Aquaplante

Aquarium livré cassé et mal emballé. Pas de service clients, ni de personne au téléphone. On me propose de racheter alors que cela m à coûter 161e... a fuir. Aucun sens humain

La plupart des mauvais avis semblent liées à des problèmes de livraison.Personnellement je me suis rendu sur place, et le magasin respire la passion.Certains bacs d'ornement sont magnifiques, il y a énormément de poisson je n avais jamais vu en animalerie classique, et les prix me semble très correct.Ça donne envie d'y passer des heures, mais les horaires d'ouverture sont restreints (par ailleurs: ne pas confondre les horaires de disponibilité du service client et les horaires du magasin, différents!!)

Je suis très déçu de cette entreprise où j'ai acheté 8 crevettes et qui m'en a livré que 4 ! Impossible d'avoir au téléphone la moindre personne et par email plus de réponses après ma réclamation. Jamais plus je ne commanderai la moindre chose sur ce site Internet et à cette entreprise fantôme.Je vais contacter mon service juridique la semaine prochaine car j'ai une vidéo complète pour entreprendre une démarche pour fraude vis-à-vis de cette entreprise qui semble par ailleurs toujours trouver une raison pour dire que le client à tord ! Un signalement à la répression des fraudes sera également fait si je n'obtiens pas ma commande au complet sous peu...Pour dernière info : L'entreprise Aquaplante est revenu vers moi 5 jours après pour me rembourser les 4 crevettes non reçues ! Je suis donc pour ma part au final satisfait. Mais quelle expérience...

Presque 2 semaines pour recevoir ma commande composée d'un seul produit ! Le colis a été envoyé 4 jours après avoir passé commande et ensuite des soucis avec le Point Mondial Relay ! Bref, du travail d'amateur sur toute la chaîne du vendeur au livreur ! Un conseil d'ami : allez voir chez les concurrents

Fuyez vends des plantes aquatiques de très mauvaise qualité voir des simples godets de terre sans Racines ni plants , j'ai attendu ma commande plus d' un mois et demi . Service client inexistant par téléphone et par mail n'a jamais répondu à aucun mail je déconseille fortement ce magasin j' aurais du lire les avis avant d' acheter dans ce magasin . En tout cas plus un seul achat dans ce magasin même si les prix sont un peu plus bas que d' autres sites délais de livraison trop long et pas de service client.JE PASSE MON CHEMIN

J'ai commandé un nénuphar, un hottonia palustra, 2 paniers de plantation et de la terre à nenuphars. J'ai payé 20€ de frais d'envoi pour avoir ma commande entre 1 et 3 jours.J'ai reçu ma commande 13 jours plus tard.. et dans quel état..Voici les photos de mon nénuphar et de l'hottonia palustra en bouillie que j'ai reçus. Je suis très mécontente. Et en plus c'est cher..78€81 en tout pour recevoir des plantes qui ont chauffé et qui sont écrasées.

Première commande sur ce site!Près de 100€ pour 8 plantes6 sont arrivées pourriesMalgré 4 emails et autant de message sur leur siteAucune réponse de leur partAucune proposition pour régler le problèmeAucune proposition pour un remplacement

Site au top pour le vivant. J'avais peur a cause de certain avis mais mes petits poisson roseau vont super bien :) Merci à vous

BonjourJ'ai passé une commande de 3 killi clown en spécifiant précisément vouloir trois femelle.Je me suis retrouvé avec 2 mâle et 1 femelle.(commande de 59.37euro...)J'ai déjà 1 mâle dans le bacCe qui fait 3 mâle pour une femelle.En sachant que les mâle sont agressif entre eux et la femelle sera tout le temps solliciter je ne peux pas les mettre ensembles santé des poisson n'est pas respecté ils risquent de mourir dans le bacComment est ce que je peux faire.Pour un magasin d'aquariophilie je suis vraiment très déçus.La première photo correspond à la femelle et les deux autre aux mâles

J'ai commandé 3 plantes pour tester ce site. Livraison DPD rapide en deux jours. Expédition le 10/07/2023 vers 15h00 et livrées le 12/07/2023 à 9h30. Au déballage l'horreur. Riccia et limnophila vietnam livrées en conditionnement individuel mais sont complétement pourries (voir photos). Je suis aquariophile depuis des années et je peux dire au vu de leur état de décomposition avancée que leur conditionnement remonte à plusieurs semaines. Le vendeur ne pouvait pas ignorer cela.J'ai également commandé des œufs d'artémias marque Koral Profi ?. Le flacon reçu est nu, pas de boîte d'emballage, pas de mode d'emploi, pas de date de péremption, sur le dos on peut observer des traces d'un papier décollé (étiquettes ou mode d'emploi ??) …Etrange. Après trois essais aucune naissance de nauplies. Essais réalisés selon le protocole habituel que je respecte depuis des dizaines d'années avec succès sur toutes les marques du marché. Après recherche internet, confirmation que l'étiquette manquante devait comporter les consignes et la date de péremption. Moralité : aquariophiles passez votre chemin et bien fait pour moi pour ne pas avoir tenu compte des très nombreux avis négatifs portés sur ce site. Compte tenu du montant dérisoire je n'ai ni l'envie ni le temps pour engager le moindre recours (par ailleurs on devine aisément la réponse du vendeur...). En conclusion : Aquaplante pour moi c'est définitivement terminé.