Louis Pion Pau Lescar

Bonjour,Je connais bien la boutique pour y être passé de nombreuses fois et avoir travaillé plus d’une année à côté chez Bizzbee quand j’étais encore étudiant.J’ai acheté une belle montre Seiko automatique à mon Père en 2019 qui aujourd’hui avance tous les jours de 10 minutes mais n’est malheureusement plus garantie.En plus d’être client, les parents de ma compagne Audrey, m’ont acheté deux montres dans ce magasins une de la marque Seiko et une plus récemment pour mon anniversaire de la marque Fossil.Je préfère préciser tout cela pour que mon avis soit complet.En effet, à chacune de mes visites, je suis très satisfait par l’accueil très chaleureux des vendeuses. Mais il m’est arrivé à plusieurs reprises de subir un accueil très limite de la part du responsable du magasin et la dernière fois c’était la fois de trop.Je me rend alors en boutique le samedi 22 octobre 2022 pour signaler que le bracelet de ma montre reçue en cadeau pour mon anniversaire et portée seulement 2 fois présentait un gros défaut de fabrication ( le vernis du cuir s’effritait ).Le responsable alors présent me reçoit de manière expéditive en m’accusant à moitié d’être responsable de l’état de ma montre en me disant : c’est pas possible il s’est passé quelque chose, vous avez du faire un truc, ça ne rentre pas dans la garantie, je n’ai eu aucun retour sur ce modèle et j’en ai vendu plein.J’ai alors essayé de montrer ma bonne foie en lui disant que j’étais client et que j’avais plusieurs montres de sa boutique et que jamais cela ne m’était arrivé et c’est à peine si le monsieur prend le temps de me répondre et passe à autre chose.En plus d’être passé pour un menteur devant tous les autres clients présents ce jour là, je me suis senti humilié et je n’ai pas eu envie d’insister d’avantage.Le soir même ma compagne a contacté le service client Louis Pion pour lui faire part de ce qu’il s’était passé, le service client s’est montré alors très réactif et a directement contacté le directeur régional pour faire réagir le responsable. Le lendemain, le responsable a daigné téléphoner à ma compagne pour l’inviter à venir en boutique déposer la montre Fossil en question. Ma belle mère s’est rendue en magasin une semaine après pour la déposer.Aujourd’hui nous sommes le 21 novembre 2022 et ma belle mère vient de récupérer la montre avec un nouveau bracelet avec la révision offerte.J’avais déjà signalé à une des vendeuses que je me sentais très mal reçu par ce monsieur mais que je continuais à venir car la plupart du temps je tombais sur le reste de son équipe.Mais désormais, je décide de ne plus franchir l’entrée de ce magasin Louis Pions Lescar à Quartier Libre. Vous avez perdu un client et toute ma belle famille qui achetait souvent ses cadeaux de Noël là-bas suivra le mouvement.

J'apprécie beaucoup cet établissement pour la disponibilité du personnel et sa rapidité. De plus ils sont très sympathiques. J'y suis allée pour un changement de pile et de bracelet.

Arrivé à l'ouverture, très bon accueil de la part de la vendeuse (Marina) et très souriante. Je l'ai monopolisé une bonne partie de la matinée pour diverses questions et essais de montres, elle m'a tout expliqué, je suis reparti avec deux montres.Je recommande cet endroit, merci beaucoup!

Je recommande ce magasin fortement. Accueil sympathique et conseils des vendeurs à la hauteur de vos attentes

Accueil parfait, souriant, de l'humour, mais beaucoup d'efficacité chez la jeune femme qui nous a renseigés et nous a permis de trouver notre bonheur dans la collection variée de montres. Merci !

Virginie, la vendeuse et réparatrice de la boutique, s’est super bien occupée de ma montre, très rapidement et avec le sourire, je recommande cette boutique !

Bel accueil. Service rapide et de qualité. Large choix de produits.

Boutique sympathique au choix variés, notamment pour moi qui dispose d'un intérêt particulier aux montres et autres bijoux dorées

J'ai porté ma Tissot 1853 pour changer la pile....Jeune femme blonde, charmante, 10 mn et 10€ plus tard je rentre à la maison. En enlevant la montre, je regarde dessous et je vois que le boîtier est remonté de travers, le joint n'est pas centré.De plus les réglages à zéro du chrono sont déréglés !!!Bref, si j'avais pris une douche avec, je pourrais la jeter !Une honte, apprenez à travailler, ou bien ne proposez pas ce service.

Conseillé par téléphone puis en magasin, nous avons trouvé le modèle parfait pour un cadeau d’anniversaire. La personne qui nous a conseillé n’a pas hésité à sortir les montres qui nous intéressaient pour les essayer. L’avantage de Louis Pion est le service dans toute la France qui permet d’échanger dans n’importe quelle boutique. Pour 3€ nous avons pu bénéficier de la garantie 3 ans au lieu de 2 ans. Je recommande cette boutique !