Murfy Marseille - Dépannage Electroménager

N'applique pas la garantie qu'il vend. Une procédure amiable (qui sera judiciarisé si nécessaire) est en cours. Bcp de perte de temps pour pas grand chose. Le bien (un lave linge) a été acheté via backmarket. Nous déconseillons fortement back market et murfy comme revendeur.

Le technicien Murfy a été très consciencieux, il a rapidement trouvé la panne, la pièce qu'il avait commandée en vue de la réparation (diagnostic par internet) n'était pas nécessaire, elle n'a donc pas été remplacée et évidemment pas facturée non plus.Nous sommes très contents de son intervention

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0.Forfait réparation à 85€“ ça veut dire que même pour vous dire que ce n'est pas réparable ils vous facturent 85€.Le réparateur a cassé les fixations du thermostat de mon frigo

De la rouille sur chaque vaisselle, moins d’un an après l’achat d’un lave vaisselle chez Murfy décrit en « excellent état ». La garantie 2 ans ne s’applique pas sur la rouille. Tous les frais à la charge du client. Je ne recommande pas.

Très satisfaite. Réparateur ponctuel, sympathique et professionnel. Ma machine tourne de nouveau comme si elle était neuve, pour une somme modique par rapport à l'achat d'une nouvelle. Je renouvellerai sans problème l'expérience si besoin.

En 7 mois, j'ai commandé 3 lave vaisselles:- Le 1er avait un problème de pompe déja noté a l'atelier mais qui n'avait été néanmoins pas changé. J'ai eu une intervention de technicien pour ca. Plus tard, le lave vaisselle a arrêté de fonctionner. On m'a fait un avoir- Le 2eme, j'ai du rajouter de l'argent pour avoir ce lave vaisselle qui n'est pas arrivé (le livreur en avait décidé autrement). J'ai eu un avoir.- Le 3eme, j'ai du encore rajouter de l'argent pour un lave vaisselle qui a fonctionné un mois avant d'avoir une fuite. En l'absence de technicien sur la région j'ai été remboursée.Je suis convaincue que nous devons recondionner et réutiliser notre électroménager, mais mon expérience avec Murfy n'a pas été la meilleure.Un plus de la marque est néamoins le support, qui a été rapide et professionnel.

Très bon conseil, très bon rapport qualité-prix, pas d'exagération.

L'équipe a réussi a me trouver un créneau qui correspondait à mon emploi du temps malgré des contraintes logistiques. Les personnes qui sont intervenues (une première personne pour estimer la réparation et une seconde pour faire la réparation) ont tous les deux été très sympathiques, bienveillants et très professionnels. Je recommande.

Le site ne fonctionne pas bien. Le support est un chatbot entièrement automatisé, donc inutile dans cette situation.