Avis Location Voiture - Bordeaux

Samedi 2 septembre arrivant deMadrid je me rends sur le comptoir AVIS pour récupérer un véhicule réservé.La demande de location concerne un véhicule de catégorie C de Bordeaux à Paris.Premier désagrément : pas d’informatique soit disant, contrat manuel à réaliser. L’agent commence à me dire que j’ai pris le minimum dans mon contrat alors qu’il ne peut même pas vérifier en machine. Je l’informe que tt est compris même le second conducteur qu’il voulait me faire passer soit disant gratuitement.Second désagrément : le délai d’attente arrivé à 12h45 … pour 13h véhicule pas prêt qu’on faut encore nettoyer … on m’explique que les retours sur Paris concernent des véhicules bien particuliers ( ça sent l’embrouille) et qu’on le prépare. Départ à 14hOn m’indique que c’est une OPEL ( a la rigueur pas de souci) et qu’elle a 66000 km ( je commence à avoir peur …)Troisième désagrément : véhicule réceptionné … 87 000 km au compteur ( et non 67 000) dans un état plus que limite : abîmé partout …Au total ça fait un peu beaucoup… je passe l’accueil limite cavalier … les problématiques d’informatique ça peut arriver … mais la … c’est la première fois en France que je réceptionne un véhicule en location avec 87 000 bornes !J’ai l’impression d’être le lapin qui doit ramener à Paris le tacot ! C’est lamentable !! J’ai loué en l’espace de 2 mois, 2 fois chez vous … vous pouvez vérifier …M’envoyer en plus un contrat l’après midi samedi avec des erreurs dedans et me demander de le signer ?!!!! Non !N’étant même pas sûr d’arriver à bon port à Paris pour reprendre l’avion le 16 sept avec un tel véhicule…. Nous avons décidé de prendre le train !

Terrible company. Picked up mini bus and it had existing damage. Service agent said just to take photos and it would be fine. Returned car 2 days later with no additional damage and went to return desk. I told them the car was already damaged and they said it was fine. I asked them to come and look at the car and they said “no it’s fine”. Shortly afterwards they charged me ~300euros (card company declined). Total scam!!!. Can’t even reply to email.

Quick suggestion: don't go here to rent a car!My Experience:Rented a car with AVIS as many times before (I am Preferred), but this was the worst experience ever, even if I saw all the review and explicitly requested the full insurance coverage.What happened: At the pick-up, I requested the full coverage and the guy didn't ask me to sign in the new contracts. At the drop-off the car was not checked, I have never received the confirmation email for the drop-off, but AVIS charged me 600 euros, 300 for the rent and 300 for a scratch on the right wheel.I am still discussing with AVIS support and I am sure this is going to be a long story.

Spent 6 months trying to resolve a damage fee that happened after the vehicle was returned to no avail. Terrible service and fraudulent behaviour - I wouldn’t expect from a main renter. €40 hire and €750 damage claim for something they can’t prove, they know what they’re doing.

Honestly everything went very well until the moment Avis is requesting from you to provide a 300 euros deposit taken from your credit card without explanation. The day I got back the car they explained to you that the amount will be credited to your card within 3 days. Despite communication with clientele service of Avis informing you that issue will be solved soon, it is already 2 weeks and 300 euros have not yet been refunded and on top of that without further explanation AVIS took another 42 euros for unexplained reason. They obviously do not care about guest satisfaction and the guest follow up is really miserable. This deposit when you contracted the full insurance package with 0 euro franchise looks totally unjustified. i am pest off with this unfair practice.

Catastrophique , plus d'une heure pour avoir une voiture en période creuse et en plus pas le bon modèle.Rien ne vas dans cette agence. Préférez un autre loueur pour qui un client est à soigner et pas à mépriser.Plus jamais vous ne m'aurez comme client.

Ne louez pas votre voiture ici, lors de ma dernière réservation dans cette agence, j'ai été ponctionné de plusieurs centaines d'euros pour une micro rayure sur une jante qui était assurément présente avant la prise du véhicule. Étant sûr de moi j'ai voulu contester, ce qui a fait instantanément passer le supplément à plus de 1200 euros.

Très mauvaise expérience avec l'agence de location Avis Mérignac Aéroport. Hormis la personne qui nous a reçu qui a été très serviable, des frais avaient été rajouté à notre arrivée sur notre location sans explication. Si nous ne faisions pas attention, tout allait être facturé

Rented an Avis Electric car from Bordeaux airport and it was great. I hadn’t specified electric but was pleased to get a BMW X1 which impressed all 3 passengers and made our trip very cheap, smooth and comfortable.

The personnel (three 20 year old women) working the counter at Budget Rental Bordeaux Merignac are horribly untrained. They have the intellect and behavior of five year olds. Budget needs to do a better job of screening their employees and then training them to deal with the public. These 20 year olds thought it was very funny to rent me a car that was already badly damaged. See the picture. This is not the job for the manager,. He is out of his league with those 20 year olds.Le personelle au contoire a Budget Rental Bordeaux Merignac Airport sont infect. Des jeune filles qui se comporte comme des enfants de 5 ans. Budget ferait bien des mieux entrainer le personnelle. Ce n'est pas le job du manager Eric Noel, il est completement depasse par des filles sans education..