Point Loc by Ada | Location voiture et utilitaire Haguenau

Une agence mauvaise, qui une fois le véhicule rendu te trouve un petit détail pour te faire payer .. je conseille vivement d’aller voir ailleurs ! Je laisse une étoile.. parce que la note ne passe sous les 0 .. dommage .

Tout s'est bien passé jusqu'à la restitution du véhicule.En effet, j'ai du payer 80 € pour 1 petit impact" sur l'optique avant gauche.Je ne suis pas en mesure d'affirmer si l'impact était là avant que je prenne possession du véhicule ou si un grêlon est tombé dessus durant les 3 semaines de prêt

Rdv a 14h30 pour une réservation d'un véhicule, passant par notre assurance icare. Arrivé sur place, le charmant jeune homme super sympathique (évidemment c'est ironique hein) m'informe que le véhicule n'a pas était restituer le matin même, il en a donc aucun de disponible. Heureusement que je ne suis pas venu avec mon fils car je me suis retrouver comme un c... à devoir contacter mon assurance pour qu'ils me trouve un autre loueur de voiture. A fuir, vraiment. Surtout que d'après les avis ce n'est pas la première fois que cela arrivé.La reservation n'était pas au nom de Aurelia D mais au nom de Ludovic M si jamais vous voulez vérifier l'exactitude de mon avis.

Voiture de location trouvée rapidement au plus près de chez moi, mais adition salée pour un impact équivalent à une tête d'épingle sur ke pare-brise et une griffure sur le pare-choc en plastique noir: 195€. Et pas de petite voiture disponible alors que sur le site, il semblait y en avoir une de disponible.

a fuire agence nul personnel incompétent, ose dire que l’on a fumer dans la voiture alors que on a aucun fumeur soit disant trouve un masque dans la voiture alors que ça fait 3 ans que je n’est jamais eu de masque sur moi inadmissibilités pire agence que j’ai pu côtoyer surtout les prix de location

Suite à une panne la semaine dernière, mon assurance m'envoie à l'agence ada pour un prêt d'une voiture on m'a proposé une boîte auto de la même catégorie que j'ai accepté avec grand plaisir.Véhicule très propre et confortable.Départ et résistitution aucun problème. Je recommande.L'accueil été très chaleureux.

Mon assurance m a dirigé vers ce prestataire pour une voiture de location. A 9 heures 30 il ouvre enfin. La on m annonce sèchement qu ils n ont pas de voiture de location de disponible et qu ils en ont informé l assurance. Information confirmé par l'assurance. Sauf que l assurance a eu l information de non disponibilité à 9 heures 31. Très grand manque de sérieux de la part du loueur et surtout aucun tact ou aucune amabilité. Je déconseille fortement ce loueur.A 20 mètres il y a Europcar qui sont bien plus sympathique et plus réactif.

Cette agence est une honte, je ne comprends même pas que les assureurs continuent à passer par ici!Voiture louée via mon assureur, rajout d'une bonne partie de ma poche pour un véhicule plus grand et une journée supplémentaire (jusque là l'agence n'y est pour rien). Tour du véhicule (clio 5) fait en détail, un impact signalé avant le départ, heureusement pour moi. J'ai cependant oublié de regarder en détail les enjoliveurs.À la restitution du véhicule une semaine plus tard, une rayure était présente alors que ni mon mari ni moi n'avons pris de trottoir. Les photos de leur tablette sont floues et éclaircies à outrance donc impossible de vérifier. Quelle ne fut pas ma surprise quand il m'est annoncé que je suis dans l'obligation de payer un enjoliveur neuf. Pas de grille tarifaire présentée, l'agent demande à sa responsable (d'une antipathie à crever) le prix. Sa réponse 49€

J’ai atterri dans cette agence par l’intermédiaire de Mondial Assistance pour une prise en charge d’un véhicule de remplacement à la suite d’une panne. Première mauvaise surprise, l’agence m’appelle pour me prévenir que le véhicule de location est équipé de pneus neige sous prétexte de la loi montagne donc forfait de 90€ facturé à ma charge sinon pas de véhicule ; ça commence bien mais pas le choix au vu de l’urgence.Problème je me rends compte par la suite que la localisation de l’agence de Haguenau n’est pas concernée par la loi montagne. Le fait d’imposer des pneus neige n’est qu’un prétexte ici pour facturer un supplément sur la base d’arguments fallacieux.Autre fait marquant, absence d’antenne radio sur le véhicule sous prétexte de vol ou de casse lors des lavages…on croit rêver du jamais vu.Retour du véhicule 2 jours plus tard après 73 kms parcourus, l’employée remarque un minuscule impact sur le pare-brise qui n’est pas de mon fait, ce qui malheureusement n’avait pas été remarqué au départ au vu de sa petite taille et que le véhicule était mouillé. Je comprends vite que de tenter de m’expliquer avec elle est inutile, sans compter que la joie de vivre et l’amabilité doivent être une véritable torture pour elle.Bref ce loueur est à fuir !