GLS Saintes

Un carnage ! 4 mise en livraison pour recevoir mon colis et on ne sait pas pourquoi car pas d'info. Le livreur n'appelle pas, pas de mail rien.Zéro pointé ! Changez de métier

le chauffeur ne passe même pas, il note fermé. Pas d'avis de passage, l'agence ne fait rien. Aucun service Contact uniquement GLS france qui ne répond pas ou vous raccroche au nez. Aucun respect du client. J’attends toujours mon colis. Dois-je me déplacer à Saintes. Si je me déplace sa va mal finir.!!!

De la mer... 8 jours et rien. On nous dit d aller a l entrepot à 120 km vu l urgence et là personne. Aucune communication, versions différentes à chaque fois. Même de leur plateforme téléphonique à l entrepot pas de communication. rien nul à refuser si j'étais la seule ça serait bien. Et enfin après avoir fait les quatre coins de 2 département s. Plusieurs emballages et étiquettes, il a mis deux mois et demi pour arriver à destination. La seule chose de bien c'est que le livreur

Des incapables, ne répondent pas au téléphone ou aux SMS, local fermé à 17h30, impossible de reprogrammer la livraison ou récupérer le colis quelque part : du Grand n'importe quoi !

Ceci est ma première expérience avec gls et sera la dernière de jours de retard de livraison passe encore ça peut arriver, la nonchalance et le dédain du livreur a la limite de l'acceptable... quand quelqu'un nous dit bonjour, on répond bonjour !!! on apprend ce si en primaire au cp...Le seul mot auquel j'ai eu le droit est une signature" ni bonjour

Désespérant, 2 fois qu'on doit me livrer, chauffeur ne passe pas, pas d'avis, pas d'sms, pas de mail, les conseillers sont incapables de vous renseigner correctement. 3 semaines que mon colis se balade.J'enrage, c'est zéro étoile. Fuyez

Nul, catastrophe, a fuir, le chauffeur ne passe même pas, il note fermé. Pas d'avis de passage, l'agence ne fait rien. Aucun service. Contact uniquement GLS france qui répète ce que l'on voit sur le suivi colis internet, pas de contact avec l'agence, donc aucune information. Aucun respect du client !

Le livreur ne sonne pas, s'en va, on téléphone à l'agence, on a un plateau qui ne peut pas joindre leurs livreurs. En 2023 une entreprise de livraison ne peut pas faire faire demi tour au bout d'une rue à un livreur. Chapeau les rois du process.

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro parce que ça ne vaut même pas 1 étoile.. service catastrophique, cette entreprise devrait arrêter de faire de la livraison""

Suite au message de mise à disposition reçu par mail et compte tenu des horaires indiqués sur Google, je me suis rendu directement à l'entrepôt à 8h.Lorsque je suis rentré dans l'entrepôt, quelle n'a pas été ma surprise en voyant cette fourmilière s'activer : un nombre incalculable d'employés se démenait autour d'un tapis roulant, chacun entrain d'enlever les colis.Devant ma perplexité, l'un d'entre eux s'est avancé pour m'aider.Il m'a dit que l'on ne pourrait pas me servir avant 30-40mn et que logiquement, il fallait passer après 10h.Je sui revenu 35mn plus tard, la même personne que précédemment m'a dit d'avancer dans un bureau.Bon accueil.Je ne sais pas comment ils ont su ou se trouvait mes colis car ils étaient entreposés sous le tapis roulant, un peu en vrac, mais certainement bien rangés pour qui travaille dans l'entrepôt.Le seul reproche est de ne pas avoir l'info sur la mise à disposition des colis à compter de 10h.Si certains se plaignent de leur travail, je les invite à pousser la porte de GLS à 8h....Bon courage Messieurs et MERCI pour votre aide.