HISTOIRE D'O

Nous sommes enchantés des services de l'équipe Histoire d'O.Les conseils ont été justes afin que nous puissions faire le meilleur choix possible. Toujours patient, très loyal et toujours disponible pour nos renseignements. A recommander sans hésitation

Nous sommes enchantes et ravis de notre achat.Une équipe de professionnels formidable et au top, toujours présente de A à Z .Notre spa fonctionne parfaitement très bien, encore un grand merci à histoire d'O

J'enlève une étoile, car M. Magnin et nous, n'avons pas réussi à travailler ensemble. Alors pourquoi mettre 4 étoiles ? Tout simplement parceque nous avons signé la livraison d'un SPA en date de Janvier. Nous avons eu de multiples échanges, mais malheureusement, rien ne se passait comme voulu, et comme prévu. Malgré tout, M. Magnin a toujours répondu, pas immediatement mais dans les 24h (je le précise quand je vois les messages qui indiquent le contraire). Nous n'aboutiront pas la vente, mais ça c'est des choses qui peuvent arriver dans une entreprise. Il y a des dossiers avec lesquels on a de la chance, d'autres non. En attendant, M. Magnin est resté correct jusqu'au bout.(avec un remboursement)Oui, nous sommes mécontents que cela se termine ainsi, mais non, on ne peut pas dire que la société Histoire d'O n'assume pas ses responsabilités, et ne font pas le nécessaire pour qu'un dossier se clôture intelligemment. Alors, oui, nous vous conseillons ce professionnel, car même si ça n'a pas marché avec nous, que nous n'avons pas pu finaliser, cela ne veut pas dire que ça ne marchera pas pour vous. Nous ne pouvons pas dire qu'ils n'ont pas été honnête, bien au contraire. Nous vous souhaitons juste plus de chance que nous avons eue pour une conclusion parfaite de votre achat !

Nous sommes ravis de notre Spa GENEVA, notre achat auprès de la société Histoire d'O, à été une belle expérience de l'accueil du magasin à la mise en service.Merci Loïc pour vos explications, vos compétences et le temps passé jusqu'au choix du modèle.Livraison et grutage sans embûches avec Duvillard et Fils, mise en service dans les règles, avec explications et conseils avisés.Nous recommandons cette société les yeux fermés.

A l'occasion d'une visite au magasin de Bonne ville, nous avons été accueillis par une équipe sympathique, dynamique et surtout compétente quant au choix d'un spa adapté à nos besoin. Livraison rapide, installation impeccable, conseils clairs, suivi efficace en cas de questions complémentaires, en un mot, entreprise à recommander aux amis.

Société très bien en conseille ainsi que les produits sont de qualité.Ils ont installé un spa et une sauna chez moi et tout c'est bien passé.Avec une explication claire ainsi ils sont toujours à l'écoute si besoin.J'ai eu besoin d'avoir une intervention et le SAV a été très bien et rapide ainsi que pour avoir les produits d'entretien.Bravo

Nous avons fait acquisition d'un spa chez histoire d'o acheter a la foire de la roche , peut avant la livraison et apres avoir signé j'ai eu la douche froide en lisant les commentaire apres achats. (pas de service apres vente ect ...). J'ai eu presque envie annuler la vente, mais ma conviction et apres avoir parler au directeur loic bretton j'ai décidé de poursuivre mon achat. Lors de la livraison assez complexe car installer en sous-sol on s'aperçoit qu'il y a plusieurs problèmes sur le spa.Pompe a chaleur défaillantFuite eau au niveau de la ledTous a été prise en charge assez rapidement il on été ultra réactif et on tous mis en oeuvre pour que le spa soit fonctionnel. A ce jour le spa fonctionne parfaitement et le service a été a la hateur des problèmes encouruSi je devais recommencer pour un autre projet (piscine hamam) c'est par eux que je passeraiJe met une note de 5 etoile car il sont largement méritéAyez aucune inquiétude a avoir il sont tres reactif au problèmes, et de tres bon conseille merci encore

Bonjour à tous,Laissez-moi vous raconter l'histoire captivante de mon expérience avec cette entreprise extraordinaire, Histoire D'O, où j'ai eu l'honneur d'acquérir un SPA de nage X 500, modèle EPX50020E3201001, le 7 juin 2020. Oh, quel bonheur ! La livraison impeccable a eu lieu en octobre de la même année, tout était parfait à ce stade-là.Mais attendez, car l'intrigue se corse ! Au mois de juin 2022 suivant, une fuite suspecte m'a poussé à les appeler. Après une prise de rendez-vous extrêmement tardive en septembre (parce que qui a besoin d'une réparation rapide, n'est-ce pas ?), devinez quoi ? Ils n'avaient pas les pièces nécessaires pour réparer cette fichue cascade qui fuyait ! Mais bien sûr, qui a besoin de pièces de rechange pour un SPA, n'est-ce pas ? Vous devrez juste attendre patiemment jusqu'à mi-janvier 2023 pour qu'un technicien se pointe et fasse son travail de manière... professionnelle.Eh bien, mes amis, détendez-vous, car le moment tant attendu est arrivé ! Le technicien est arrivé avec son marteau et son burin, prêt à effectuer la réparation. Mais attention, il n'est pas venu les mains vides ! Non, il a eu la gentillesse de faire un trou supplémentaire dans la coque du Spa. Vous ne trouvez pas ça charmant ? Et bien sûr, il s'en est allé sans même un mot, comme un voleur dans la nuit. Heureusement, grâce au nouveau responsable du service après-vente, j'ai appris qu'il y avait eu un petit couac". "Couac"

Bonjour à vous.Je tiens à vous remercier, pour l’excellent travail effectué pour la livraison et la pose de mon Spa de nage. Tout n’a pas été simple,voir même compliqué, mais le résultat final et absolument magnifique. Et quelle plaisirs de nager et de se détendre dans la partie jacuzzi. Je ne peut que recommandé Histoire D’Ô, ils ont une équipe formidable , du patron a toute l’équipe de montage et d’entretiens. Des vrai professionnels.Merci à vous tous.Patrick

Sommes très contents du SAV effectué sur notre Spa Caldera Martinique, alors que nous nous trouvons en Suisse. Le technicien s’est déplacé dans les 24 heures suivant notre appel et tout est rentré en ordre , Merci et cordiales salutations, Yves Cogan