Mobile and you

excellente expérience, téléphone réparé, conseils donnés, vendeur aux lunettes expert, je recommande

Venu ce jour pour mon tel qui surchauffe avec l'arrière qui c'est décoléAccueil très sympa le technicien ralume mon tel et fait le diagnostique avec sa machinePar chance c'est l'aimant collé derrière qui a fait surchauffée mon tel avec wase et le chargeur en même tempsTout va bien pas besoin de réparation,Je n'est rien régléMerci encore

Très très sympa ils ont été très patient avec moi et m’ont BEAUCOUP aidé merci à eux ♥️

Au premier abord, je les ai trouvé accueillant et professionnelsMais j’ai vite changé d’avis !Je me rends dans la boutique pour faire réparer la caméra de mon téléphone (XIAOMI 12).N’ayant pas la pièce sur place, ils me demandent de revenir le vendredi, une fois la pièce commandée et reçue.Je me rends alors (depuis Cannes) comme convenu de nouveau au magasin pour apprendre que la pièce n’avait pas été commandé car leur « panier » n’avait pas été validé auprès du fournisseur…1) Vous pouvez repasser commande2) Vous pouvez me prévenir afin d’éviter de me faire déplacer pour rienIls me demandent de revenir le lendemain, le samedi. Je me déplace à nouveau. Pièce reçue, ils effectuent la réparation de la caméra. Nous vérifions que celle-ci fonctionne, ce qui est le cas.Toutefois, mon copain me fait remarquer qu’il y’a de la poussière dans l’objectif. Contre son avis, je décide de ne pas retourner au magasin une troisième fois.10 min après avoir récupéré le téléphone, une grosse tâche noire (pixels brûles) apparait niveau écran, au même niveau que la caméra. Je les appelle pour leur en faire part.Ils me demandent de leur envoyer un e-mail avec les photos de l’écran.Et là… Quelle a été ma surprise lorsqu’ils me disent que ceci n’est pas de leur faute et qu’ils me faisaient « un geste » pour la réparation de mon écran (qui à la base n’avait aucun soucis avant la réparation qu’ils ont effectué). Je rappelle que la tâche est au même niveau que la caméra niveau recto où ils sont intervenus. Coïncidence quand même assez folle.Du coup, je vais pour me faire réparer la caméra, je me retrouve avec un écran cassé et cela ne leur pose aucun problème visiblement.Je ne retournerai plus jamais à Mobile and you Cap 3000 et je passerai évidemment le message au tour de moi !Mon téléphone et moi ne vous remercions pas pour ce manque de bonne foi et surtout de professionnalisme !

Ecran et dos emplacé il y a 3 semaines, 230€. Pas de garantie.L’écran s’est complètement décollé lors d’une petite chute étant assis. Ecran fissuré ok, mais la colle était complètement partie, l’écran s’enlève entièrement. “Pas de garantie parce que il est tombé”

Je suis très mécontent de ce magasin et de son gérant qui promets des réparations moins onéreuses sans pouvoir tenir ses engagements. Les pièces viennent de Chine ( ou ne viennent pas devrais-je dire) cela fait 6 mois maintenant que Mobile you et son Patron me promettent un SAV sur une réparation m’ayant endommagé mon appareil. Et maintenant plus de nouvelles. N’hésitez pas à aller ailleurs! Vous gagnerez du temps et de l’argent !

C'est une catastrophe ma mère achète un portable là bas. Et 2 fois en une semaine que l'écran devient noir et qu'on lui change et mm probleme. Offrent seulement l'échange du mobile mais ne rembourse pas. Et on comprend pourquoi!