Hostel L’Ambassade Bretonne Vieux-Port

Expérience désastreuse, je n’ai pas pu rester dans cette auberge :- le lit que l’on m’a attribué était occupé par une personne.- la communication entre les serveuses, le monsieur qui s’occupe des logements et le manager qui était absent est chaotique. Tout est contradictoire. Toute l’organisation est à revoir.- il y avait d’autres clients dont le lit attribué était occupé par une autre personne, j’en suis venue à me demander si l’hostel ne fait pas du surbooking.- on m’a attribué un autre lit mais j’étais la seule femme parmi quatre hommes (ok le logement est mixte, mais y’a des limites.)- la porte de la salle de bain et des toilettes, ne fermait pas, il y avait un jour d’environ 2 cm donnant sur le salon.- la propreté générale laisse à désirer : draps en vrac, literie sale, salle de bain dans un état inadmissible.- il n’y a pas de clé pour les casiers, on m’a expliqué que c’est parce que les anciens clients partaient avec.- en arrivant, j’ai demandé si il y avait un service de bagagerie, on m’a répondu que non, mais qu’il n’y avait aucun risque de se faire voler. Néanmoins, le règlement affiché dans l’entrée stipule que l’établissement n’est pas responsable en cas de vol ou de perte.- la personne qui m’a accueillie était incapable de me dire s’il existe des services de conciergerie à proximité.En bref, l’établissement est mal géré, on sent que le personnel est débordé, et la sécurité est inexistante.Je me suis sentie mal et j’ai culpabilisé mais j’ai décidé de partir et de payer un hôtel puis j’ai contacté booking pour faire un signalement.Je vous déconseille cette auberge, tant qu’il n’y aura aucune amélioration d’organisation, de confort et de sécurité, n’y allez surtout pas.

Bel emplacement sur le vieux port, literie confortable, propre. Le personnel est aimable. Kitchenette sympa pour cuisiner canapé pour vous détendre. Cet hostel permet de faire diverses connaissances. Prix plus que correct. Je recommande.

Très bien et prix honnête.Cadre plutôt cool.En lisant les commentaires, il y a de quoi se poser des questions.Mais ayant fait énormément d'auberges de jeunesse ou à pèlerin, je vous assure que celle ci est plutôt bien pour son accueil et sa prestation.Défaut: la porte de la chambre ferme moyennement, celle des casiers, c'est plus que fragile et les toilettes ne ferment pas (un petit crochet a 1€ par porte et tout est réglé).

We've had experience staying in various hostels before, so we weren't expecting too much from this one. However, our four-day stay turned out to be much worse than we could have imagined.The hostel kept giving away our beds, including ones that were already occupied, to other guests because of overbooking. We had to physically ask these guests to leave, and at one point, a person even had to sleep on the couch due to this mistake. The bathroom door didn't close properly, making it quite uncomfortable. Furthermore, there weren't enough locker keys, and both the apartment door and our room doors were frequently left open, raising safety concerns.Inside our room, the light didn't work, and the overall cleanliness of the hostel was very disappointing. We were given damp sheets to sleep on, and the bathroom ceiling was leaking.Instead of owning up to their booking errors, the hostel staff tried to blame us, claiming that we hadn't taken the assigned beds. Luckily, we had proof that we did choose the correct beds, but they chose to ignore our evidence.When we tried to talk to the staff about these problems, they consistently dismissed us and were unhelpful. They never once said sorry. This is the first time we've felt compelled to write a Google review because we really want to warn others about this experience!

L'auberge est très bien placée, avec ses fenêtres et son entrée donnant sur le vieux port. Cependant, quelques inconvénients étaient présents. Par exemple, bien que la réception ferme à minuit, ils n'ont pas pu trouver la clé pour rentrer dans l'appartement. En conséquence, ils ont demandé à l'un des occupants de l'appartement de m'emprunter sa clé. De plus, il n'y a ni climatisation ni ventilateur, ce qui nous oblige à laisser les fenêtres ouvertes. Malheureusement, cela permet aux moustiques d'entrer et au bruit de la rue de perturber notre séjour. En résumé, je ne prévois pas d'y retourner.

I don’t usually write reviews at all but this was by far the worst hostel I’ve ever stayed in around the world.The room was not ready well after checkin time. The hostel is not safe or secure with recent break-in from local squatters. Despite sign for lockers suggesting key none were available so belongings could not be secured. The bathroom was disgusting with hair and mess everywhere and covered in black mould with a broken shower head. Also the shower does not drain so it floods. There is no AC so rooms feel like a sauna and to top it off they were full of mosquitos.Absolutely rip off. DO NOT STAY HERE. The owners / operators do not care. And it’s not even a real hostel with vibe or reception / lobby. If I could select 0 stars I would. I left 1 night early because of how unacceptable this venue is.

Très bien localisé et auberge avec un beau potentiel mais qui a d’énormes manques au niveau de l’entretien, c’est juste inacceptable.Les employées étaient sympas mais débordées.La serrure de la porte de l’appartement était à changerIl n’y avait pas de savon à la salle de bain ni de papier de toiletteLes lits ne sentaient pas bonLa lumière de la salle de bain s’éteignait souvent (ampoule à changer, pourtant c’est si simple…)Il a manqué de draps pour une des invitées alors je lui ai donné mon drap propre et j’ai dormi dans mon sleeping bag. (Aussi bien être en camping)On ne m’avait pas dit que je devais garder un petit papier écrit à la main pour recevoir mon dépôt de 20 euros à la fin de mon séjour. Ça a créé un bug quand je suis arrivée pour remettre les clés. Ils ne tiennent donc absolument aucun livre des réservations. L’organisation est absolument désuète.

Worst hostel I’ve ever stayed in. No check in our check out process, they don’t give you keys so you have to knock on the door in hopes that someone will answer. One night there was an entire family in the living room, and I’m pretty sure they weren’t meant to be there. Left a day earlier than scheduled. Do yourself a favor and spend a little more on a better spot.

Beaucoup de choses à critiquer, tout d'abord à mon arrivée j'ai du attendre le lendemain après-midi et revenir 3 fois les relancer pour finalement pouvoir obtenir une clé permettant de fermer ma chambre... Niveau d'hygiène à revoir, il y a une odeur désagréable dans les couloirs, les lits ne sont pas faits en arrivant, l'accès à l'auberge se fait par la terrasse du restaurant en devant passer étroitement entre les clients qui viennent manger, il vaudrait mieux mettre moins de tables au niveau de l'entrée car cela est un peu dérangeant pour eux. L'auberge n'a aucune climatitisation ou même ventilation dans les chambres alors qu'on est à Marseille... Et si on ouvre les fenêtres pour aérer il n'y a pas de moustiquaires donc on se fait piquer de partout. Le personnel n'est pas très accueillant avec les nouveaux arrivants, et pour couronner le tout certaines personnes dans la même chambre que moi s'était fait volé leur portable alors même qu'ils les avaient laissé à l'auberge au cours de mon séjour. Seul point positif la localisation avec vue sur la basilique.

I have travelled many countries staying in hostels and none has been as bad as this one. Dirty. Unwashed sheets. Smelly pillows. The ceiling of the bathroom was half collapsed and there were pieces of ceiling over the bathtub. I had to notify the staff to pick it up. Some lockers could not be used. Half of the bulbs were burned out. The only good thing is the location and the views if you are not bothered by the noise of the port and the people screaming and drinking until the wee hours of the morning. Not recommended at all.