Banque Populaire du Sud

Depuis mars 2021 que j'attends mon renouvellement de carte bancaire de cette agence. Ils l'ont envoyé deux fois chez moi et commandé une fois en agence et je n'ai jamais recu la carte. Pendant 4 mois que j'y vais en presentiel et gardant mon temple pour demander des solutions. Depuis cela je dois aller retirer de l'argent en agence, totale dépendance de ses horaires et à chaque fois je dois expliquer ce qu'ils me font subir. Ma conseillère n'a même pas intervenu, c'est surtout l'agent d'accueil qui s'est occupé" de se problème. Vous devriez avoir honte de votre qualité de service. À FUIR"

Manque de professionnalisme de la part des conseillers. Aucune transparence concernant les frais. C est la surprise quand vous consultez vos comptes. Plusieurs mails restés sans réponse. Dommage ça fait 17 ans que j y suis. Je change de banque .c'est decidé

Suis coincée au Cambodge à cause du covid19, n'ayant pas pu avoir mon code d'accès pour faire des virements et après différents mails à mon conseiller M. GIMENEZ depuis juin . Mon conseiller refuse de répondre à mes mails et ayant tel du Cambodge il me dit prenez RD. Je suis obligée d'emprunter pour vivre à l'étranger. Des mon retour, j'irai clôturer mon compte.

Le service clientèle est inexistant (à part l'hôtesse d'accueil qui semble nouvelle mais qui se débrouille malgré tout). J’ai attendu presque 2 mois pour un transfert de compte suite a l’ouverture d’un compte chez eux. Le banquier que l’on m’a attribué semblait en arrêt maladie tout ce temps mais il m’a été impossible de joindre quelqu’un d’autre pendant plus d’un mois. Pour au final avoir une réponse de la directrice d’agence mais qui n’a pas fait avancer les choses pour autant. Aucune autre personne n’a pris la relève de mon dossier me laissant donc dans le néant tout ce temps. Bref, j’ai clôturé mon compte et suis allé voir ailleurs. Je déconseille donc fortement cette agence.

Super !Très bon accueil, prise en charge rapide. La conseillère a pris le temps de tout m'expliquer et de répondre à mes questions. Je recommande !

Prise en charge rapide à l'accueil par un personnel très agréable et compétent, et le traitement de ma requête s'est fait dans des délais acceptable avec professionnalisme.Je recommande. Simple et efficace.

A fuir !Demande de changement d'adresse qui traîne depuis trop longtemps. Au téléphone personne ne répond. Par mail c'est comme jeter une bouteille à la mer. Ce matin encore ma conseillère raccroche au nez de sa collègue qui cherchait à trouver une solution. Une des pires agences qui soit. Achetez une tirelire pour votre argent c'est plus pratique. BPS c'est une honte !

Horaires affichés mais non respectés. Service déplorable. On s’étonne que les gens choisissent des banques en ligne… forcément les agences ne servent plus à rien . C’est toujours fermé. Bientôt il va falloir prendre des jours de congés pour aller à la banque ! Au top !

Incompétence et manque de rigueur. Un des conseiller a essayé de m intimider en disant je ne vous la passe pas elle est pas là" très froidement et de manière agressive . 3 semaines sans rappel de sa part et un mail envoyé depuis cyberplus pour un rdv samedi. Mme Macia ne m a jamais rappelée.Merci je sais pourquoi après 15 années à BP

Malgré plusieurs relances, il a fallu attendre 3 mois pour obtenir ses réponses. Agence pas professionnelle, à éviter.