Castel Événementiel

Une catastrophe incapable de tenir des délais fuyez. pour encaisser les acomptes aucun soucis en revanche des qu'il s'agit d'honorer une prestation y'a plus personne surtout si vous vous mariez attention aucune organisation et aucun respect pour ses clients un cauchemar........

Je ne peux que rejoindre tous les avis. Cette entreprise n'est pas honnête. Suite à une prestation annulée pour laquelle j'ai versé la somme de 735 euros, j'attends depuis juillet mon remboursement. Messages au standard, messages mails et même courrier recommandé que Monsieur Michaud n'est pas allé chercher, je ne sais plus quoi faire pour récupérer MON argent ! Surtout ne faites pas confiance à cette société et il veut travailler avec les professionnels ! Bah, autant dire qu'avec ce niveau de prestation, il va prendre cher et les entreprises, elles, auront peut-être les moyens de mettre un avocat sur le coup.09/10/23, en retour de votre réponse, j'ai effectivement annulé pour la simple et bonne raison que 1 mois et demi avant la prestation vous ne repondiez plus aux appels, ne rappeliez plus quand on laissait un message à votre assistante, ne repondiez pas aux mails non plus, alors j'ai perdu confiance en votre société et vous ai clairement annoncé par mails successifs que je souhaitais annuler, messages auxquels vous n'avez jamais répondu. Et ce n'est pas un acompte que j'ai versé mais la totalité de la prestation !

Escroc qui a littéralement planté la réception que j’organisais en tant que professionnelle de l’événementiel et du même coup mes clients ! Nous attendions la livraison de 200 chaises, réservées et payées de longue date, elles ne sont jamais arrivées malgré un SMS de confirmation de livraison la veille. Le jour J nous avons téléphoné, envoyé des SMS, mails aucune réponse.Finalement le gérant enverra un banal SMS 2 jours plus tard, plutôt agressif et se dédouanant via un soi disant accident de la route couplé à un prétendu vol du matériel. Il devait envoyer des photos pour preuve, nous n’aurons plus jamais de nouvelles et la ligne téléphonique est coupée.Ce monsieur nous a même menacé pour diffamation, sauf que les faits sont là et que d’autres fournisseurs de la région nous ont confirmé qu’il n’en était pas à son coup d’essai depuis plusieurs mois !!!A FUIR TRÈS TRÈS VITE ! Société pas sérieuse, et qui s’avère être l’objet de plusieurs procédures juridiques.

A FUIR !!!Si vous souhaitez stresser la veille de votre mariage, n'hésitez pas! Nous avons été livré à 3h du matin; la moitié de la marchandise manquait ou le matériel demandé n'était pas le bon. Tous les couverts ont été repassés au vinaigre car ils étaient sales, les nappes n'en parlons même pas... encore trempées et tâchées. Je vous passe les détails pour le reste!Aucune excuse venant de la part de l'équipe et du patron qui est devenu même agressif et menaçant par message. Quand il s'agit de réclamer un paiement on a des nouvelles mais sinon aucun suivi...

Accueil téléphonique très agréable mais aucun suivi derrière. J’ai fait une demande de devis deux semaines à l’avance et je n’ai jamais eu de réponse de leur part après 2 appels téléphoniques et un mail de relance….Heureusement qu’un autre loueur de vaisselle plus sérieux et plus réactif a pu me dépanner à l’arrache. J’avais pourtant eu une bonne expérience il y a 2 ans….C’est dommage, ils ont perdu une cliente qui ne fera pas de pub.

Ne surtout pas leurs faire confiance pour votre événement.Promets de nous livrer ce qu’ils manquaient mais aucunes nouvelles, fais le mort. Assiettes et verres sale, même cassé pour certains. Barnum dans un piteux état et la moitié des fenêtres de la toiles manquaient. Sono livrée avec des câbles défectueux à la limite du dangereux.. Si vous vous mariez ne surtout pas compter sur eux votre stress seras à son comble pour le plus beau jour de votre vie.

La prestation de cette société n'a pas été honorée le 14 août 2023 c'est à dire mise en place d'une tente et d'un plancher pour un mariage.Depuis j'attend le remboursement de l'acompte versé.Aucun réponse par téléphone.Je vous invite comme moi à porter plainte auprès du juge de proximité (cerfs disponible sur internet).

Un mariage est censé être un événement qui ne s'oublie pas. Il y a énormément d'organisation et de stress pour les mariés.Prendre le risque de faire appel cette entreprise c'est la possibilité de ne pas avoir le matériel de livré alors que c'était prévu et confirmé.Bien entendu, on ne répond pas au téléphone et on ne s'excuse pas après coup.Heureusement, la fête n'a pas été gâchée mais nous ne pouvons que déconseiller cette entreprise.

UN SCANDALE!!Malgré une confirmation par message la veille de notre mariage, les chaises commandées n’ont jamais été livrées. Les numéros de téléphone du contact commercial ne sont plus attribués depuis, impossible de joindre qui que ce soit le jour J. L’acompte versé il y a 8 mois et exigé contre réservation des éléments à lui été encaissé, bien sûr…. Je tente désespérément de me faire rembourser mais je reste sans réponse.

Expérience désastreuse, fuyez !!Je n'écris jamais de commentaire mais il est ici nécessaire d'indiquer que ce prestataire n'est pas professionnel. Nous devions passer au dépôt retirer le matériel pour notre mariage, la commande n'était pas prête et pas disponible, personne ne répond au téléphone, aux mails. L'entrepôt est insalubre (vaisselles stockées dans les WC, tente en vrac, matériel entassé, etc)Nous espérons un remboursement de notre acompte, là encore, pas de nouvelles.Passez votre chemin !