Casanera Aix en Provence

Accueil particulièrement chaleureux et conseillères disponibles et souriantes. Grande variété sur le choix des bijoux avec des prix accessibles.

Sur les conseils d’une amie, à l’occasion d’un anniversaire, j'ai franchi la porte de cette boutique, agencée avec goûts et raffinement.J’y ai trouvé sans problème l’objet de ma visite, avec les conseils avisés d’une des vendeuses !Mon cadeau a eu beaucoup de succès, l’adresse est excellente !

En vacances dans la région, jolie découverte ! Une très belle boutique, un choix de bijoux pour tous les goûts et toutes les générations ! Difficile de ne pas craquer ! la partie cosmetologie est intéressante et les vendeuses sont de bons conseils, adresse à retenir !

Ayant découvert cette boutique (que j’avais adorée) en avril dernier, je décide d’y retourner avec une amie. La vendeuse n’a cessé de nous suivre comme si nous avions l’intention de voler. Cette sensation d’être traquée, voire chassée, est extrêmement désagréable... Peut être n’étions nous pas assez élégantes à son goût (il est vrai que nous sommes en vacances et en pleine canicule). Je suis moi même commerçante, il y a d’autres façons de surveiller sa clientèle. Très déçue, pour ne pas dire choquée par un tel accueil.

j'ai acheté un collier de perle chez casanera et un mois plus tard il y a eu un problème sur le collier échangé immédiatementtrés satisfaite merci pour votre sérieux et votre rapidité

On vous vend des bijoux hors de prix avec un SAV catastrophique. J'ai acheté un bracelet Gigi Clozeau près de 200e qui a perdu un anneau d'attache une semaine après la fin de garantie. On me prévient alors que je risque de payer une quinzaine d'euros pour le rajout de l'anneau. Quelle ne fut pas ma surprise quand on m'a demandé 40e car mon bracelet a été totalement changé et que la marque a décidé de ne plus faire de soudure (sans doute trop de casse). La moindre des choses est de demander en amont le consentement du client. Attention, désormais il faudra payer 60e. Honteux.

Utilisation d’un bon d’achat impossible alors que les délais étaient dépassés de seulement 15 jours, je trouve ça très dommage car nous avons déjà effectué plusieurs achats dans la boutique et mon compagnon a effectué un nouvel achat ce jour là. Un geste commercial aurait été le minimum surtout vu le montant dépensé.

Superbe accueil, une ambiance chaleureuse et paisible il y en a pour tout les goûts.