Cdiscount

J'ai commandé un téléphone sur leur site internet le 09/10, le jour même je demande l'annulation de la commande QUI NE SERA PAS PRISE EN COMPTE du coup le téléphone devait être livré entre le 30/10 et le 6/11 le 23/10 je me connecte pour voir l'avancé de la commande et là il est écrit que le téléphone à été livré le 20/10 dans la boîte à lettres sans signature ni demande de pièce d'identité ou de code de vérification.Or je n'ai jamais reçu ce téléphone, j'ai donc contacté le service client qui m'a dit de patienter et j'ai également contacté la poste qui me dit que le colis a été livré dans un autre département mais ils ne veulent pas me donner de preuve car le nom du destinataire apparaît dessus.Depuis ils baladent, ils me demandent sans arrêt ma pièce d'identité et une attestation sur l'honneur que j'ai déjà envoyé plusieurs fois, ils vont même jusqu'à dire qu'une phrase n'apparaît pas sur mon attestation sur l'honneur ALORS QU'ELLE Y EST ! obligé de leur souligner la phrase. C'est un scandale.Je compte faire valoir mes droits et obtenir de toute façon mon remboursement que ce soit à l'amiable ou devant un tribunal.

Très déçu surtout quand on annonce November friday...Je passes commande d un clic clac à deux reprises au début du mois. Les commandes echoues car j avais une demande de carte Floa banque qui n avait pas abouti. Le 12 novembre je reçois enfin la carte. Je veux passer commande et...oh surprise...le clic clac a pris presque 100 euros.. pas très honnête à mon goût..

SAV catastrophique, je ne recommande pas d'avoir des soucisProblème commande du 14 septembre 2021 Référence : 110857326 - 2109141921U0226 :une affaire déclaré 6 mois après l'achat d'un produit pc gamernon conforme et défectueux, 1 ans et demi de procédure pour a la fin recevoir un message officiel de Cdiscount clôturant le dossier a condition de renvoyer le produit, sans attendre les réparation et avec remboursement sous 3 a 5 jours ouvré, le service qualité me rappel au téléphone pour me dire que le pc doit partir en réparation alors que la garantie est aujourd'hui expiré à cause du temps qu'ils ont mis à trouver un terrain d'entente avec le vendeur !étant dans une impasse entre les CQGT qui protège le vendeur et l'acheteur avec un message prononçant le remboursement il revient donc à Cdiscount de régler le remboursement comme il le prétend a l'écris, je ne mentionne même pas le SAV téléphonique qui m'a déclarer que le produit serait rembourser pendant 1 ans et demi pour au final en arriver au même point, si j'envois le produit en réparation alors en cas de nouvelle panne ce dernier ne retourneras pas en garantie et ce seras pour moi uniquement.proposition pas commercial et malhonnête, on reconnait encore les conséquences de ne pas localiser le SAV en FRANCE et d'embaucher des gens qui n'en n'ont rien à faire de cette entreprise, avec une concurrence comme amazon Cdiscount vas finir par couler et ce seras mérité.Bien entendu je ne parle même pas du fait que les supérieurs lorsqu'on les demandes au téléphone alors qu'ils sont décisionnaire bien souvent ne sont jamais en contacte avec le client, Le siège social est impossible à joindre évidement.

Site Cdiscount à éviter.Mes commandes sont annulées systématiquement. Néanmoins, le compte bancaire est débité d'office à chaque fois. Impossible de se faire rembourser, il faut attendre 1 mois.Cdiscount, plus jamais

Une société peu scrupuleuse qui mène une politique douteuse. En cas de litige sur un produit reçu abîmé il n'y a jamais réparation et le SAV est inexistant, quand vous voulez parfois réaliser un achat me prix du produit augmente pendant l'achat et avant le paiement (oui, oui véridique c'est honteux ils doivent avoir un algorithme qui augmente automatiquement les prix lorsqu'il y a des achats).Ah oui et j'oubliais leur service client est une vaste blague donc économisez votre argent avec leur (honteux) numéro payant. Bref les centaines de notes parlent d'elles-mêmes Cdiscount c'est à éviter au maximum et quand on est obligés de passer par eux il ne faut pas faire des achats pour un gros montant afin de limiter la casse en cas de problème. Si on pouvait mettre 0/5 ce serait un joli mais mérité 0/5 !

Machine à laver achetée neuve le 3 mars, livrée et installée par CDISCOUNT début avril, tombée en panne fin août. Le technicien passe début septembre pour constater la panne. A ce jour toujours pas de dépannage et aucune solution ni dédommagement de la part de Cdiscount. Une honte. La prochaine fois j'irai chez Amazon, eux ont au moins un SAV sui tient la route

J'ai précommandé les façades PS5 Spider-man 2 en édition limitée dès l'ouverture, avant même que les sites d'alerte ne préviennent.Leur sortie était prévue le 8 septembre. Sony avait eu un souci d'approvisionnement, mais tous les concurrents de Cdiscount ont pu expédier les précommandes la semaine suivante. Mais non, Cdiscount prévoyait la livraison le 29. Prenant peur je contacte le service client qui me le confirme et me fait un geste commercial, et m'indique qu'il n'y aurait aucune annulation. Il y a quelques jours on m'annonce même que mon colis est en entrepôt pour préparation. Et aujourd'hui, commande annulée. J'ai donc un service client qui me rassure pour que finalement mon colis soit annulé pour une sombre histoire de défaillance technique"

J'ai effectuée une commande d' un téléphone le 11 juillet 2023 Commande n°2307112323AEGZX reçu le 15 juillet. Produit reçu défectueux, ne charge pas jusqu'à 100%. J'ai tout d'abord envoyé un message au vendeur, celui-ci m'a répondu de lui renvoyé le téléphone afin qui puisse le réparer, chose que j'ai faite mais à mes frais!!!! Dans un premier temps j'ai appeler le service client pour leur informer que je ne voulais pas du produit réparer mais échanger contre un neuf et aussi le remboursement des frais d'envois du produit. L'interlocutrice que j'ai eu m'a certifié que les frais d'envois me serait remboursés et qu'elle avait envoyé le message au vendeur, celui-ci m'envoie exactement le même message que la première fois que le téléphone sera réparé". Après plusieurs recherche

Une étoile, parce qu'on ne pas mettre ZERO !!!J'ai acheté une plaque de cuisson 5 feux AREBOS (ne rien commander chez ce vendeur) je ne peux pas utiliser les 5 en même temps. J'ai fait une réclamation. Le vendeur m'a répondu que la plaque devait être installée par un professionnel et que par conséquent la garantie ne fonctionnait pas. Rien n'est mentionné sur le site ! demande à Cdiscount d'intervenir. Ils me demandent de faire vérifier mon débit de gaz par un installateur et que les frais seront à leur charge (je suis chauffé au gaz avec une chaudière qui fonctionne parfaitement). Je fais le tour des installateurs et les tarifs varient de 195 à 300 €, (pour une plaque qui vaut 158 €). Je rappelle, car je veux être certain que les frais seront bien pris en charge, on me répond d'attendre 48 h, alors qu'on m'avait déjà demandé d'attendre déjà 48 h, donc, ça fait 96 h et toujours pas de solution, que Cdiscount prenne le temps de lire l'ensemble de mes échanges avec l'escroc de vendeur. Cdiscount c'est FINI, je vais faire mes achats sur Amazon. J'envisage même de déposer une plainte.Le vendeur AREBOS a la même attitude sur d'autres sites de ventes en ligne ! il devrait être viré. J'attends que Cdiscount me rappelle, mais sans grand espoir, je suis client depuis 16 ans, mais il n'y aura pas 1 ans de plus. Ca fait parti du groupe Casino qui est déjà en grande difficulté. Je vais creuser !!!