Dr Claire Esculier Couturier

J’ai appelé le secrétariat qui m’a demandé si j’étais déjà venu , après ma réponse négative , la secrétaire m’a mis en attente pendant plus de 16 MINUTES , puis m’a repris pour me demander mon nom, prénom , date de naissance et numéro de téléphone pour ensuite me dire que si dans 48 heures on ne me contactait pas , je n’aurais pas de rdv !!!! quels sont les critères ?!?! D’autant plus que la secrétaire répond : ça n’est pas mon problème c’est pas moi le médecin.Signalement fait auprès de la chambre des médecins.

Qu’ un professionnel de santé soit surbooké au point de ne plus recevoir de patient , je pense que cela peut s’entendre . Par contre ce que je trouve indécent, qui plus de la part d’un psychiatre, c’est la manière de faire: j’ai appelé le secrétariat qui m’a demandé si j’étais déjà venu , après ma réponse négative , la secrétaire m’a mis en attente pendant plus de 10 MINUTES , puis m’a repris pour me demander mon nom, prénom , date de naissance, numéro de téléphone pour ensuite me dire que si dans 48 heures on ne me contactait pas , je n’aurais pas de rdv !!!! Estomaqué par cette réponse , j’ai demandé sur quels critères le docteur faisait son choix (n’ayant rien dit d’autres que nom prénom date de naissance ) ... il m’a été répondu avec toute l’humanité et la bienveillance d’une secrétaire d’un cabinet de psychiatrie «  ça n’est pas mon problème c’est le docteur qui choisit » . Mais comment une psychiatre peut valider ce type de fonctionnement ??? Je suis choqué et outré .

Secrétaire assez froide aux téléphone....

Ne vous prend pas au sérieux et refuse de vous voir quand vous avez un contre temps, elle est tout sauf à l'écoute, bizarre pour un psy

Je ne suis pas déçue par Mme Couturier car je n'ai pas pu la voir, donc je ne peux pas me faire d'avis mais par contre je suis déçue par sa secrétaire qui n'est pas fiable: j'ai appelé une première fois et celle-ci me dis de rappeler plus tard pour un rendez-vous puis j'ai rappelé plus tard et voilà qu'elle me dit que Mme Couturier ne prend pas de nouveaux patients, le tout de manière pas toujours agréable... J'aurais voulu le savoir dès le début... J'espère que Mme Couturier pensera à changer de secrétaire par une qui sera plus sérieuse et pensera à poser les bonnes questions, ainsi que dire les bonnes informations... Je mets 3 étoiles cependant car je n'ai pas non plus envie de mettre de mauvaise note alors que je n'ai pas pu avoir le plaisir de rencontrer Mme Couturier...