Floréal

A fuir de tout urgence!!!!! Service de livraison catastrophique et un patron extrêmement désagréable qui en a rien à faire et qui se décharge de toute responsabilité!La commande se fait encore par fax , aucun suivi, ni confirmation de livraison... et bien sûr, fleurs non livrées !!!Quand j'appelle 3 jours après pour savoir où en est ma commande, on me renvoie à une centrale avec un numéro payant sans aucun numéro de commande. Le fleuriste me confirme que les fleurs ont bien été livrées puisque ni lui ni moi avions reçu d'appel téléphonique de la centrale (ben voyons!). Il va même jusqu'à me suggérer d'appeler la personne en deuil pour savoir si mes fleurs ont été reçues (quelle délicatesse!). Après un échange houleux, je parviens enfin à lui faire comprendre d'appeler lui même la centrale. Verdict: le bouquet n'a effectivement pas été livré (sans aucune excuse, bien sûr!). La centrale FloraJet aurait bien fait le nécessaire mais le fleuriste livreur n'aurait jamais reçu de fax.Il m'explique que le service n'est pas sans faille (après m'avoir soutenu bec et ongles que si on n'est pas contacté, c'est que les fleurs sont livrées) ... on n'est visiblement pas à une contradiction près.Je n'ai bien sûr aucune confiance dans le professionnalisme et les affirmations de ce fleuriste, j'en suis donc venue à contacter moi même tous les fleuristes du coin pour savoir s'ils avaient reçu une commande par fax ! Tous me confirment que le manque de professionnalisme de ce fleuriste est scandaleux !Au bout du 5ème fleuriste, j'ai enfin retrouvé ma commande (même pas transmise par Flora Jet mais un autre intermédiaire)... Mes fleurs seront enfin livrées!Mais si je n'avais pas passé 3 heures à me battre au téléphone, ma commande aurait disparue sans que cela préoccupe ce fleuriste ou FloraJet!!!

Je vient demander qu’on me conseil pour offrir un cadeau à ma mère car je ne m’y connaît pas on me répond « je vais pas conseiller une personne qui c’est pas ce qu’elle veut » alors qu’elle a aider la fille d’avant. ne pas vouloir m’aider car je suis voilé… donc je lui dit « vous avait aider là filles d’avant donc pourquoi pas moi » elle fait genre de venir vers moi pour m’aider et me dit « je pense pas que vous avez le même budget que la fille » je trouve sa honteux que en 2023 on ne s’occupe pas correctement de toi dans un magasin sous prétexte que tu et voilé !! C vendeuse sont pas du tout agréable pas gentille et ni serviable je comprend pas pourquoi elle viennent bosser elle ont cas rester chez elles si elle sont pas capable d’être agréable avec la clientèle le respect ce n’est pas donner à tout le monde

Fleurs de mauvaises qualités. 18€ pour 5 pivoines dont 1 seule a fleuri et 4 ne se sont jamais ouvertes… quel gâchis d’argent. Sans parler de la qualité du « bouquet » qui se résume à un papier transparent et un ruban… à fuir.

Très déçue, le bouquet ne ressemble à rien j’ai pris tout de même 6 roses ( 3 blanches et 3 rouges). En général les fleuristes chez qui je vais rendent le bouquet présentable en y ajoutant quelques tiges etc.. mais la 6 roses posées à plat emballé dans un film transparent blanc.

De quoi créer de beaux bouquets soi-même, large choix de plantes d’intérieur, seulement les fleurs fanent très (trop) rapidement malheureusement…Une dame du personnel parfois peu accueillante et parlant mal à ses collègues devant les clients…

Je suis très déçu par le service de ce fleuriste. J'ai acheté par 2 fois un bouquet chez eux, mais les fleurs ont commencé à se faner le lendemain. Près d'une quinzaine d'euros pour ce genre de bouquet, me semble très cher pour une si mauvaise qualité. Je ne recommande pas ce fleuriste.

Malgré des plantes de plutôt bonne qualité, les commerçantes ont tendance à vous prendre de haut, c'est très dommage lorsqu'on cherche à s'améliorer !

Ce fleuriste c'est un cimetière de fleurs à moitié mortes. Les fleurs seront fanées dès le lendemain et le patron va faire son possible pour vous prouver que c'est de votre faute. Une honte ce fleuriste, ne venez surtout pas !