AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
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À propos de l'entreprise
AG2R ARPEGE renforce sa spécificité régionale dans le Grand-Est | AG2R ARPEGE fait de l’ancrage local sa marque de fabrique et le moteur de son développement. Née il y a plus de 40 ans au cœur du territoire alsacien, elle est aujourd’hui une institution de prévoyance particulièrement reconnue dans toute la région Grand-Est au travers de ses deux centres de gestion de Strasbourg et Mulhouse et de ses deux agences de Metz et Nancy. Nos 220 collaborateurs s’engagent au quotidien pour accompagner nos clients en prévoyance et en santé au plus près de leurs lieux de vie et de travail. Au-delà d’une simple présence, nous gérons les contrats localement et répondons sur place à tous les besoins fondamentaux de nos assurés chaque jour et tout au long de leur vie, directement ou par l’intermédiaire de leur employeur.
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143 Av. Aristide Briand, 68200 Mulhouse
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Rendez-vous en ligne
Avis recommandés
Justine Seiller
18.01.2024
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Cela fait exactement 3 jours que je tente de les joindre et jamais de réponse que la plateforme musicale ! On me signale ensuite qu’un conseiller va me recevoir et au final on me raccroche au nez ! Vraiment pas agréable et non professionnel !
stephanie ritzenthaler
16.01.2024
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Je suis passé chez AG2R du mon changement d’emploi.Cela fait 2 mois que je bataille pour avoir des réponses sur mon affiliation avec surcomplementaire et celle de ma fille qui ne sont toujours pas en place. Impossible d’avoir quelqu’un qui sache me répondre !!!En allant sur l’agence de Mulhouse il est carrément impossible de rencontrer quelqu’un la dame de l’accueil malpoli nous remballe directement tous en nous jettent le papier avec des numéros de téléphone.Bref je suis scandalisée de se manque de professionnalisme. Mon ancienne Mutuelle étais vraiment à l'écoute de ses clients et pouvais répondre sans soucis aux questions.
Karen Ewert
07.01.2024
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Horrible, très mal remboursé, en plus tu résilies et 1an après il te débite de 430 €(toute le mensualité depuis ta résiliation) c'est des fous, et pour être remboursé tu passes des heures au tel et 2 mois après au lieux de te rendre tes sous ils te prennent 70€
Manuel P.
03.01.2024
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Ca fait 1 MOIS ET DEMI que j'ai envoyé des décomptes concernant le remboursement de soins de mes enfants. Aucun remboursement à ce jour malgré maintes relances !Insatisfait !
Audrey De Pryck
03.01.2024
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Depuis l’intégration d’arpège chez AG2R, je suis très déçue du service client (délais de remboursement longs, incompétence du service client sur les garanties, blocage de remboursement). Mon fils a besoin de lunettes et on me bloque le remboursement sans explications malgré plusieurs réclamations téléphoniques et par mail…. Une honte !!!Malheureusement je ne peux pas changer car c’est une mutuelle d’entreprise mais à ce rythme vous allez perdre de gros clients….et pas seulement un petit client. Quand je lis les autres avis je ne suis pas étonnée
Bn Sandra
30.12.2023
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
A FUIR... moi je ne peux pas c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire. 13% augmentation des cotisations en 2023 sans en être averti, délais de remboursements à + de 15 jours, service client"
Jerome Schneider
17.12.2023
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
BonjourDes soucis de remboursement pour ma fille qui traînent depuis le 29 mars 2022 et à ce jour ils ne veulent rien savoir du fait que j ai quitté cette mutuelle....On va faire intervenir notre protection juridique pour 200 eurosA fuire mais à l époque une mutuelle d entreprise et mes anciens collègues s en plaignent également
Roland Chaprier
04.12.2023
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Problème réglé partiellement. Je vous cite : c'est tout ce que nous avons"...Bref
Do Bo
18.11.2023
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Nul ! Pas d'autres mots !Mutuelle d'entreprise complètement incompétences. Il faut tout vérifier à leur place. Quand on les contact ils répondent toujours à coté de la plaque pour faire traîner les remboursements !J'ai du prendre une meilleure mutuelle à coté, pour dire à quelle point cette mutuelle est nulle même avec des options !
Haemmer Claudine
14.11.2023
AG2R ARPEGE - Assurances - Mulhouse
Lorsque ARPEGE a été repris par AG2R en janvier 2021 les remboursements sont passés de 8 jours à 15 jours. Aujourd'hui j'ai appelé ARPEGE AG2R pour savoir quand mon remboursement de soins télétransmis le 06/01/22 par la CPAM sera effectif ... 40 jours de délais de traitement c'est la nouvelle norme depuis fin décembre 2021. Nouvelle norme dont je n'ai bien-sûr pas été informé au préalable.Quand vous en êtes à devoir arrêter votre suivi médical parce que votre mutuelle déconne dans les remboursements je pense que cela devient grave. A fuir
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