Portis Division Otis

Le technicien au top mais le sav 2 jours sans pouvoir sortir les voitures fu garage. Service sav zero.

Voilà plus de 3 mois que la porte de notre commerce est condamnée. Aucune nouvelle de Portis, de nombreuses relances restées sans réponse ou alors des réponses évasives. Incapables de donner une date pour le changement de la porte, ou une date approximative qui est sans cesse repoussée sans aucune explication. Un suivi commercial inexistant par ailleurs, c’est au client de relancer pour avoir un devis puis des nouvelles du changement de la porte. Si vous avez une réponse estimez vous chanceux.

Il est dommage que cette structure n'ai pas su gérer la centralisation des agences après des années sans soucis.La pratique commerciale consistant à facturer la visite en début d'année était tolérable tant que les techniciens passaient.Après 3 visites consécutives facturés mais non réalisées, l'escroquerie est perceptible.Nous espérons désormais qu'il n'opposeront pas le préavis de 6 mois à une résiliation légitime.

l'interlocutrice est très aimable mais aussi très inefficace. Elle transmet les dossiers" mais rien ne bouge après un mois et demi et trois appels."