Ramen Nation - Boutique Japonaise

Bonjour,Le service client ne me répond pas et j‘ai un problème avec la commande reçue.Il m’a répondu une fois par mail le 31 juillet 2023 (Camille D. 11h34) sans me proposer de solution à mon problème.Pouvez-vous me répondre svp ?J’ai acheté 3 toiles rondes qui ne sont pas encadrées et qui sont inutilisables en l'état.Je souhaite acheter ces 3 mêmes toiles avec l’encadrement et être remboursée des 3 toiles non-encadrées et inutilisables.Je vous ai envoyé plusieurs messages afin de solutionner le problème, sans réponse de votre part. J'essaie de vous joindre par téléphone sans succès.J’aimerai que le service client prenne ma demande en considération.Je veux juste ACHETER des articles que j’ai vus en photo sur votre site !(Les toiles sont encadrées sur les photos, du coup je pensais recevoir les toiles encadrées, je n’avais pas vu que dans les caractéristiques, il est stipulé que les toiles sont vendues non encadrées. Cela n’était pas visible au premier abord).N’ayant pas de réponse de votre part, je me manifeste par ce biais et j’espère que vous me contacterez afin de faire la transaction.J'attends votre réponse,Hélène BORNECommande #4731 – Problème l’article ne correspond pas à l’article en photo

Bonjour,Merci beaucoup pour ce suivi client de qualité !J'ai comme prévu déballé mon colis pour Noël qui était très très bien emballé et protégé, je vous en remercie.Je suis heureuse d'avoir trouvé d'aussi jolies tasses de thé japonais avec leur style traditionnel.Le service à saké est très joli également.Bravo aux personnes qui ont façonné ces objets et merci à vous de les commercialiser !

Un site de voleurs, les produits mettent 1 mois pour arriver, de qualité inadmissible.J ai payé 30 eur de renvois pour la Chine et pas remboursée ! 100 eur de commande. Fuyez

Je suis vraiment ravie de la tapisserie murale de style japonais avec suspension en bois. Elle est d’une très bonne qualité et est juste très belle. L’attente était un peu longue pour moi car je ne savais que cette article était expédié depuis l’étranger mais cela valait le coup. Je recommande sans problème.

Je suis ravi du service après vente, mon colis s'est perdu dans les méandres de distribution de la poste, Ramen m'a ré envoyé ma commande sans dédomagement et sans retard. ils sont restés en contact jusqu'à réception du 2ème colis. SUPER

Commande conforme à mes attentes.Délais de livraison respectés.Objet bien emballé.

Première commande, tout s'est bien passé. J'ai reçu mes produits très bien emballés. Je recommande.

J'ai attendu un peu ma commande mais cela valait vraiment le coup très beaux tableaux encore mieux que sur le site ! Bien emballé......et très bonne communication avec le service client, toujours eu des réponses à mes différents mails. Je suis ravie.Parfait, je recommande !

Très bien malgré un souci de livraison qui a était pris en charge très sérieusement. Contact par mail agréable et efficace !J'ai acheté un seul article pour l'instant et il semble être de bonne qualité. Je recommande !

J'ai acheté un service à thé magnifique. Le colis que j'ai reçu est de bonne qualité et est conforme aux photos du site. Je suis très satisfaite de ma commande.Le service client a su répondre rapidement à mes interrogations avant l'achat et m'a renseigné sur le produit le plus adapté à ce que je recherchais (qui passe au lave vaisselle). Je recommande ce site qui est très sérieux. Je passerai probablement une autre commande d'ici peu.