Les Toitures Chartraines-Fauconnier

Tout commence et tout fini un jour de mai !Nous les contactons en mai pour pas mal de problèmes de fuite de toiture. Le gérant est venu très rapidement, a été très agréable et de très bons conseils. Après 3 à 4 relances téléphoniques depuis avec à chaque fois des promesses d'envoi de devis dans les jours qui suivaient, nous sommes au mois de septembre et nous n'avons toujours aucun chiffrage !Un prestataire fantôme qui ne doit pas savoir ce que l'expression tenir ses promesses" signifie..."

Nous avons signé le devis il y plus d'un an, suite à une recommandation, nous téléphonons continuellement pour des nouvelles, pour une date, ils disent toujours qu'ils vont le faire, mais ils ont des difficultés. Finalement ils nous donnent une date, nous prévenons le voisinage, mais personne viens, personne nous téléphone...j'arrive à avoir quelqu'un au bureau 2 jours plus tard, elle ne s'excuse pas, ell n'as toujours pas de date à nous donner, les difficultés semblent la dépasser. Nous avons gaspillé un an, c'est trop tard de faire venir quelqu'un d'autre avant l'hiver, et notre toit est maintenant en état lamentable, en fait nous avons essayé de leur faire intervenir depuis 2018, toujours elle dit 'on vous appelle' mais cela n'est pas vraie... C'est triste.

Nous les avons contactés sur conseil d’un de nos artisans pour un devis de toiture à refaire, réponse directe « nous ne nous déplaçons dans votre région ».Nous sommes à 30 km de Chartres, ils n’ont sans doute pas besoin de travail, ni de notre argent

J'ai été très satisfaite de la prestation et des délais de réalisation qui ont permis de pallier à un gros problème de fuites. Personnels charmants et ponctuels. Gérant très réactif compte tenu de la situation. Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à cette société et avons toujours été satisfaits.

je recommande cette entreprise sans réserve !

Demoussage et grattage réalisé en sept 2019. 1 an après, toiture toujours avec de la mousse. Ils ns ont dit d'attendre.... C'est ce qu'on fait mais toujours rien de nouveau... Aucune reponse à nos appels et mails depuis 1 mois. Apparemment cela peut être très long vu l'âge de nos tuiles.... A voir au printemps! Ils interviendront à nouveau

Voilà plus de 6 mois que nous avons versé un acompte de 2000 euros pour la réparation d’une toiture, qui menace la sécurité car le fait bouge dès qu’il y a du vent. Malgré de multiples relances les toitures chartraines ne sont toujours pas intervenu. C’est inadmissible, tant sur le point extorsion financière dans cette période difficile que sur la sécurité du logement .

Aucune réponse au téléphone, l'entreprise est toujours sur répondeur, il y a plus de 2000 euros d'acompte de versés et impossible de les joindre. Merci de nous rappeler au plus vite.

Très bon travail sur ma toiture. Merci les gars !!

Compétant et sympathique