Norauto Auch

Achetée neuve (suivi chez fiat chaque année) et au bout de trois ans et 50 000 km seulement, notre voiture nécessitait un changement de batterie (au bout de 3 ans c’est plutôt normal). Achetée chez norauto, il fallait revenir deux semaines après pour un contrôle de la nouvelle batterie ainsi que du circuit de charge pour que s’applique la garantie de 3 ans de la batterie. Et là, on m’annonce quoi? Que l’alternateur est mort et qu’il faut le changer et que la garantie de la batterie ne s’appliquera donc pas. On me propose évidemment un devis pour le remplacement de l’alternateur...voilà comment on transforme un client de passage en vache à lait. Pour info un alternateur ça a une durée de vie de 150 000km voir plus. Vous êtes malhonnête. Nous ne reviendrons plus et nous allons vous faire une bonne pub...et ça c’est garantie à vie

Le travail réalisé par Norauto donne toujours entière satisfaction. L'accueil est attentif. Les devis sont précis. Le technicien donne toutes les explications nécessaires. Il est possible de suivre l'avancée des travaux depuis son smartphone. Les factures sont détaillées et donnent des précisions sur les prochaines étapes à suivre pour l'entretien du véhicule. Les centres sont accessibles dans toute la France et j'ai pu lors de mes déplacements apprécier la même qualité de service qu'à Auch où évidemment je me rends régulièrement. Je recommande donc sans aucune réserve.

La dame de l'accueil est toujours aimable au point qu'on se demande si c'est pas plutôt les pompes funèbre, rdv passer y a 6 mois étais horrible avec elle à l'accueil qui est très très très aimable comme un coup de latte, j'ai appeller pour prendre rdv et j'ai finalement annuler avant de raccrocher en lui disant que je me rappelais bien de sa mauvaise foie, je préfère aller ailleurs plutôt que d'être confronté à un personnelle aussi aigrie.Bonne continuation à votre garage, je ne reviendrais plus sauf biensur si vous changer de personnelle d'accueil

Suite à un problème de batterie et de passage à auch dans la famille. Nous avons été dépannés très rapidement. Le personnel très efficace et accueil très chaleureux. Nous remercions toute l'équipe

J avais rendez vous à 11h pour changer les plaquettes de freins avant ,je vais faire un tour je reviens à norauto mon véhicule est toujours à la même place,je me dis peut-être que ils ont finie ou qu ils n ont pas commencé. Je vais me renseigner, ils n ont pas commencé. Ils me disent qu ils vont rentrer le véhicule mais j ai pas le temps d attendre 1/4heure de plus.je reprend mon véhicule sans reprendre de rendez-vous. Je suis très mécontente,je ne retournerai pas chez norauto, j avais confiance et je pensais qu ils étaient très compétant mais je suis trompé

Réparation impeccable ! Mais une très mauvaise expérience en boutique. Après avoir demandé un paiement en plusieurs fois par téléphone. Je me suis retrouvé le jour du rendez-vous avec un CONTRAT Pass Entretien signé engagé sur 3 ans. Si je devais mettre 5 étoiles ce serait pour la bonne technique de vente. Faire passer un contrat pour un paiement en plusieurs fois dans une discussion bien ficelée. Découvrir par soi- même que si l’on souhaite vendre son véhicule la résiliation du contrat engage des frais assez conséquent. C’est malhonnête. Après calcul, un tel contrat vous fait perdre de l’argent à l’année. Payer ce que vous devez et partez !

Très bons conseil.Reparation effectué dans le centre Norauto.Prise en charge correcte, personnel très aimable.Seule hic: on vous annonce une durée de travaux une journée entière, et le véhicule était prête au bout de 3h.Dans ce cas là, j'aurai pu rester sur place au lieu de faire un A/R de 90 minutes de plus.Mais toute fois à recommander.

Pourquoi une étoile et pas une bulle pour ce centre !!!Dommage que le zéro pointé n'existe pas ici.Un centre catastrophique.Toujours entrain de remettre les rendez vous pris sur leur site internet.3 tentatives en 2 mois et que des échecs.Leur calendrier n'est pas en concordance avec leur atelier.Avec eux, on ne peut rien prévoir de sérieux.ABSENTEISME , BOBOLOGIE, MANQUE DE PROFESSIONNALISME flagrant.Heureusement que FEU VERT et là et que je conseille vivement pour leur sérieux.J'espère que la direction prendra bien note de ce message, mais j'en doute fortement.

Une étoile même pas méritée au vu de l’accueil et de l’incompétence ! Appelé hier pour qu’on me change les pneus, on me prend le rdv pour aujourd’hui. J’arrive aujourd’hui et aucune trace de mon rdv. Incompétence quand à la prise de rdv mais le résultat est le même : 50 km pour venir et 50km pour repartir avec mes vieux pneus. On me répond juste que j’ai pas reçu de message de confirmation! Extrêmement déçue, je ne remettrai pas les pieds dans ce garage !