Johann L Montres et Bijoux

Belle bijouterie avec un large choix. Mais les vendeuses sont hautaines, froides pas sympathiques ce qui est dommage car avant il y avait un super équipe proche des clients est sympathique.

Vendeuse accueillante et commerciale avec une connaissance des produits vendu dans leur boutique, cela fait plus de six ans que je me fournir chez eux en matière de montre et bijoux toujours satisfaits de mes achats. Je recommande sans hésiter.

Une très belle bijouterie, avec un large choix de montre et de bijoux, je remercie Eva la vendeuse qui m’a bien conseillé et qui a était très gentille avec nous, je vous recommande cette bijouterie et cette vendeuse.Bonne journée.

Pour remplacement de piles de montre à éviter absolument... bilan sur 2 montres une montre cassee; et un refus pour l autre en disant que cela n etait pas possible. Etait ce pour me pousser a l achat d une nouvelle montre ?Pour info, remplacement fait en 5 mn de facon impeccable dans la boutique a cote pour la montre encore intacte.Mon avis ne concerne pas leur serieux et leurs produits pour les ventes. Ce qui explique les etoiles laissees.

J’ai eu au téléphone une dame le 02/10 a 16h15. Je l’ai appelé car je n’arrive plus à trouver un bracelet Swarovski Crystaldust que j’avais acheté à l’époque en taille S. J’habite dans les deux sevres. Sur internet, je le trouve uniquement à vendre sur leur site en ligne. Sauf que quand je l’ajoute au panier, on ne me demande aucune taille alors que j’ai un tout petit poignet (quasi taille enfant). D’ou l’importance de la taille S pour moi. J’appelle simplement le magasin pour avoir cette précision et être sur que si je l’achète, qu’il sera bien adapté à ma taille. La dame me répond que par téléphone elle ne peut pas me donner ce genre d’information (ok, et donc le service client il est où là dedans??) elle me dit que s’il n’y a pas de taille c’est que c’est certainement une taille unique (pour l’avoir déjà acheté il y a quelques années dans une autre couleur il y a bien une taille S M et L : bravo l’incompétence et le défaut de conseil) puis elle me demande de passer en boutique. Je lui explique que je vis dans les deux sevres donc que ça risque d’être plus que compliqué, tout ça pour qu’au final elle me dise « je ne vous dirais rien. Qui me dit que vous n’allez pas aller acheter ce bijoux ailleurs? »  Ba déjà parce que si tu avais eu une écoute active envers ta cliente, je viens de te préciser que tu étais la seule boutique à le vendre sur le site aujourd’hui, de deux car la moindre des choses quand un client veut acheter un produit sur le site en ligne c’est de répondre qu’elle est la taille du bijoux et de trois … parce que vu le manque d’amabilité de la personne il est clair et net que je ne vous verserez pas même un centime. Merci pour ce manque de professionnalisme, cette non courtoisie et ce non respect de la clientèle.

Vendeuses à double face. Très sympathique lors de la vente il y a de cela 2 mois mais le service client est exécrable, le bonjour est terriblement froid, les demandes qui ne sont pas si terribles que ça sont difficilement traitées. En revanche, les produits sont de qualité et le personnel a l’air d’être renseigné sur le sujet (heureusement me direz vous). Si jamais vous avez le moindre soucis, voyez plutôt avec la boutique située Rue Mirebeau, où vous serez bien mieux accueillis.

Belle bijouterie un large choix de bijoux pour les femmes ce qui es parfait cars il y en a pour tout les goûtsLes vendeuse conseils très bien.Les gravures sont très bien faits.Le seul bémol pas trop de choix pour homme.Pas trop de bijoux pour les hommes c es dommage.

Vendeuse malhonnête et non commerciale !!! Elle voit un produit défectueux quand même !!! C’est inadmissible.Et quand on le ramène on vous fais 5% de geste commercial…. Quand on habite à 20km, sa nous paye même pas le trajet pour ramener le produit défectueux….

Super bien, on cherchait un cadeau particulier, et là on a trouvé, agréable accueil personnel très professionnel d'excellents conseillers, avec un grand sourire, c'est très satisfaisant.