Mister Menuiserie Bessines (Niort)

Délai de livraison pas respecté et extrêmement long !Grillage rigide avec occultants (gris anthracite) a peine 6 mois après la pose sont déjà décoloré !

Personnel à l’écoute d’un projet de portail électrique, visite du show room pour évaluer la qualité des produits et les designs, tout cela nous a donné confiance,nous avons donc acquis le modèle Tokyo avec motorisation intégrée. Livraison comme convenu. Très content du produit nous avons pris l’année suivante le portillon assorti, après quelques travaux de réaménagement de l’entrée et de la cour voici tout installer est fonctionne parfaitement, le résultat en photos .merci des compléments d’infos pour le montage sur le site et you tube.

SAV 0! Des heures d’attente sur la plate-forme téléphonique à attendre… on me balade d’un numéro à un autre sans aucune réponse! Délais de livraison annoncé à l’achat non respecté et impossible d’avoir une explicationRajout: pergola reçu avec 3 plombs de retard et commande incomplète ! Et merci pour votre super réponse mais impossible de créer une demande sur mon compte, votre page ne fonctionne pas! Et toujours impossible d’avoir une personne au téléphone! HONTEUX

Un super vendeur qui m'a très bien conseiller pour mes achats, portail battant, coulissant clôture store banne.Avec en plus un super métreur comme ça pas d'erreur possible, et un très bon poseur talent pour la pose je recommande fortement le magasin.

SERVICE APRES VENTE INEXISTANTj ai recu ma commande en temps et en heuretout avait l air parfait malheureusement un volet ne fonctionne paspas de service après vente digne de ce nomVRAIMENT DOMMAGE LES VOLETS SONT TRES BIEN

Nous avions RDV à 14h30 pour un projet de clôture et nous avons trouvé porte close. Après 30 minutes à patienter nous avons appelé la plate-forme qui ne comprends pas pourquoi c'est fermé, elle nous dit : nous vous recontacterons. J'ai décliné la proposition après 40km pour rien. Vu les commentaires visiblement il ne cherche pas de nouveaux clients.

après avoir été contacté par un commercial suite à une demande de renseignements. on convient d'un rendez-vous un samedi à 15 heures. ce même jour voyant que je ne pourrai pas être à l'heure, j'appelle afin de pouvoir décaler d'une heure. mon interlocuteur (une plateforme autre que le magasin) m'indique qu'il a pris en compte ma demande. je me rend donc à mon rendez-vous. un monsieur est avec deux clients. il me regarde, me demande qui je suis, et m'indique très peu aimablement qu'il m'a laissé deux messages dans la semaine pour confirmer mon rv et que je ne l'ai pas rappelé !!!! je lui explique que je n'ai aucun réseau ou j'habite ! je lui ai dit que la personne au téléphone avait bien confirmé le rv de 16 h !!!!! Je repars comme je suis venue sans aucune politesse de sa part....

Enseigne à fuir ! RDV annulé 3 fois quelques heures avant alors que je m'organise pour être disponible selon leurs plages horaires. Derrière cela, service commercial qui vous rappel et qui se permet d'être familier avec le client et de vous harceler pour reprendre RDV alors que je ne le souhaitais plus!Je n'ose imaginer le SAV quand on voit le service déplorable pour vendre un produit ...

Venue en magasin pour une rénovation de notre porte d’entrée , volets et porte de garage. Accueil sympathique, satisfaite de notre rendez-vous. Un grand merci à Daniel VILA DANCRE pour son professionnalisme et qui est à l’écoute des clients, même pour des demandes spécifiques. Attend le suite pour la livraison et la pose.