H&H magasin de Meubles Rosny-Sous-Bois

Si j’avais pu mettre 10 étoiles je l’aurai fait.Tout d’abord les produits sont de qualité, le magasin est très bien présenté et tenu et le personnel au top!Terry nous a accompagné tout au long de la vente, a toujours été à l’écoute de nos soucis et surtout tenté de trouver des solutions pour que tout se passe bien.Je conseille vivement ce magasin et cette équipe.Un GRAND MERCI.

Commande à distance, par téléphone puisque nous savions ce que nous voulions. Nous avions été plutôt insatisfait d’un autre magasin HetH pour lequel les échanges étaient compliqués. A la lecture des commentaires j’ai hésité mais j’ai quand même passé commande début février Avec règlement d’un acompte via une page de paiement sécurisé. Il m’ été annoncé un délai de 5-6 semaines. J’ai été recontacté 2 semaines plus tard pour le solde de ma commande car les meubles étaient déjà là. Solde effectué commande livrée et installée 4 jours plus tard.D’ailleurs bravo également à l’entreprise PROMOTRANS pour la qualité de la livraison, de la précaution et de l’installation.J’ai sans doute été chanceux car tout s’est bien goupillé.Nous avons souvent tendance à nous plaindre quand ça se passe mal, pour le coup, je le dis TOP

Très très très déçu de H&H de Rosny. Un retard de 2 mois pour des tables basses, avec geste commercial de 20 euro sur un montant de 380 euro .Le jour j on prend la commande et la surprise; on moment du montage des Vice qui sont pas pour les tables. On retourne encore une fois , il nous donne un sachet avec pleins de vices et aucun n'est bon bien évidemment. J appel il me dit on peut rien faire apars contacter le fournisseur pour envoyer par la poste, avec encore une attente de je ne sais pas de combien, et bien sûr aucune explication par la responsable, visiblement qui n' a même pas pris la peine de s'excuser.Je le déconseille vraiment ( un buffet,un fauteuil et des tables basses achetés, et je regrette .aucune considération pour leurs clients malheureusement.

L'art et la manière de prendre ses clients en otages. On commande des meubles. On paie. On a aucune nouvelle plusieurs semaines après. Quand on appelle pour savoir où ça en est on nous dit que c'est en magasin depuis plusieurs semaines alors que personne nous préviens et on nous dit clairement en plus que c'est à nous de venir les chercher ou de payer 90€ de frais de livraison alors qu'à la commande on nous demande notre adresse pour la livraison. C'est plus du vol à ce prix là c'est une prise d'otage. Plus jamais j'achète quoi que ce soit chez eux !

Super magasin avec des beaux meubles de qualité. Si vous cherchez de quoi vous meubler, allez chez HetH. Un accueil chaleureux et conseillé par des pros. Les vendeurs sont vraiment à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin.

Les meubles sont de bonne qualité, l'acceuil est correct jusqu'à la signature du bon de commande. Ensuite les délais sont longs, toujours supérieurs à ce qui est annoncé, les receptions souvent partielles. Ça sera à vous d'aller aux nouvelles, ne comptez pas être tenu informé. J'aime leurs produits mais l'enseigne est mauvaise

Au top comme d habitude une équipe à l écoute et de bons conseils mention spéciale à Laurence qui m'a vendu mes meubles avec un plan en 3 d pour que je me project j ai tout acheter j adore BRAVO

Table achetée en juin et livrée en juillet pour notre déménagement. La livraison correcte, paiement OK. Les livreurs sont rapides et efficaces. Je recommande l enseigne et les meubles. A voir dans le temps.

Nous y sommes allés le 30 Janvier 2021 soit le veille du 2nd confinement.Le jour de la commande, on nous explique que les 4 chaises que nous souhaitons soit 676 € au total ne seraient livrées au magasin que vers le 24 Mai aux vues de la fermeture des magasins et usines également dans le pays où elles sont fabriquées.Bien que très long, nous acceptons ce délai.Nous commandons alors nos 4 chaises de bar. Malheureusement, le délai de livraison n’a pas été respecté mais je dois reconnaître que ce n’était pas du ressort de l’enseigne H&H Domus elle-même mais celle de l’usine de fabrication qui avait pris du retard.Je tiens à remercier Terry pour son professionnalisme et son soucis de nous tenir informés des délais et de satisfaire au mieux les clients exigeants que nous sommes.Au lieu de Mai, nous n’avons été livrés qu’en juillet pour une partie des chaîses et en Août pour l’autre partie mais le magasin H&H de Domus s’est excusé pour le retard et ne l’a pas nié, ils ont su faire preuve de professionnalisme en nous prêtant 2 chaises d’exposition en attendant de recevoir les 2 manquantes. En outre lorsque j’ai constaté que 2 de mes chaises avaient des défauts, ils m’en ont commandé des nouvelles sans soucis.Merci à Terry pour son dévouement et son professionnalisme car il faut le dire je n’ai rien laissé passer. Si je m’en tenais au magasin, à la réactivité de Terry et sa collègue et à la qualité des chaises qui sont plus que magnifiques et très belles, je mettrais 5 étoiles mais je me dois de tenir compte des délais de livraisons non respectés par l’usine de fabrication, du coup j’enlève 2 étoiles.

Magasin à éviter absolument à moins d’avoir du temps à perdre dans les procédures.Aucun sens commercial et aucune capacité à prendre leurs responsabilités face à leurs erreurs.Nous commande en magasin en fonction des délais de livraison annoncés, à savoir 1 mois, on nous confirme qu’il n’y aura pas de retard après vérification des stocks.Afin de nous organiser nous recontactons le magasin quelques jours avant la date prévue et là on nous annonce qu’une partie de notre commande ne pourra pas nous êtes livrée comme convenu et que pour ces articles il y a un délai supplémentaire et que notre livraison promise sous 30 jours est maintenant passée à quasiment 90 jours.Et sans notre appel personne ne nous aurez contacté pour nous aviser.L’erreur étant humaine, nous cherchons à trouver un arrangement amiable d’autant que la responsable du magasin semble sensée et vouloir prendre ses responsabilités...Mais lors de l’échange suivant le ton change et nous découvrons la vraie nature de ces gens qui sont tout simplement MALHONNÊTES !Et nous voilà dans l’obligation de vous lancer dans une procédure pour faire valoir nos droits car après plusieurs échanges nous comprenons que la meilleure solution est tout simplement d’annuler notre commande et de nous faire rembourser face à tant de mauvaise foi. Mais ils n’acceptent même pas cette solution et ce comportent comme de vrais rapaces ne voulant pas lâcher leur proie.Mais ils sont mal tombés vu que c’est nous qui n’allons pas les lâcher car face à ce type de méthodes « commerciales » la loi est de notre côté et ils vont bien le sentir passer.Alors pour vous éviter cela FUYEZ et adressez vous à de vrais commerçants pas à des racketteurs.