Institut National de la Propriété Industrielle

1 étoile c'est beaucoup trop pour cette entreprise qui mériterait de disparaitre. Cela fait 1 an qu'ils me séquestrent 430€ pour un renouvellement de marque qui m'a été refusé car je m'y suis pris trop tard. INCROYABLE !!!Impossible d'avoir quelqu'un en ligne, d'envoyer un courrier et aucune réponse par mail.C'est tout simplement du VOL.Inadmissible, honteux.

Franchement, le site internet est consternant.Est ce que le site à été testé par des citoyens avant ? Ou est ce un site réservé à des juristes, expert comptable ou notaire ?Rien n'est clair, tout est peu intuitive, les questions et réponses sont noyées dans un jargon lunaire, une vraie perte de temps.Encore plus avec la procédure de vérification à la poste.Je n'ai pas testé le service téléphonique, mais d'après mes collègues, c'est tout aussi catastrophique, et il semble aussi largué que nous.

Une véritable catastrophe. En tant que professionnel nous passions par infogreffe pour enregistrer les sociétés et faire les modifications. Tout se passait bien.Depuis que tout a été transféré à l'INPI nous rencontrons des problèmes à chaque fois: soit ça beug ou soit on nous demande des signatures électroniques qui coûtent très cher et qui nous empêchent d'avancer dans les transformations des sociétés. Et le passage d'infogreffe à l'INPI était censé moderniser le système !

UNE HONTE!! Plus d’un mois que j’essaye de modifier mon activité ainsi que la dénomination commerciale de mon entreprise, une dizaine d’appels, des mails, et rien n’y fait!! Personne n’est capable de résoudre mon problème et en plus les conseillers au téléphone sont extrêmement désagréables!!! Voilà comment on traite les entrepreneurs en France une honte absolue!!!

Il n'est pas possible d'indiquer aucune étoile ! mais comment être enthousiaste vis à vis de l'interface du guichet unique quand elle dysfonctionne 1 jour sur 2 quand l'identité numérique France Connect+ ne marche pas non plus et quand enfin la personne que vous avez au téléphone vous répond vous mentez !"Donc je suis bloquée sur mon dossier depuis 3 semaines

J’ai réalisé une procédure de création d’activité sur le guichet unique. La formalité a été signée et validée par l’Insee fin juin. J’ai le numéro de Siret mentionné sur la “synthèse” mais la nouvelle activité n’apparaît ni sur la base du guichet unique, ni sur data Inpi, ni sur le sirène.Cela fait trois mois que les “hôtesses” du service client de l’INPI me confirme que le dossier est validé. Rien ne se passe. Merci de votre aide.

Mais quel enfer ce passage au Guichet unique ! Aucune formalité ne m'a jamais prise autant de temps et causé de crise de nerfs. Entre la plateforme en ligne qui vous bloque dans vos formalités pendant plusieurs jours à cause de problèmes techniques mais on ne peut rien faire

Je crois que les avis sont unanimes: un organisme parfaitement incompétent, inadapté, qui nous rend tous fous !! J'ai passé sans doute pas loin de 5h (et c'est pas fini....) pour essayer de déposer les comptes de ma société: un fiasco total. C'est incroyable d'en être arrivé là! C'est une honte.

Cela fait plusieures semaines que je perd un temps fou pour essayer de modifier mon entreprise pour avoir mon extrait KBis... C'est inadmissible !!! Ce site n'est vraiment pas intuitif!!! C'est une perte de temps monumentale !!!! Je galère tellement aussi à cause de cette fichue vérification d'identité numérique par le biais de la poste... On dirait que ce site est pensé de sorte à ce qu'on n'arrive jamais au bout de notre quête.Contrairement à certains avis, je trouve cependant le personnel au téléphone sympathique mais au niveau de l'efficacité, c'est autre chose... On m'envoie par mail un lien pour me renvoyer sur exactement la même chose que la solution que j'avais trouvée avec le robot... Je suis obligée de me débrouiller par moi-même car le personnel n'est même pas fichu de m'aider comme il se doit. Ne perdez donc pas votre temps à les appeler, ils ne vous aideront pas plus que le robot en ligne.PS : j'oubliais aussi mais pour changer le mot de passe, il faut une sacré patiente également... Mon compte se retrouve bloqué car j'ai essayé plusieurs fois de me connecter avec un mot de passe erroné. Cependant, le renouvellement de mot de passe ne fonctionne pas. Je n'ai jamais vu un site internet aussi nul de toute ma vie. Vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Jamais eu de problème avec le greffe pour déposer mes comptes annuels cette année cela a pris des semaines avec leur site qui une m... Absolue, rien n'est compréhensible, rien ne fonctionne, et au final comptes rejetés car une des pièces jointe est en double ?! Payer des gens pour ça c'est un gâchis incroyable