Norauto La Rochelle

Etant de passage sur La Rochelle et ayant eu une crevaison devant leur garage nécessitant juste la pose d'une mèche, je n'ai eu aucune prise en charge.Équipe peu serviable.J'ai heureusement pu rouler jusqu'a un vrai garage ou l'intervention a duré 12 minutes !

Personnel accueillant et agréable, je suis venue pour trouver une solution en attendant de pouvoir faire réparer ma vitre qui ne se fermait plus, les mécaniciens étaient très gentil et m’ont remonté ma vitre en la coinçant avec du film collant ! En 2 min et gratuitement vraiment parfait merci encore !!

Rien à dire du travail effectué. Accueil parfait. Toutefois, obligé de faire disparaître moi-même des traces de doigts noires et grasses à l'intérieur de la portière...dommage !

Had a flat battery in campsite, got a jump and went to Norauto to get a new one. Campsite guy recommended them to me. Lady in Norauto was very helpful and patient with my French and I made an arrangement to leave the car and collect 3 hours later with the new battery fitted. When I returned the battery had not been replaced. She explained that the technician saw both a loose connection and a capacitor that needed to be snapped in. There was no need for a new battery. Didn't charge me for this despite me asking. Friendly, helpful and very honest. Would recommend 5* based on this wonderful experience.

Déjà qu'avec rendez vous il ne faut pas être pressé !Alors pour un petit service sans rendez vous ( crevaison) c'est pas la peine. Allez voir ailleurs.

Personnel serviable et de bon conseil. Nous avions une panne de batterie et donc un besoin urgent de la remplacer, en plus de nous avoir bien renseigné sur la compatibilité des batterie avec notre véhicule, ils nous ont prêté les outils pour effectuer nous même le remplacement de la batterie sur place et ainsi évité d'être immobilisé plusieurs journées pendant nos vacances en attendant un créneau disponible à l'atelier.

Facilité de prise de rendez-vous, timing respecté et tarif abordable. Rien à redire concernant ma recharge de climatisation. Points d’amélioration l’espace attente dont l’état laisse à désirer: place , propreté et pas confortable…

Venue chez Nauroto ce matin pour un soucis de phare et ampoule à changer, un rdv entre midi et deux étant a mon travail aujourd'hui la prise en charge à été rapide et je vous en remercie. Je m'attendais à prix un peut plus élevé et non pas du tout c'est très professionnel en vue de se que j'ai connue dans d'autre garage ( hors Nauroto).L'accueil très agréable !

Personnellement mauvaise expérience, mon rendez-vous n'a pas était pris en compte car manque de personnel au date prise en ligne. La somme de 630 euro débité. Problème sur le remboursement. (Surment avec leurs logiciels comme leurs concurrents Feu vert) Aucune communication avec le client. C'est à moi de m'en rendre compte après plus de 2 semaines et aucun geste commercial effectué après une demande de geste. Plutôt déçu du service client. C'est fou de s'avoir que je me suis retrouvé dans une situation compliqué en fin de mois à cause de leurs systèmes et que ça les dérange pas. J'ai donc du sortir plus de 1200 euro pour une réparation de 600€ dans le même mois en gagnant 1400€!