ABELIA Services À Domicile

Très satisfaite des services effectués chez ma maman pour de l'aide ménagère. Pour commencer, l'accueil a été très agréable, puis, l'attention portée à l'organisation et la réalisation des prestations est qualitative. Après un an, je suis ravie d'avoir fait confiance à ABELIA.Merci à toute l'équipe!

Une équipe réactive à nos demandes et flexible, un personnel plein de bienveillance et d'humanité dans l'accompagnement des personnes âgéesMerci pour tout

Personnel de grande qualité, les intervenantes sont au top et la gérante ainsi que la secrétaire sont hypers sympas... Elles m'ont beaucoup aidé dans l'accompagnement de mes grands-parents... Merci !!

Responsables au top , toujours a l'écoute et aux besoins du client .Cette agence a domicile je la recommande sans hésiter.

Nous avons fait confiance à cette entreprise dans le cadre d’une prestation de nettoyage d’une maison.Quelle erreur n’avions nous pas commise….Aucun nettoyage et aucune prestation réalisée.Le directeur nous confirme qu’une personne est bien intervenue pendant 5h à notre domicile et que le ménage a bien été réalisé.Nous avons été contraint de le faire se déplacer pour qu’il puisse constater par lui meme l’absence de prestation.L’aspirateur HS pendant la prestation serait en partie responsable de l’absence de ménage. Ce dernier fonctionne cependant très bien (nous l’avons essayé avec le responsable de l’agence)Ce dernier conviendra que le ménage n’a pas été effectué.Il semblerait que cette entreprise n’ai pas de cahier des charges concernant le résultat des prestations sur lesquelles ils se sont engagés.Sa solution : ne pas facturer la prestation en question. (Quelle prestation ?)Nous aurions aimé qu’une solution d’intervention nous soit proposée afin de réaliser la prestation sur laquelle nous nous étions entendus plutôt que de nous laisser dans un état de fait.Les loupés arrivent mais il convient de les corriger.En bref :Si vous souhaitez une prestation qui n’aura pas lieux et que l’on vous soutienne que la prestation a bien été réalisée, foncez.Si vous souhaitez qu’une prestation soit réalisée, allez voir ailleurs.Nb : nous sommes peut être un cas isolé, les loupés peuvent arriver mais il convient de proposer des solutions.