Citya Native Sedan

Bien dommage que 0 n existe pas.Je suis locataire avec cette agence depuis bientôt trois ans. Extrêmement déçu par le manque de réactivité et de professionnalisme de cette agence.Le loyer augmente tous les ans mais le confort des locataires lui diminue à vu d oeil !Deux ans pour réparer une douche en vous faisant intervenir plusieurs intervenants pour faire des devis qui ne sont jamais revenu. On m a quand même dit ( pour éviter le risque de dégât des eaux ou que votre douche ne s'affaisse ne prennez pas de douche ) donc je paye mon loyer mais je peux pas me doucher LOL .Beaucoup de problème de dégât des eaux qui ne sont pas résolus rapidement malgré le risque d'électricité touché chez mes voisins !Une facture taxe ordure ménagère qui sort de nulle part après 2 ans et demi de location.Un store de velux de salle de bain cassé et signalé dès le lendemain de mon emménagement et jamais eu de retour sur ça ( clairement j'ai laissé tombé)Un interphone qui n'a jamais fonctionné ou mieux sonné tout seul et qu on nous dit de débrancher ahahah.Extrêmement déçu par cette agence dont les frais d agence sont plus cher que les autres agence , mais dont la considération des locataires est minable .Je recommande surtout de fuire et d'aller voir ailleurs.Pour ma part je cherche à m'en aller rapidos

Satisfaite de la prestation fournie. Un point très appréciable est que le contact est régulier et pas que par e-mail avec des appels

La rencontre avec Hugo est synonyme de sérieux, dynamisme, professionnalisme, réactivité, disponibilité, conseils avisés.Comme c'est agréable de rechercher un bien dans de telles conditions! Je recommande vivement!Belle continuation à Hugo et à l'équipe

Être propriétaire et géré par Citya Sedan, je le déconseille fortement !! J’habite au 4eme étage d’un immeuble en copropriété à Sedan.J’ai un dégât des eaux qui s’aggrave de jour en jour, mon taux d’humidité est à 99% car la machine ne détecte pas 100% !Il y a 15 jours 3 semaines il pleuvait littéralement dans la cage des compteurs d’eaux. Citya m’indique s’en occuper immédiatement (en répondant à mon mail 3 jours après déjà…). Aucun retour d’une quelconque action. Aujourd’hui 3 personnes sonnent à ma porte d’une société Ardennaise. Surprise, il pleut dans le local commercial au RDC de l’immeuble, et de l’eau ruisselle sur les parois des murs de la cage d’escalier !! Qu’attendez-vous pour intervenir !!! Pour faire les appels de fonds et nous prendre notre argent trimestriellement, vous êtes là, mais pour faire des travaux ! Il n y a plus personne ! C’est une honte.Je précise, des travaux de réfection de toiture ont été validé il y a quelques mois et devaient être fait en Juillet 2022. Ils ont été fait en 2023 suite à mes multiples demandes…. Et encore, aucune vérification possible.Même une ampoule de palier, il leur a fallu 1 mois et demi pour la changer ! Vous avez intérêt à me contacter rapidement.

Après 6 mois de patience, je ne peux que laisser un avis négatif.Je vous déconseille fortement de faire appel à cette agence.Voici l'appartement qui nous a été loué ( refait à neuf" ) :- une passoire thermique

1 étoile mais si c'était possible ce serait 0 pointé.En tant que locataire cette agence n'en a strictement rien à faire de vos problèmes. Des problèmes de chauffages récurrents lors de la remise en route tous les ans et cela nécessite toujours des semaines avant résolution, la moindre action de leur part (ne serait-ce que changer les ampoules des parties communes) nécessite un temps fou. Il faut également avoir connaissance des mails de tous les employés car certains (pourtant initialement associé à la gestion de mon appartement) ne prennent jamais la peine de vous répondre. Bref si vous prévoyez de louer un appartement sous leur enseigne je vous conseille de fuir (visiblement les avis des autres locataires se rejoignent tous)

Un très MERCI à Simon et Rachel pour leur accompagnement et leur professionnalisme !Sa fait plaisir d’avoir des gens a l’écoute.Encore Bravo !CordialementDavid

Si vous êtes locataire et que la gestion est gérée par cette agence il vous faudra du courage .En effet comme Mme Bigorgne sait le rappeler son client c’est le propriétaire et non vous .L’agence ne loupe aucun appel de loyer en revanche quelque soit votre soucis . par mail, appel téléphonique ou encore par recommandés aucune réponses et aucuns agissements de leur part .Vous avez une fuite qui vous empêche d’accéder à tous vos sanitaire parce que ça refoule ? Appeler vous même une entreprise et vous ne serez jamais rembourser !Vous vivez avec des infiltrations d’eaux ? Tant pis pour vousVolets cassés pas possible d’aérer la chambre d’un bébé de 4 mois ? Pas de soucis pour eux ..En revanche lorsqu’il s’agit de réclamer de l’argent dans tous les sens sous ordres du propriétaireComptez sur eux !Bref ils sont en gestion du bien loué mais en aucun cas votre gestionnaire !Vous « n’êtes pas leurs clients »

Agréable équipe, sympathique et disponible, qui tient ses dossiers à jour et qui répond à vos questions et besoins.Merci également à Rachelle, très professionnelle, qui a pris du temps supplémentaire pour bien m'expliquer les frais de location et de gestion dans tous ses détails.

Catastrophique, peut-on prendre en compte la voix des propriétaires ou c’est trop demandé?Nous sommes chez Citya Sedan, et notre locataire a des problèmes d’infiltration d’eau dans l’appartement. Cette appartement est dans un immeuble en copropriété « géré » lol, par Citya.Nous avons fait appel à plusieurs reprise à Citya pour résoudre au plus vite ce problème qui grossis à vu d’œil de jours en jours.. et notre réponse ? Une inaction totale ! Ah si pardon, ils on fait faire 1 devis.. en 3 mois… ça va pas trop débordé ?Vous vous rendez compte que vous mettez en péril l’appartement et par la même occasion l’argent des gens ! Soit dit au passage, quand c’est pour faire faire des travaux non nécessaire il y a du monde.. surtout quand il s’agit de réclamer l’argent au propriétaire, mais pour résoudre des problèmes URGENT Citya Sedan fait l’autruche.