Etablissement Lucas

Secrétaire très sympathique. Livraison de fioul rapide. Chauffeur agréable. Mais comme bcp d'avis, livraison décalée la veille ce qui en soit n'est pas vraiment un problème. Cependant, on m'invoque comme raison que la camion sera déjà sur le secteur et qu'ils souhaiteraient profiter du passage du camion dans le secteur pour me livrer ce qui est encore une fois normal. Par contre, on me demande de payer le péage du Pont de Normandie en intégralité sans m'avoir prévenu le jour de la commande. Idéalement, on prévient le client à la commande et sincèrement, j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un pigeon puisque la livraison a été justement décalée par ce que le camion venait dans mon secteur donc je ne vois pas pourquoi cela serait à moi de payer l'intégralité des frais de péage du camion... Vous perdez un client... Jérôme PLATEL

Très déçu Cela fait 2 fois que je commande chez eux. La 1ere fois je n'ai pas eu la quantité payée et bois de mauvaise qualité. Cette année jai’encore dû attendre pres de 2mois pour être livré et ils ont augmenté de 81 à 85 euros le stere car ils avaient eu une augmentation et n'ont rien voulu entendre alors que j'avais commandé avant l'augmentation...c'est du vol pour moi, de plus on m'avait dit qu'il y aurait du chêne (seulement 2 ou 3 buches dans la livraison !!!!) et le bois brûle très difficilement et obligé d'en mettre beaucoup , je pense que le bois est encore trop vert Je ne recommande pas mais difficile de trouvé un autre fournisseur donc ils en abusent!!

Bonjour. C'est la première fois que j'achète du bois pour une cheminée à foyer ouvert suite à mon emménagement dans une maison. J'ai cherché des fournisseurs pas loin de chez moi et je suis tombé sur ETS Lucas. J'ai échangé quelques mails avec la société à chaque fois la réponse était courte, claire et transparente. J'ai commandé 5 stère la livraison s'est bien passée, le bois est sec prêt à l'emploi et très peu vraiment très peu de fumée... je suis très satisfait, je recommande et la prochaine fois j'achèterai encore du bois chez ETS Lucas.

Livraison au top avec un livreur agréable.Nous recommandons cette société et nous effectuerons notre prochaine commande chez eux.

Les Établissements Lucas livrent mon bois depuis 5 ans, bois bien sec, d'excellente qualité avec un rendement parfait dans mon poele à bois. Top.

Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre zéro. Je n’ai jamais eu une livraison de fioul aussi catastrophique.On nous donne rendez-vous pour le jeudi, au final on vous appelle pour vous dire que c’est décalé au lendemain, tout un sketch pour programmer l’heure de passage en sachant que j’avais bien précisé que j’étais disponible les matins, mais on ne me propose que les après-midis. Le livreur m’appelle la veille au soir pour confirmer l’horaire.La livraison, finalement devait se faire entre 11h00 et 11h50, le vendredi.15h30, le livreur arrive, ENFIN!Résultat des courses, j’ai perdu une journée et demie de travail (mon magasin fermé) à attendre après un livreur qui ne respecte pas les horaires.Le livreur commence à envoyer le fioul dans la cuve, et on met une partie à côté. C’est la première fois que j’ai un livreur qui me met du fioul partout sur la cuve.Lors du paiement en espèces…J’ai compté trois fois mon enveloppe, mais arrivé dans son camion. Curieusement il manquait 20 € dans celle-ci.En plus de ne pas être sérieux avec ses clients, y aurait-il du vol chez les livreurs ?Quoi qu’il en soit, je ne recommande pas du tout cette entreprise, à fuir!C’était la première fois que je me faisais livrer par eux, et la dernière fois aussi.

Très déçuOn devait être livrée de 3 palettes de pellets le 10 décembre et annuler à la dernière minute ou du pellets granulés plus cher c'est sandales. On devrait être livrée et avoir notre granulés au même prix que prévu, même s'il est plus cher.Je ne recommande pas.Accueil pas aimable.

Entreprise très accueillant livraison de bois depuis plus de 5 ans tout est toujours impeccable on vous appelle pour savoir si on a besoin de bois un grand merci et livreur très gentil merci a vous nous sommes très content

Entreprise sérieuse et bien organisé avec le coup de tel qui va bien pour savoir si nous avons une commende à faire .pour la qualité du bois , jamais eu de problème . Par contre l'augmentation de cette année ne passe pas , de 77€ à 95€ (20% de plus) le stère en 33 cm pour la même quantité que l'année dernière ( 6 stères ) Cela finira que les gens mourront de froid chez eux sans avoir les moyens de se chauffer ! Juste un rappel , l'électricité, le bois ,le gaz, le fuel , le granulé augmentent mais pas les salaires .Si nous n'avons plus les moyens d'acheter , votre entreprise n'aura plus les moyens de vivre .

A fuir !! 4 stères le bois est trempé et le mélange de bois s’avère être quasi que du boulot à presque 100€ le stère !!le bois fume énormément et inutile d’appeler le patron je cite « je ne peux rien faire »