fuir ! Indigne de cette marque.

J essaie en vain de prendre rv dans ce garage pour un rv reparations…. C est soit on me renvoie en boucle au standard , soit on me raccroche au nez , soit on me dit à 12h « tous les technicien sont en pause dejeuner «  , soit je laisse mes coordonnees et personne me rappelle. Serieux ? Pour moi non . Donc je vais me diriger vers un autre garage mercedes qui respecte ses clients . Et qui ne me fera pas perdre mon temps davantage .