Centre De Consultations Les Presles

Prise de rendez-vous rapide personnels très accueillants.

Les docteurs sont très bien Mais les secrétaires devraient être changées ! Depuis le temps qu’il y a des plaintes concernant le secrétariat… on a l’impression qu’elles ne veulent rien faire à part discuter entre elles !

Si je pouvais mettre 0 j’aurais mis 0 étoile, c’est quoi cette équipe de secrétaire au niveau de la radiologie sérieusement ? Au lieu de s’occuper et d’accueillir les patients, elles sont là tranquillement à raconter leur vie devant nous patients qui attendons qu’on nous prennent en charge ! Elles sont 4 et font un grand boucan à elles toute seul on ne sait même pas qui y travaille, c’est pas la pause café là vraiment équipe de secrétaire à revoir parce que c’est plus possible là sans oublié que certaines sont sur leur téléphone au lieu de faire leur travail

Pas de possibilité de prendre rdv en ligne et le secrétariat ne vous répond jamais, il vous raccroche même au nez... Ce problème dure depuis des années mais rien ne change. Que fait la direction ??? Il faut se déplacer systématiquement pour prendre rdv. Et lorsqu'on veut annuler c'est la même histoire. Mépris total.

Horrible moment . Je suis venue se matin avec mon conjoint pour ma première eco . RVD A 8:30 on est passer à 9:45 car le doc et arrivé en retard l’es main dans les poches. Quand il nous a appelé même pas de bonjour puis me dit je m’allonge c’est ma première éco donc je ne sais pas comme cela se passe . Il me dit «  plus bas , plus bas , plus bas » sans m’expliquer. Puis le dit «  enlever ça » pour me dire de monter mon ventre il pose le gel froid sans me prévenir puis appuie comme un malade cela me fait extrêmement mal ! Il continue et dit «  non mais le je voie rien vous êtes pas enceinte vous » il me demande le date de mes dernier règle et me dit que c’est pas possible et que l’es femme on leur règle toute les 4 semaine. Monsieur chaque femme est différente ! Je vous l’apprend peut être. J’avais tellement mal et il était tellement méchant que je me suis mise à pleuré «  pourquoi elle pleur celle-là » mon conjoint lui dit car elle est stressé et qu’il faut me parler plus calmement que c’est notre premier et qu’on n’est c’est pas comment cela se passe. A la fin de la consultation il me jette des mouchoirs sur mon ventre et me dit «  c’est bon » ma première fois éco graphie était horrible. Je vois déconseiller !!!! J’en pleure encore

L’accueil téléphonique est injoignable, ne repond jamais, on vous met en attente et ca fini par raccrocher. Il ne s’agit pas uniquement de prise de rendez-vous il y a egalement des resultats qui sont transmis aux medecins directement et on nous demande de les contacter pour les obtenir. M’etant déjà presentée dans ses locaux, les personnes à l’accueil; je vous assure ne sont pas debordées; elle ne decroche pas tout simplement, c’est scandaleux!Il etait de faire quelque chose!

Les praticiens sont compétents, rien à redire.Cependant je mets 2 étoiles car l'accueil téléphonique est injoignable ! J'ai téléphoné 4 fois dans la même journée, à des heures différentes et personne ne répond. On est sur attente et ça finit par couper. C'est donc très compliqué de prendre RDV par téléphone, à moins de se déplacer sur place. On se demande si la secrétaire est bien à son poste ou si elle passe sa journée en pause... C'est complètement aberrant.

Secrétaire pas aimable. Les téléphones sont en silencieux pour l’avoir tester devant elle. Elle ne décroche jamais, je lui ai fait la remarque mais cette gentille dame m’a dit qu’elle a trop de boulot pour répondre au téléphone. Donc pour prendre rendez vous ou juste pour une question on se doit de se déplacer. Je trouve ça désolant! 6 ans que je consulte la bas aucun soucis pour prendre rendez vous part téléphone jusqu’à aujourd’hui.

Secrétariat qui ne répond jamais ou alors ça raccroche. Et quand je me suis déplacée j'ai trouvé la secrétaire au téléphone avec ses proches donc la priorité sont loin d'être les patients. C'est incroyable il faut vraiment corriger celà