Change Graslin

Ne mérite même pas une étoile.Personne à l'accueil extrêeeemement lente et exécrable qui vous envoie balader quand vous posez une question. Madame, changez de boulot !!Sans parler de leur ligne téléphonique strictement inutile qui vous assomme pendant 5 minutes sans vous donner aucune information..Je ne comprends même pas que les gens puissent aller la dedans

A fuir!Personne extrêmement désagréable. Indique des taux officiels fantaisistes, puis à ma remarque m'a rendu mes devises en refusant de les changer et en indiquant Vous n'allez pas m'apprendre mon métier. Ici on est pas des voleurs". Je ne partage pas cet avis et rejoins donc les commentaires précédents

A fuir ! Personne exécrable et arrogante. Comme les autres avis, je n'ai pas eu envie de me faire arnaquer. Je suis donc allé place royale : la-bas ils sont compétents et plein de bons conseils, même si le taux est légèrement plus élevé. En tout cas, je n'irai plus jamais à Graslin...

Le 5 juin 2023, j'ai également eu une très mauvaise expérience ce matin avec, je suppose, la gérante de cet établissement. J'ai donc eu affaire à une personne infecte et aigrie doublée d'une attitude lamentable. Je ne peux qu'être d'accord avec les avis précédents.Je me suis rendu sur place pour faire ma transaction.Sur place, on m'informe que le paiement par carte bancaire n'est pas possible, il faut aller retirer de l'argent dans une banque à côté... L'instruction est donné sur un ton arrogant et sans aucune excuse liée au dérangement.Je m’exécute et je reviens quelques minutes plus tard.Nous faisons la transaction.Au moment de partir, la jeune femme, toujours sur un ton plus que déplacé, m'indique que je pouvais commander directement en ligne sur leur site internet et payer par CB.Je lui raconte alors que :Avant de me rendre sur place, j'ai suivi scrupuleusement les consignes données sur leur site internet. Selon les informations communiquées sur leur site internet, j'aurais dû recevoir un appel ou un sms sous 24h. Plusieurs jours après, je n'ai rien reçu. Je les contacte donc par le biais de leur formulaire de contact, toujours pas de réponse.C'est à ce moment là que cette dame est devenue plus que désagréable et hautaine. Me disant :Je fais ce que je peux""Je ne peux pas répondre à tout le monde""Vous verrez quand ça fera 25 ans que vous faites le métier"Bref

Personne de l’accueil irrespectueuse, d’une lenteur incroyable, qui soupire et qui répond mal lorsqu’on lui pose une question. Elle a fini par s’excuser de son attitude en s’apercevant qu’elle avait fait une erreur. Manque de professionnalisme.

Ne donne pas de réponse aux mails, et leur serveur téléphonique est tellement compliqué que j'ai abandonné après 5 minutes à écouter un voix me donner des info non pertinentes. Je voulais juste avoir le taux de change pour une devise...

Interlocutrice très gentille et des conseils de qualité.Client depuis de nombreuses années, je ne suis pas déçu et le recommande à tous.Merci pour votre accueil.

Bureau fermé ce matin à 10h sans raison ni prévenance, rideau métallique intérieur fermé (et preuve photos).J’y retourne cet après-midi, jeune femme ironique, de mauvaise foi qui me dit « si j’étais ouvert ce matin ».Et qui me dit vous pouvez vous plaindre ça ne fera rien.Comportement inadmissible

Je suis étonnée de voir d’aussi mauvais avis au vu de ma propre expérience. En effet, je suis allée aujourd’hui au bureau de change et tout s’est très bien passé, j’ai été accueillie par une personne souriante, compétente et sympathique. Je renouvellerai, sans problème, mon expérience si besoin.