Auto Box

J’ai acheté une voiture en janvier 2022. Lors de l’achat le concessionnaire m’a indiqué que les jantes étaient abimées et qu’il allait les repeindre. Il m’a demandé quelle couleur je voulais. Je me suis dit super, enfin un concessionnaire de voiture d’occasion qui prend son travail au sérieux.Mais au bout d’1 an et demi, avec les grosses chaleurs, la peinture s’est mise à cloquer et à partir en lambeaux. Et surprise les jantes n’ont pas été repeinte, il a juste fait un covering dessusJ’ai donc appelé le concessionnaire une première fois, qui m’a dit je reprends votre dossier et je vous recontacte dans la semaine.La semaine passe, pas de nouvelles. Je prends donc l’initiative de le recontacté. Et là, c’est leur employé « Alexandre » qui à décrocher. Une personne très agressive, un vrai pitbull, qui m’a répondu, en me disant que son patron ne pouvait rien faire. Comme j’ai insisté, car ce n’est pas normal de mentir aux gens de la sorte en disant que tout a bien été fait, et qu’au bout d’un certain temps on a des mauvaises surprises, il m’a répondu pire qu’à un chien, en ne me laissant pas parler, que de toute façon il ne ferait rien, que c’était comme ça ….jusqu’à me raccrocher au nez.Si vous achetez une voiture chez autobox, vérifier bien tout avant de la sortir du garage car tout est fait pour que la voiture soit bien propre quand vous la récupérer, mais vous risquez d’avoir des surprises

5 mois plus tard toujours aussi contente de mon achat chez Auto boxAlexandre s'est occupé de mon dossier, il est très gentil, c'est rassurant de voir qu'il existe encore des vendeurs de voitures aussi honnêtes et professionnelsTrop contente de cette acquisitionMerci !

Du 1er contact téléphonique à l'essai du véhicule, l'achat, le suivi et jusqu'à la livraison tout a été parfait. Accueil, professionnalisme et bonne humeur.Le véhicule est livré totalement révisé avec un entretien remis à jour si besoin, gage de qualité et rassurant pour l'achat d'un véhicule d'occasion.Vous pouvez aller chez Autobox les yeux fermés, tout est fait pour que vous repartiez satisfait et éviter tout problème.

Un excellent service client notamment grâce à Alexandre qui fait preuve de disponibilité, d’un très grand professionnalisme et qui rassure par son sérieux et ses conseils. Dommage que le transformer grandeur nature ne soit pas à vendre ;)

Achat Tucson,équipe très dynamique,sérieuse ,professionnelle.Vehicule révisé,entretien fait ,très satisfait de notre achat .Equipe très sympathique.Nous recommandons auto box Agen

Je tiens à apporter une réponse à votre échange avec SG33.Vous émettez un doute sur l’entretien du véhicule, je suis son mari et c’est moi qui entretien nos voitures.Lavage uniquement à la main avec le technique des 2 seaux, produits de detailling au Ph neutre car je cire les voitures. Pour les jantes brosses spécifiques à poils doux.Vous dites avoir fait repeindre les jantes, c’est ce qui était prévu et je n’ai aucune raison de ne pas vous croire. Mais quand je vois une peinture qui part en lambeau je me pose des questions (mauvaise préparation du support ?, mauvaise exécution de la prestation ?)Vous dites [intervention nécessitant manipulation de la roue] Dois-je en déduire que l’on ne peut plus intervenir sur la jante une fois peinte ? c’est pratique pour changer les pneus !Une photo vaut toutes les explications du monde.Concernant l’échange avec mon épouse, elle vous a contacter pour signaler le problème, vous lui avait dit que vous le recontacteriez le mercredi suivant au plus tard.Comme vous n’avez pas tenu votre engagement, c’est donc elle qui a pris l’initiative de vous rappeler.C’est votre collaborateur qui à décrocher et il l’a prise de haut avec un ton condescendant limite agressif.Le stéréotype du garagiste des années 70 qui parle à une femme.Mais ce que je note dans votre réponse [nous étions présents] j’en conclu donc, qu’à la place de tenir votre engagement vous avez préféré passer l’appel à votre collaborateur.J’imagine aisément en quels termes vous lui avait demandé de prendre l’appel et vous osez parler de bonne foi.best regards

J'ai acheté une voiture d'occasion cet été dont je suis très contente. L'accueil, les conseils et surtout la livraison de la voiture ont été impeccables. Mr et Mme Saverio se sont montrés totalement professionnels, et m'ont même offert un GPS pour palier à celui déficient de la voiture. J'ai été très gâtée, je les remercie chaleureusement.

Je suis passé voir une Tesla sur place, ils devaient voir pour me faire une reprise et me tenir au courant. N’ayant pas eu d’appel de leur part après 4 jours, les ai appelé et laissé un message vocal. Et j’ai pu constater sur leur site que la Tesla n’était plus disponible. Que la voiture soit vendue c’est une chose, mais ne pas tenir au courant un potentiel acheteur je trouve ça très peu professionnel.Déçu.

Une prise en charge de A à Z pour l'acquisition de mon Nissan Qashqai! Un accueil chaleureux, des conseils et une vision très pro de mes besoins par Julie ! Je suis ravie d'avoir trouvé mon véhicule d'occasion chez Auto Box et recommande à tous d'y faire un tour. Il y a un grand choix de véhicules et pour tous les budgets. N'hésitez pas !