L'EXCEPTION

Colis expédié rapidement. Un peu perdu dans les tailles, de bons conseils et j'ai même pu modifier l'échange initial. Rien à dire, service clients réactif.

Client du site Internet depuis 2017. Gamme variée. On trouve toujours des surprises. Envois rapides. Excellent SAV. Gentillesse de l'équipe. Client satisfait.

Enseigne au top ! Très large choix d'articles, nombreuses marques (de grande qualité) à des prix parfois très compétitifs notamment en période de soldes !Il y a quelques temps on pouvait essayer un article avant de le payer. On bénéficiait de 30 jours pour se faire son avis ! Le concept était génial mais je peux comprendre qu'il engendrait des difficultés au niveau de la logistique.

Une maison proposant des produits de qualités, suivi d’un service premium sans reproche.Merci encore au service client qui fait le maximum pour le client, je recommande à 100% l’exception. A bientôt.

Réactivité, disponibilité, rapidité : un service au top. Bravo !Le produit commande l est moins... La veste en moleskine Vetra n est pas a recommander : la toile est fine, et prélavée. Or une veste de travail en moleskine est usée avec le temps, pas en machine de façon anticipée et artificielle. De surcroit, avec la nécessaire responsabilité environnementale, user beaucoup d eau et d électricité pour pré-user une veste, ce n est pas génial. A l avenir, il est préférable que l Exception référence une veste en moleskine neuve, épaisse, solide, durable : le vrai vêtement de travail . authentique. A votre écoute !

Le site est clair, riche en produits, met en avant les produits avec un moindre impact écologique, valorise certaines marques intéressantes, en fait découvrir d’autres (je ne connaissais pas « Timothée Paris » dont j’ai acheté une paire de sneaker sur le site, justement). Sans jeu de mot facile, le site est exceptionnel.

Ce site est exceptionnel. De beaux produits, un service client digne de ce nom, une rapidité d’expédition et un emballage au top. Je recommande !

ATTENTION : Le magasin 12 Rue Philippe de Girard dans le 10ème a fermé ! Mais apparemment, ce n'était pas une info suffisamment importante pour être signalée ici par l'entreprise.Ne vous déplacez pas pour rien comme je l'ai fait..

EDIT : la réponse pleine de culot sachant que le colis a été renvoyé...Message : En cas de perte de colis

Scandaleux!!! Je n'ai pas pu aller récupérer mon colis au point relais il a donc ete retourné à l'expéditeur, je contacte le service client par mail qui m'indique qu'ils ont contacté Chronopost .Après plusieurs semaines d'attente je me décide à leur renvoyer un mail et surprise plus aucune réponse de leur part ils font les morts, je me décide à contacter Chronopost qui m'indique en 3 jours que mon colis a été perdu et que l'expéditeur du colis ( l'exception) devait les contacter afin de créer un litige.Le service client n'a jamais contacté Chronopost et de plus ils ne répondent jamais au téléphone .Vous êtes vraiment une belle bande d'escroc.Ne commander jamais chez eux au risque de vous faire plumer !!!