Bhallot

Ayant commandé un sac depuis 5 ans, je l'utilise au quotidien et suis très satisfait de la résistance notamment à l'eau. J'ai eu un problème d'attache qui s'est defaite et qui a été réparé très rapidement.Super SAV! Merci de faire des choses qui vont dans le bon sens ! Merci pour tout je recommande sans hésitations!!

Les sacs sont top!La finition de mon sac à dos est soignée, le sac est confortable à porter et surtout très solide.Après coup je me suis offert le sac week et je suis ravi de sa qualité.Je recommande.

Vraiment déçue par leur service après vente! 1 mois et demi pour se faire livrer des sacs défectueux dès la réception! (commandé en décembre 2022) Pas de réponse, ni par e-mail, ni par téléphone pendant plusieurs mois. Chaque tentative téléphonique m'a couté 2.00 CHF. Au final j'ai enfin pu les atteindre pour obtenir un service après vente, suite aux négociations de qui allait prendre en charge les frais de renvois." Un sac m'a été "offert" en contre parti. 3 mois plus tard j'ai enfin pu réceptionner mes sacs.(réception 27 juin 2023) J'ai du les contacter à plusieurs reprise pour leur faire comprendre que j'en avais marre d'attendre! Ils m'ont donné des excuses débiles du genre " couturière malade". Il a fallu envoyer plusieurs e-mail par jour pour qu'ils finissent par me les renvoyer.Coût total des frais de livraisons et dédouanement 115 Euros! Ils m'ont offert un sac à 54 Euros en contre partie.C'était la dernière fois que je commande quelque chose chez Bhallot! Service client rapide et honnête comme indiqué sur le site internet

Ravi de mon sac ! Il me suit partout, tous les jours !J'ai trouvé la matière assez surprenante au début mais finalement très fier de porter un sac en lin huilé ! ça n'a pas bougé !Je recommande !

La bandoulière de sac à main s'est cassée après quelques semaines seulement. Pas de SAV, pas de réponse à mes emails.Après 6 mois pour une simple réparation, aucun geste commercial. Inadmissible à ce prix pour un sac fabriqué en partie en Asie. Je maintiens mon avis...

Le sac à dos répond aux attentes. Il semble bien confectionné et bien pensé et donne une impression de solidité à confirmer avec le temps.Les détails sont intelligemment pensés : oeillet dans les poches à gourde pour garantir l'évacuation de l'eau en cas de fuite, fermetures éclair étanches, système de fermeture du sac très intelligent qui permet de limiter au maximum l'emploi de matières autres que le lin... L'odeur est déstabilisante au début mais ce n'est pas une surprise puisque le principe est expliqué sur le site.Cette entreprise aux valeurs très louables gagnerait à améliorer son sav et sa comm commerciale comme indiqué dans de nombreux commentaires. J'ai reçu mon sac au bout de deux semaines alors qu'il était indiqué en stock"

Découverte de cette petite production très éthique et responsable. Superbes produits qui correspondent à leurs descriptions. Ne pas espérer une inutile livraison en 24h : ce n’est pas Amazon, la fabrication est sur commande et la petite équipe pas les yeux rivés sur leur mail ou sms. Donc pas hyper réactifs mais communication cordiale et fiable. En résumé très satisfait et heureux de soutenir un modèle économique intelligent qui vient contrebalancer 50 de croissance irraisonnée.

Je ne recommande pas du tout les produits de Bhallot. En plus des nombreux défauts de conception sur certains de leurs sacs, je découvre après 6 mois d’une utilisation tout à fait normale que mon sac se déchire. Je contacte le SAV mais n'ait jamais eu aucune réponse. Je leur laisse un avis sur leur site qui ne sera visiblement jamais validé. Je suis extrêment déçue par les produits et services de Bhallot qui fait preuve de mauvaise foi selon moi : tout cela n'est ni durable, ni eco-responsable !

J ai commandé le 09/08 le Sac à dos ALTA (Numéro de commande : 619418)J ai reçu un mail le 18/08 pour m informer d une erreur de stock, repoussant ainsi la livraison à mi-septembre.Le sac n arrivant pas à la date prévue, Après plusieurs tentatives d appels , Bhallot a propose le 27/09, un remboursement que nous avons accepté.Le mercredi 12/10, j ai reçu un mail de Boxtal pour m informer d un envoi du colis alors que nous avions demandé le remboursement !A ce jour le 21/10 quand je clique sur le suivi de l envoi, rien n a bougé puisque le colis est toujours en cours de préparation chez l expéditeur !!!!Cela fait donc déjà 9 jours qu il est en cours de préparation chez l expéditeur pour une commande passée le 09/08 !!Alors vous avez toujours envie de commander chez Bhallot ?Je ne peux que regretter cette commande et le service après-vente qui nous promène depuis le débutCela fait maintenant plus de 2 mois que ce sac a été commandé … et toujours aucun remboursement proposé par bhallot .Christel Durand