Mazda Nancy - Passion Automobiles

Je suis ravie d’avoir poussé les portes de ce garage, et je ne que peut que le recommander!Mon achat a été suivi par Ilyès et s’est déroulé avec fluidité et sérénité du début à la fin.Dès le début, je me suis sentie en confiance: connaissance exacte des véhicules disponibles et leurs options, a parfaitement cerné mes besoins, m’a conseillé avec honnêteté. Le circuit d’essai pour la voiture était complet. J'ai pu prendre ma décision de façon éclairée sans me sentir poussée à la vente.Chaque étape des formalités administratives était détaillée avec précision et transparence. Il a tout fait pour que je puisse réceptionner le véhicule au plus vite pour partir en week-end. A la réception, il a pris le temps de faire le tour de tout le véhicule avec moi, m’expliquer le fonctionnement de chaque élément et j’étais ravie de pouvoir tout de suite après effectuer ce grand trajet... très agréable au volant de ma nouvelle Mazda!

Le conseiller qui m'a accompagné à été d'une efficacité remarquable. Très à l'écoute, il a su être disponible à tout moment durant les démarches.J'ai particulièrement apprécié l'attention qui m'a été portée lors de la réception du véhicule en concession.Encore un grand merci !

Achat ce jour d'une voiture neuve mazda. Vendeur Ilyes qui a été incroyablement patient et très à l'écoute de nos questions du début jusqu'à la fin.Rare sont les vendeurs qui sont aussi pédagogique et à l'écoute.Un grand merci

Merci à Mr Dujon pour cette nouvelle livraison d'un CX60 Hybride RechargeableUne aventure qui a débuté en 2019Merci pour ton professionnalisme, ton écoute et tes conseilsLe meilleur vendeur Mazda Nancy passion Kodo Grand Est

Cinq étoiles pour la partie vente . On voit que la direction accorde une grande importance à l’expérience client sur cet aspect-là. Je suis pleinement satisfait tant de la proposition commerciale, avec une offre de reprise honnête, que du suivi des différentes démarches jusqu’à la très sympathique étape de la livraison assurée par le vendeur lui-même. J’ai eu à faire à Ilyès, jeune vendeur qui a déjà parfaitement intégré les valeurs de ce garage. La direction commerciale de l’autre grande concession Mazda de la région gagnerait beaucoup à s’inspirer de celle-ci (cette concession est à côté de chez moi mais c’est dans celle de Nancy que, sans hésitation et malgré le déplacement, j’ai préféré et choisi d’acheter mon véhicule et je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas).J’enlève malheureusement une étoile sur la note globale pour la partie atelier, dont je n’ai pas d’autre expérience mais qui a manqué de rigueur lors de la préparation (VO Mazda prestige) en passant à côté d’un moteur de rétroviseur défectueux qui doit être changé, sous garantie évidemment mais va me faire perdre du temps, et a également oublié de s’assurer de pouvoir fournir la clé de l’attache remorque que j’essaye à présent d’obtenir directement du fabriquant. Effort à faire sur ce volet.

Après la réparation, sur le chemin du retour, une erreur de pression de suralimentation du turbocompresseur s'est produite et la voiture a commencé à perdre de la puissance. Après un diagnostic rapide, il s'est avéré qu'après réparation de l'alternateur, le mécanicien n'avait pas resserré le tuyau du turbocompresseur, ce qui entraînait un manque de puissance. Heureusement, il a été réparé sans endommager davantage le moteur, mais dans le cas d'un centre de service agréé, une telle erreur ne devrait pas se produire, ce qui pourrait entraîner de graves dommages à la voiture et un stress inutile pendant le voyage.

Je viens de faire l'achat d'un véhicule d'occasion Peugeot 2008 accueilli par Mr llyes BOUCHERAB CONSEILLER COMMERCIAL , personne formidable très professionnel agréable ne bouscule pas le choix du client ne force pas les choses. Tiens informé de l'avancement de la préparation du véhicule. Je conseil vivement cette concession et surtout llyes. Encore une fois llyes merci vous êtes une personne qui ira très loin dans la vie. Vincent Bayard