DDETS du Rhône

Accueil déplorable du standardiste que j’ai eu ce jour au téléphone, très désagréable, ne cherchant pas à comprendre la demande de l’agent et qui se permet également de vous raccrocher au téléphone.Ayant fait de nombreuses années dans le service public, je trouve son comportement déplorable.

Service déplorable. Mon conjoint a essayé de les appeler à maintes reprises sans succès. Il a donc pris un rdv pour avoir des réponses à ses questions. La personne l'a expédié en 4 minutes montre en main. Elle n'était pas à l'écoute et n'a fourni aucune information de valeur. Une honte de l'administration française...

J’ai pris rendez-vous 2 fois de suite chez eux afin d’avoir des renseignements sur mes droits au travail. Je tiens à préciser que le personnel est très mauvais. Vraiment les femmes là-bas sont mauvaises. Elles s’expriment avec méchanceté, elles n’ont aucune douceur, elles parlent sèchement. Elles ont vite fait de nous liquider. Je tiens à préciser que je suis voilée donc ça n’a pas joué en ma faveur pour une personnel d’extrême droite comme eux. Elles nous coupent la parole. On a même pas le temps de poser nos questions. Vraiment… je ne comprends pas comment on peut mettre des femmes comme ça, dans un endroit aussi si important. En tant que salarié, nous venons pour avoir des renseignements, pas pour se faire juger ainsi. J’espère que de tout cœur que mon commentaire sera lue et pris au sérieux car je ne souhaite pas que d’autres personnes subissent ce que moi j’ai subit. Elles ne méritent même pas de représenter la direction du travail. Que se soit le secrétariat ou même les conseillers…

Très bon accueil et bons conseils

Bon, grosses difficultés à les avoir, mais au bout 15ème appel sur jour et horaires différents, j'ai tenté la technique de laisser sonner indéfiniment et au bout de 30 sonneries quelqu'un a décroché ! Alléluia !Personne gentille mais qui ne m'a pas été d'une grande aide pour la demande que je lui ai faite..

Le mec de l'accueil est super sympa, pour ce qui est de joindre les différents services il faut savoir qu'ils sont majoritairement en sous effectifs. Ils ne vous ignorent donc pas, ils font le travail de 3 en étant 2.

Ce qui va suivre n’est pas une fiction,Après être victime de discrimination d’un centre de formation pour avoir mon titre pro (centre CTI Instic) j’ai écrit au ministère qui les as contacté,j’étais reçu mais ma plainte non.la direcct a bâcler au lieu de ce ronger à mon coté malgré tout les preuves fournies,ils ont protégé le centre qui m’a discriminé on rejeton ma plainte, que vaut la plainte d’un arabe devant ce centre de formation réputé d’extrême-droite mais en plus qui allait décrocher ¨le label Qualiopi !La réalité dépasse la fiction et elle est plus drôle qu’une comédie."

Une équipe très aimable et sympathique, je suis satisfait des services fournis dans cet établissement. Le service de main d'oeuvre étrangère était vraiment au top, ils hésitent pas à donner les informations qu'on leur demande et à faire les vérifications nécessaires.Il faut être compréhensif si les agents ne décrochent pas un jour au téléphone ou ne répondent pas aux mails car ni l'effectif ni la quantité des demandes ne les aides à le faire.

Merci à la cheffe du service Accueil Renseignements Travail Emploi.J’ai déjà eu des rdv en leurs locaux il y a quelques années, puis des échanges par mail, et la satisfaction est totale.Le service et le conseil sont très professionnels, l’attention portée à mes demandes a toujours été optimale.J’ai senti un vrai investissement de la part de la personne qui m’avait reçue à l’époque et de la personne qui me répond par mail.Ce service est incroyablement utile et la qualité du conseil est excellente.On se sent perdu en arrivant et on en ressort confiant.Pour ne rien gâcher : l’accueil est très sympathique et malgré la charge de travail qu’ils ont, tous les agents sont souriants.Pour ma part je n’ai jamais eu de difficultés à les joindre, par mail, par téléphone, ou pour une prise de rdv en ligne.Ai-je eu de la chance à chaque fois ?Je pense qu’un service public n’est pas au service des contribuables mais travaille avec eux. Ce serait penser que le client est roi, adage très erroné selon moi.Un peu de patience et de compréhension peut participer à créer un meilleur binôme usagers/ agents.Un sourire fait également beaucoup.Merci encore.

Équipe à l’écoute, quand on arrive à les joindre par téléphone mais ils manquent de moyens et ne maîtrisent pas le code du travail ! Très peu d’actions sont prises à l’encontre des employeurs même s’ils ont commis une faute ! L’inspection n’est pas du côté des salariés ! Elle conseille plus les employeurs qu’à aider les salariés !!!